Netflix因為疫情的原因，成為更多「待在家中」的人百無聊賴的解決辦法。但隨著競爭的加劇，以及圍繞某些電影的爭議，Netflix正處於某一種風險的狀態下。前兩個季度，Netflix用戶的增長很快，但是隨著經濟的逐漸恢復，疫情的逐漸緩和，以及日益激烈的行業競爭，其面臨越來越多的競爭問題。
但毫無疑問，儘管遇到許多挑戰者，但其仍然是流媒體行業領導者，其地位仍無人撼動。在從2020年4月1日至6月30日之間的用戶數據來看，在全美觀看次數最多的20款電視節目中，有11款曾在其平臺上上映，其中8款還是Netflix平臺的原創。
很明顯，Netflix擁有最吸引用戶的內容，只是價格相對較貴而已。在2019年，Netflix公司在內容上的支出達到150億美元，2020年預計將花費超過170億美元以上。但收入也相當可觀，2019年該公司收入達到201億美元。
此外，在用戶們對於這些流媒體服務的評價中，Netflix的評價位居第一位，其次才是亞馬遜的Prime Video和Hulu。但是隨著競爭的加劇，Netflix想要進一步擴大優勢面臨越來越大的挑戰。
在過去的十年時間，Netflix一直是電影和電視劇之王，但隨著越來越多競爭者，包括蘋果、亞馬遜、迪士尼和華納等的進入，整個領域的競爭突然升溫。Apple TV+於2019年11月推出，是蘋果公司推出的挑戰Netflix的產品，該服務每月僅需支付4.99美元，即可在購買蘋果設備後免費獲得一年的使用權。在蘋果公司推出Apple One服務後，每月14.95美元的支出使得蘋果全家桶服務能夠以更加親民的價格被更多用戶使用。
更重要的是，蘋果公司手頭上還有獎金2000億美元的現金，其擁有隨時採購和製作內容的費用支出的能力。
Hulu是Netflix的長期競爭對手，其擁有更便宜的觀看廣告的5.99美元計劃和免廣告的11.99美元的服務計劃。此外，最近和迪士尼+的合作使得用戶在花費12.99美元每月的基礎上購買迪士尼的捆綁包。在該捆綁包中，Netflix所沒有的是ESPN+的捆綁。
在不到一年的時間裡，迪士尼+的訂閱用戶已經超過6000萬，NBC在短短幾個月內訂閱用戶就增長超過1000萬。當然，因為這些服務都處在早期增長階段，增長率超過Netflix也是意料中事。Netflix也意識到這個問題，隨後以推出免費的版本，希望吸引新用戶來展示平臺的優勢。
雖然這些服務不是排他性的，並且有多數用戶會為一個以上的流媒體平臺付費。據一項美國的民調顯示，美國75%以上的消費者不想為視頻流媒體支付每月30美元及以上的費用，也有超過59%以上的用戶表示不想為其支付超過20美元的費用。
所以，在擁有如此多選擇服務的背景下，消費者肯定不可能購買所有的服務。所以，公司則會主動來爭奪用戶。當然，解決流媒體定價問題的另一個方法是投放更多廣告，有一半的受訪者表示如果降低每月的費用，能夠接受每隔一集觀看廣告的形式。
因為疫情的原因，Netflix的在上半年出現了強勁的增長，從1.67億增長至1.93億人次。但是這種增長不會一直持續下去。
在過去幾年，總訂閱用戶的增長往往成為其股價增長的主要驅動力。接下來的兩個季度對於Netflix來說可能至關重要，我們將能夠看到，其是否能夠在維持新客戶的增長的同時，高增長率能夠保持多久的問題。
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