外賣運營——如何設置活動讓門店爆單

2020-12-22 金牌外賣運營

現在基本每家店鋪都會有各種活動。店鋪活動,無論是對於商家還是顧客來說,都有著至關重要的作用。於商家而言,店鋪活動是店鋪引流轉化的重要方法之一;於顧客而言,店鋪活動優惠力度的大小,直接影響著自身的下單決策。今天我們就來說說如何設置店鋪的活動。

1、滿減活動

1)定價:合理的產品定價,不是一味低價,而是要讓我們的顧客認為店內菜品相對實惠,值得購買。恰當的產品定價,還會讓顧客產生「買得越多越划算」的心理感受,誘導他們主動增加消費

2)滿減門檻:滿減門檻根據客單價分布進行設置,佔比最高的作為第一門檻,可在此基礎上適當增加1-4元並搭配相應湊單單品,讓顧客感受到切實的實惠。同理,其他階梯的門檻以此類推。

3)滿減金額計算:減免金額等於對應的滿減門檻乘以35%-50%,計算出減免金額後,再用菜品價格=菜品成本/(1-毛利率)這個公式反推一下,確保活動設置不會虧本。

2、折扣菜品

1)特價引流產品 ,如0.1元的滷蛋(每人僅限一份)

2)針對毛利較低的菜品,設置折扣,作為特價商品

3)9.9元特價引流菜品

建議:全單品折扣:折扣商品控制在15個左右(具體要看店鋪商品數量)。1-2款超低價引流主食單品、5款左右熱銷主食單品、3款湊單小食、3款折扣飲料。

全套餐折扣:建10個左右套餐(主食+小食+飲料)。折扣力度比這些單品相加滿減後低1-2元。

3、買贈活動

買贈活動首先要確定的是買什麼贈什麼,首先我們要考慮買的東西符不符合大眾口碑,設置買贈的商品可以是我們店鋪裡面賣得最火的菜品,也就是店內的爆款產品。

至於送什麼東西,建議各位外賣商家不要送一些令人感覺價值感很低的東西,像飲料等價值感很低的東西,可以送一些零食小吃看著價值比較高的東西,雖然這些東西也不是很貴,但是會讓顧客覺得自己賺到了。

4、滿贈活動

對於滿贈活動,我們要把送的東西,送到顧客的心坎裡,價值最大化!在顧客猶豫時,看到贈品,以此減少顧客猶豫成本,快速做出決策。

技巧:

1)消耗滯銷產品庫存,將損失降到最低;

2)給顧客驚喜感,提高顧客滿意度,比如六一贈兒童的一些回憶等;

3)可寫贈送的獎品價值多少元,給顧客感知度更強;

總結:

店鋪活動是促成店鋪下單轉化的重要因素之一,無論是外賣新店還是老店都應該給予充分的重視。

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