對於任何企業而言至關重要的招聘過程都涉及許多重複乏味的任務。為了做出明智的決定，獲得有關申請人的以前的工作經驗的信息是必要的。
當手動執行任務時，這些任務不僅費力，因此更容易出錯，而且成本高昂、生產效率低下，並且可能導致合規級別降低。因此，部署新興技術可能是應對這些結構性挑戰的空檔。
例如，使用機器人過程自動化來招聘人員代替執行行政任務中的人為行為，這是一家旨在進步的公司可以考慮的機會。實際上，招聘過程是HR的核心組成部分，也是RPA在HR中的典型用例。在下文中，我們將重點介紹智能自動化如何專門促進招聘。
簡而言之，RPA通過增加工作時間和準確性來簡化招聘流程，從而提高決策過程的可靠性和生產率。這是調節人才獲取支出的重要手段，從而可以改善公司的儲蓄潛力和總體盈利能力。
這種說法與Lecaillon，Halpin和Hennebert（2018）在最近的一篇論文中報導的發現一致，根據該發現，47％的人力資源主管已經部署RPA進行招聘，而35％的招聘經理預計到2020年它將已經被視為促進行業發展的最重要措施。
招聘自動化如何幫助人們在工作中變得更加人性化？
我們一次又一次地提出了一個明顯的自相矛盾的觀點，即自動化技術之所以具有人文主義意義，在於它使人真正變得重要。當使用RPA進行招聘時，會出現相同的想法。
首先，機器人流程自動化可以在招聘過程中收集有關候選人經驗的實時數據，然後針對招聘的不同階段獲得更細粒度的分析。當候選人的狀態發生變化時，可以向他們發送自動電子郵件，詢問他們對招聘程序的看法。這樣的數據對於改善候選人的經歷並因此使其更有動力獲得廣告職位非常有價值。
此外，可以以聊天機器人的形式使用智能自動化，該聊天機器人可以基於對候選人溝通方式的解釋，向候選人提供合適的響應。這些都是您的企業獲得人才方面的重大升級。
其次，公司可以通過主動採購真正相關的候選人來自動化採購效率。可行的方法是根據候選人的動作向候選人發送電子郵件，從而僅跟進最感興趣的候選人。招聘人員所需要做的就是設置熟練構建的電子郵件模板，然後允許軟體機器人接管並向這些候選人提供相關更新。
第三，在數據輸入方面，自動化可以提供可靠的幫助，這是每個人都討厭的活動，但是沒有企業可以做。為了做出適當的選擇，招聘人員必須準確跟蹤相關候選人的數據。
將這項任務傳遞給軟體機器人可以使他們完全專注於與那些真正值得考慮的候選人建立牢固的關係。可以在軟體自動程序的幫助下將這些程序入圍，這些程序可以輕鬆地收集所有文件並將信息與工作要求列表進行比較。
歸根結底，最終是由人類來改變人才招募過程。RPA所做的是通過提供所謂的有效「人才管道」來促進這一過程。
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如何選擇要自動化的流程
為了充分利用RPA的潛力來簡化招聘，公司必須考慮一些成功實施的做法。在這些實踐中，過程選擇是關鍵，因為在進行機器人過程自動化招聘時，並非所有過程都是平等的。
正確的過程選擇取決於公司發展方向，這意味著您的特定業務目標應決定自動化什麼。從一個非常具體的問題開始並有一個明確的目標，這是選擇從自動化中受益最大的招聘任務的必要「要素」。
項目團隊成員（例如，招聘人員、利益相關者、技術評估人員）及其特定職責的概述應成為過程評估第一階段的一部分。與利益相關者的進一步合作也非常重要，因為他們可以為招聘自動化旅程的連貫軌跡提供有用的指導。
為了安全（並成功）發揮作用，您應該充分了解有關考慮自動進行的招聘流程的規則以及所涉及的合規風險。當然，風險越高，流程進入「自動化候選清單」的可能性就越小。標記為需要返工的過程，在短期到中期持續變化的過程，或者在短期內將被淘汰的過程也應屬於應避免的過程類別。
如何開始使用智能自動化進行招聘
簡短的答案很簡單：從大做起。
首先，實施RPA（尤其是聊天機器人）的堅實基礎保證了在試驗階段之後有更多機會利用各種行動方案。通過為集成自動化選擇更多的流程（根據上述建議），您可以提高整個業務整體未來發展的可能性。
此外，通過讓所有業務夥伴參與實施過程的協同設計，可以最大程度地減少結果不確定性，從而穩定自動化項目。從一開始就朝著擴展到企業級別的方向制定長期計劃，可確保採取更有凝聚力且綜合程度更高的措施來支持實現目標。
最後但並非最不重要的一點是，從智能自動化入手，可以擴大應用範圍，從而提高自動化過程的整體生產率。例如，如果最初的聊天機器人只是問應聘者必要的預篩選問題，那麼隨著時間的推移，他們可能會回答應聘者有關申請流程的問題，或安排與招聘人員的面試。
結論
總而言之，招聘自動化簡化了從招聘到退休的流程，並促進了人才的獲取。兩者都是您企業的重大升級，最大程度地提高了快速達成最佳招聘決策的機會。在預期的結果中，考慮財務收益，市場可見度，社會地位的提高，招聘人員工作滿意度的提高，候選人經驗的改善等。
這樣的結果可能會增強您組織的地位，並提高其在市場上的排名。最後，部署用於招聘的自動化技術為人才培養及其所有有益效果鋪平了道路。
RPA不僅可以在招聘階段使用，而且還可以在招聘過程之後的其他步驟中成功實施。這樣的示例之一就是簡化員工ID的創建過程。