11月29日，「數據賦能營銷 品牌破局之道」ZOL科技網際網路生態研討會在京舉行，數百家品牌300位嘉賓共襄科技盛舉。慧聰集團副總裁、中關村在線總經理蔡小鵬向我們分享了ZOL關於媒體價值的思考，他表示ZOL在未來一年將聚焦於科技媒體的六大變革，實現從專業內容、聚合平臺、搜索覆蓋、電商引流等多個緯度的全面升級，服務4億科技用戶，提供更多媒體價值。
ZOL蔡小鵬：六大專業變革服務4億科技用戶
雙11行業三大變化引發ZOL六大變革
過往的數年，中關村在線一直在從內容、營銷、用戶、平臺等多維度探索全新的媒體價值並取得不錯的成績。以今年雙11為例，ZOL在11天內一共向電商平臺導流296萬次，平均每天27萬人次，遠超中關村賣場鼎盛時期客流量，涉及2254個品牌和45826個SKU。
中關村在線對雙11數據進行分析發現，T1、T2市場，3000元以下用戶會通過電商購買，產品價格上升到3000元以上之後，本地渠道的購買意願會更強烈，價格越貴大家更願意去線下看一看，再產生購買行為。T3-T5市場電商的滲透和下沉受到很大阻隔，用戶更願意選擇本地經銷商，對於3000元以上產品，會有40%用戶瀏覽電商價格同時，會到本地商家瀏覽產品。
透過這些趨數據可以看到三個明顯的變化：
1、流量下沉 T3-T6用戶增長迅速；
2、本地化購買需求 用戶既選擇電商同時也到訪門店；
3、個體化差異明顯 年輕群體更要求個體化；
現有用戶年齡群體越來越多，個性化需求也日益湧現。針對這些變化，中關村在線如何更好的運營800萬/日的高質量用戶，蔡小鵬向我們分享了中關村在線未來作出的六大方向調整，圍繞專業內容、聚合平臺、產品庫、搜索覆蓋、電商引流、渠道支持六個緯度創造新價值。
1、專業內容：移動化場景化引發讀者共鳴
專業內容是中關村在線的根基，中關村在線每天產出700篇內容，產生2100萬閱讀量，導出率高於全站平均值，其中新導購、種草文章以及傳統的深度內容評測更受讀者歡迎。
蔡小鵬表示，2019年中關村在線的專業內容將全面轉向移動化，實現輕量化和專業的平衡，讓用戶在短時間內更透徹的了解產品。
圖文方面打造符合移動閱讀的專業產品評測，隨時隨地打動用戶購買；構建清晰、具備視覺衝擊的導購內容，快速抓住用戶痛點產生消費衝動；搭建場景式種草文章，與用戶產生共鳴並產生購買慾。
視頻方面中關村在線目前已經搭建一個超過20人視頻團隊，專業於拍攝剪輯特效並深度了解產品。過往的一年，中關村在線一共拍攝了6326個視頻，數量同比增長112%，播放量同比增長231%。
具備視覺衝擊能力的產品技術的短視頻更受用戶歡迎，基於此中關村在線將視頻內容聚焦在快節奏（15-60秒）利於輕內容傳播的開箱上手、場景模擬疑問解答的技巧應用以及專業深度能夠輔助購買決策，有效消費引導的對比PK視頻。
2、聚合平臺：廣域覆蓋深度運營精準觸達
2019年中關村在線還將繼續強化聚合平臺的傳播能力，最終把圖文、視頻內容，輸送到每一個主流的聚合平臺，在微信、今日頭條、快報、天貓、京東等平臺擁有超過200萬粉絲，能夠為合作夥伴提供更廣域的內容的覆蓋。目前中關村在線通過內容運營，已經在聚合平臺上實現1500萬的月均平臺閱讀量，觸達1.6億用戶。
另外中關村在線還分別在廣州、鄭州、重慶搭建科技媒體矩陣聯盟，為全網科技用戶聯動提供2300萬閱讀量/月、300篇/天內容、50+矩陣號/天以及每天一篇10萬+爆款文章在全網傳播。
