2020年01月20日 15:14，李先生發起對小電的投訴。截止發稿前，小電有效投訴239次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2019年8月8日我用完小電充電寶以後就在酒店歸還小電充電寶了，當時我還和酒店前臺說插進去沒有顯示歸還成功，後面我跟小電的客服聯繫過這個問題，然後一直顯示未歸還，直到2020年1月20日顯示計費結束。扣了99元。」
2020年01月20日 17:56，小電回覆：「經核實，您的訂單為歷史訂單，計費開始時間:2019-08-08 17:34:50 月友商務酒店租借的充電寶，在2019-08-11 15:35:57 客服為您暫停了計費，由於充電寶一直沒有歸還，為了不影響您的信用分，故做了統一代扣，目前充電寶還是丟失狀態，建議您可以先找到充電寶後聯繫處理。」
2020年01月20日 18:03，李先生補充表示：「充電寶當時就放在酒店前臺 我特意打電話問過，也跟你們的客服聯繫過，你們的客服讓我聯繫酒店從新啟動機器，然後還是處於扣費狀態，2019年8月到2020年1月20才扣費，但是我聯繫你們的客服的時候怎麼沒有說清楚？直到凌晨3點才扣錢？」
2020年01月22日 21:51，李先生補充表示：「可以的」
2020年02月07日 00:00，李先生補充表示：「到現在都沒有解決這個問題，我想問貴公司是否只有一個工作人員？」
投訴詳情：充電寶歸還後，沒有顯示歸還，打電話給過客服，扣除我得資金
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