胖東來可以說是河南零售業的巨頭，目前分布在新鄉和許昌，胖東來對於當地人來講，不僅僅是一座商場，也是一種形象的代表，對於員工來說，胖東來工資高，待遇好，成為業界的標杆，對於老百姓來說，胖東來的商品物美價廉，服務周到，是理想的購物場所，對於競爭對手來說，胖東來是一位勁敵。
胖東來的服務可以說無微不至，比如免費補扣子，免費裁褲邊，無條件一星期退貨等，這些都被當地人稱讚，胖東來的親民路線可以說非常適合像新鄉，許昌這樣的三四線城市，這樣一個平價贏得口碑的商場，深受來百姓信賴，為什麼胖東來經營上如此成功，卻沒有向外擴張呢？
首先，我們先說一下胖東來的掌門人於東來。
白手起家的於東來至上過7年小學，踏入社會以後賣冰棍，水果，電影票等等，各種江湖小生意都做過，14年前，他湊錢在許昌當地開了一間僅有40平方米的菸酒店，正式店面經營的模式才算開啟，於東來本著最樸實的做人準則，兌現著用真品，換真心的承諾，慢慢的這間菸酒店在周圍贏得口碑，後來的菸酒店發展成為商貿公司，一路到現在擁有上千名員工的胖東來綜合商場。
其次，我們說一下為什麼胖東來不擴張。
不是於東來沒有野心，反而他的野心達到了極致，真心為老百姓服務是胖東來的經營理念，要做什麼，就要做到最好，也成為上下每個員工的座右銘，當企業有了一定的實力和經驗，完全可以開闢新的市場，但胖東來卻固守戰場，就像於東來說的一樣，我從來沒有想把企業做大，只是想把企業做好，也許胖東來就是想要做好的那個店，只能說每個人的經營理念不一樣，2014年於東來宣布批量關店，在新鄉的店也受到撤店影響，最終在各方的努力下才留下來，至於原因，可能下圖的一段話最能體現。
應該來說，處女座的於東來追求完美，追求極致，而不是單純地追求數量規模，這也是其中的原因之一吧！