3、產品庫：精細運營完成購買決策
中關村在線產品庫覆蓋3C、家電、商企、泛科技近700條產品庫，2300000個SKU，數據顯示50%用戶訪問停留時長全站佔比。 作為目前用戶選購科技產品的最佳決策輔助工具，中關村在線產品庫也迎來了重大升級。
未來產品庫會根據產品線特點強化工具性，讓它成為用戶更方便的購買決策助手。比如DIY頻道，強化模擬攢機社交及視覺體驗，提供經銷商業務支持；數位相機為全網提供最全面權威機身鏡頭搭配，構建全網最大的機身鏡頭樣張庫；智能物聯方面增加智能生態內產品標識以關聯以及前後生態連接評定標準制定。
另外產品庫的海量數據同樣也會進行精細化運營， 為所有優秀產品拍攝更精美的產品圖片，通過精美的場景化產品圖片，幫助用戶更好完成購買決策。
4、搜索覆蓋：長尾問題運營解決用戶痛點
除了增強自身內容的運營能力，中關村在線也在持續不斷的幫助各大搜索平臺優化搜索結果，讓用戶可以更精準的獲得對自己有幫助的搜索結果。得益於中關村在線精細化的內容和足夠的專業性，目前包括百度、今日頭條、神馬、360在內的多家搜索平臺均與中關村在線達成合作。
蔡小鵬告訴大家，通過每年從搜索導入7000萬獨立搜索導入用戶進行分析，我們發現用戶關注最多的是這款產品拿到手裡之後怎麼用，遇到問題怎麼辦？為此中關村在線在原有能力基礎上繼續深化搜索合作，幫用戶找到需要的答案。
比如增加對比形式的阿拉丁，在微信小程序中觀看發布會；另外在搜索中新增問答長尾搜索覆蓋，比如怎麼樣、好不好等口碑類關鍵詞優化；多少錢、值不值得買等購買類關鍵詞優化以及怎麼辦、怎麼弄等問題類關鍵詞優化。
5、電商引流：結合熱點激發用戶購買慾望
電商引流方面針對用戶需求，新增租賃、歷史價格、比價、金融等功能 推動用戶完成決策。結合熱點、興趣喜好吸引用戶關注激發購買慾望。比如前段時間王思聰贊助的遊戲戰隊獲得了英雄聯盟的冠軍，他們用的設備分別是什麼？從鍵盤、滑鼠、顯示器幾個產品，用戶能夠很直接很清晰點擊進去，直接跳轉到電商進行購買。
蔡小鵬表示，每個產品發布會的時候，是用戶關注度最高，達成轉化和銷售最高的時候，中關村在線會加入更多的電商，方便用戶進行直接的點擊購買。通過一系列的改變，中關村在線希望2019年每天給客戶銷售線索導出300000+。
6、渠道支持：站內站外雙管齊下 4億購買需求完美解決
渠道方面中關村在線根據用戶需求進行了站內和百度兩個緯度的優化。首先是在客戶端增加身邊好物模塊，各端產品報價頁強化經銷商報價樣式，商城聚焦經銷商業務，解決800萬用戶本地購買需求；其次通過百度同城購解決百度4億搜索用戶本地購買問題。
最後蔡小鵬表示，中關村在線希望一系列的調整和改變，一方面給用戶提供更多的價值，讓他們能夠通過中關村在線了解到更多的產品，能夠更好的進行自己的科技產品的購買和決策；同時也能夠為支持中關村在線19年時間的合作夥伴，提供更多的媒體價值，讓他們的產品更好的呈現在我們的用戶的面前。
未來一年中關村在線將繼續服務4億科技用戶，提供更多媒體價值。2019年是中關村在線成立20周年，20年來中關村在線將會一直致力於賦能這個產業，跟著這個產業一起發展，一起進步。
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