一朋友的公司需要做一個企業系統，公司又沒有資源能夠協調，想著外包出去，於是叫我陪他去談幾家外包公司。
為什麼需要外包
說到外包，大家可能都沒有很好的印象，也有很多人牴觸外包，但外包並無罪啊，存在即合理，BAT、華為等大公司身後都是一大批的外包公司做支撐，他們不可能全部業務都自己做！
◎ 為什麼？
主要還是為了節省人力、時間成本！
因為管理一大票的員工本來就是一個長期燒錢且風險很大的事情，人多了有事情做有效益還好，如果沒事情做又不贏利，這票人都要可能要隨著項目的結束而解散，這也是對員工不負責的表現（這也是外包公司的痛點所在）。
舉個例子，可能不是很恰當，如果阿里也想做微信這樣的社交應用，當然，馬老師之前也做過「來往」，不過失敗了，就算失敗了還可以將來往團隊併入釘釘、旺旺這樣的團隊，因為都是做即時通訊應用的，可以很平滑的併入；
但是如果沒有類似這樣的團隊呢？或者是外部挖的新成立的團隊呢？這個產品的失敗，一是對這個團隊是個自信上的打擊，二是如果沒有相似業務也不能非常好的安置這批人。
所以，要開創一個新的技術或者行業領域，自己又完全不擅長，對一般的公司來說都是有風險的，如果公司沒有實力，可以考慮將邊緣業務外包出去，看看市場反饋，再決定是否轉入自己維護，這也是公司面對風險和成本控制的一種不錯的選擇，這時候外包的好處就出現了。
沒錯，我朋友的公司也是這樣，一是他現在確實沒有時間和精力再培養和管理一批員工，二是他想集中人力物力幹公司最主要核心的業務，一些邊邊角角的業務系統就想外包出去。
外包洽談
之前沒有和外包公司談過業務，經過這次，一下午談了兩家外包公司，真是顛覆了我的認識，也讓我也明白了許多道理。
◎ 第一家外包公司
這是一家顛覆我認知的外包公司，從各個方面都體現了這家公司的細節做的是非常好。
為什麼說細節決定成敗，這家公司詮釋的淋漓盡致！！！
還沒出門，就已經通過郵件告知了公司的具體位置及地圖、停車地點、聯繫方式、以及各種交通工具的路線圖等，讓人感覺很溫馨。
到了公司，安排我和朋友在會議室坐下，並每人送上一瓶水。和商務經理幾分鐘的寒暄之後，她打開了電腦連接電視開始做 PPT 演示。
全程講了一個多小時，講到了公司的發展歷程、組織架構、業務模式、管理方式、合作案例、技術棧、合作方式、售後等，非常精彩，表達能力和輸出能力讓我驚訝，不愧是做商務的。
同時也讓我感嘆，現在的外包公司業務是真強，感覺是無所不能，軟硬通吃，各種項目案例眼花繚亂，只能用驚訝來形容，這才是真正的全棧。
雖然是一家外包公司，但公司成立非常早，年紀比我還大，整個開發測試流程非常標準化、規範化、結果量化，感覺就是裝修外包一樣的標準（每天給你發開發進度、測試視頻），我敢說很多大型網際網路公司都不一定有這樣的標準。
從需求溝通、產品設計、UI設計、代碼開發、測試（白＋黑）、驗收流程都有公司一套非常成熟的方案，外包做成這樣真是另眼相看了。
公司以交付為目標導向，其中一個很有意思的細節是，為了保證進度，開發人員遇到問題需要及時尋求技術經理幫助，但也可以自己鑽研死磕，但如果一直死磕太長時間而延誤了進度，一次罰2000。需要甲方配合的也會提前約定，一般都是提前交付，即使有延期，如果是他們的責任，延期一天賠 2%，意味著只要 50 天就可以免費做了？
所以，現在你現在知道幹外包的血淚辛酸了吧，時間就是金錢，開發就如機器！這個項目還沒幹完，下個項目就可能已經為你預留坑位了，甚至同時幹幾個項目，哪有時間思考？
另外談到了是否可以人力外包，駐場那種，他們是不建議的，因為可能會產生差旅費用（甲方負擔），一來一回，一天的時間就沒有了，而且不方便安排和監督，能遠程就儘量遠程，節省雙方的費用。
因為這個還講到了他們曾經駐場銀行外包的一段經歷，1小時的活硬是幹了1天，為啥？聽完我都覺得好笑，銀行為了安全性，外包程式設計師摸不到電腦，只能站在房間外面隔著玻璃對著裡面的人喊一句：A，裡面的人就按一下A，就這樣，1天……（不確定真實性，有更多銀行外包的同學，歡迎在下面討論分享）
最後，她帶我們去看了他們的技術團隊，果然是外包式風格，一排一排，坐的非常齊，也沒人對你好奇張望，因為他們可能沒時間管你。
但有一點，這個外包公司的氛圍顯得格外安靜，都是各幹各的，沒有走場溝通交流的，一點也不像外包。。。你所在的外包是啥樣子呢？歡迎留言分享！
◎ 第二家外包公司
進入第二家外包公司，也顛覆了我的認知，與第一家完全形成鮮明對比！
到了公司前臺，說找 XX 經理，前臺直接說：你打 XX 電話吧！於是我朋友打了商務的電話商務才緩慢走出來，這公司還要前臺幹嘛？
然後商務帶我們到樓上會議室坐下，然後空手走過來說：今天是有需求要過嗎？
我和朋友都有點蒙逼了，好像已經確定合作意向了？然後我朋友說先要了解下公司的整體情況，需求那還是後面的事情，然後他才開始斷斷續續說一下公司的情況，大多時間是我們問一下，他說一下，不會主動透露公司更多的信息。
然後我朋友說想要看一下公司有沒有項目案例及拿手的方向，他又出去搬了個古董筆記本進來，還不能投屏，我們只能湊上去看個大概，然後給我們展示了一個 XX 系統，這頁面真的是……顛覆了我的認知，這 UI 不能太醜，這也太隨意了吧！
然後我們聊到了他們的技術棧，把他們的項目經理也叫進來了，項目經理說開發語言主要是 Java 方向，因為 Java 好招人，PHP 不做，PHP不太好招人，really? 然後用了 RabbitMQ、Redis、Memcached 之類的中間件，其他就沒說了。
然後我問他們有沒有大數據、高並發、安全方面的開發經驗，項目經理來一句完全沒必要，說要控制成本，先用雲產品推出市場再驗證，後面再擴展，前期搞一堆分布式...巴拉巴拉……我承認他說的確實有道理，道理誰都會，但和我們問的問題完全背道而馳，有沒有經驗和有沒有必要是兩回事。
再說到他們的定價方式，這家公司說到萬分之5的延期/天就可以無視了，這不是延期 2000 天我才能拿回全部本金，意味著可以無限延期，已經不抱希望了。
最後，我們走出大廈門口的時候，我朋友直接說：這家就不用考慮了。
總結
真是沒有對比就沒有傷害，第一家外包公司是電腦+電視投屏演示高大上的 PPT 精彩的講了一個小時，第二家公司擠牙膏似的溝通在商務洽談階段就已經輸了，一家公司的門面及對外展示實力的時候真的很重要。
所以，這次的外包走訪經歷給我最大的感受就是，做任何事情都要盡力做到最好，體現專業能力和實力，全力以赴，這樣才能得到別人的信任、覺得可靠，同時也能贏得更多的機會。
細節決定成敗，加油！！
最後，你怎麼看待外包？歡迎留言分享~