我發現了跟誰學盈利的秘密

2020-12-25 芥末堆

圖源:unsplash

* 來源:信口說(xinkoushuo)

到目前為止,跟誰學的核心只有一個:名師。

真正理解這個核心之後,很多關於跟誰學的疑問就能迎刃而解:

目錄

  1. 名師經紀人

  2. 無名師徒制

  3. 偏師陳向東

1、名師經紀人

跟誰學的在線大班課模式,就是一個授課名師在線直播上課,平均一個班的學生數目前已經達到1700人,在授課老師之外,還有個輔導老師的角色,將這1700個學生分為100-300人的班級,每個班級配一個輔導老師,負責課後的答疑、輔導,也可以認為這是大班雙師模式。

但跟誰學的招股說明書中,關於名師還有一個關鍵信息,是放在長達276頁英文招股說明書第219頁的附錄說明中,多數人都是集中看前面介紹業務和財務的部分,等到附錄大概就沒有那麼重視了,沒想到跟誰學把這麼重要的信息,幾乎是「藏」在了結尾。


這段說明中,有兩個核心信息:

  1. 跟誰學現階段依賴於第三方合作的老師,這些老師和平臺不是僱傭關係。

  2. 跟誰學2018年TOP 1老師貢獻收入佔比12.21%,這個老師屬於第三方合作老師。

第一條信息的解讀:

名師不是跟誰學的員工,跟誰學其實充當的是名師經紀人的角色,這是財務上能盈利的直接原因。

跟誰學官方對盈利的解釋是「我們每個環節都比別人做的好一點,整體的效率就高很多」——這簡直等於什麼都沒說。但我們對比在線教育上市公司的成本結構,就能發現,跟誰學盈利的原因不是獲客成本低,而是是主營成本低。和跟誰學更有對比性的是K12在線小班課的新東方在線和網易有道,其中網易有道的主營成本佔比為71.6%,新東方在線的K12業務只佔總收入的23%,單獨K12的主營成本佔比2019年高達90%。而跟誰學的主營成本佔比只有25.3%。

主營成本中主要是教師工資,跟誰學由於非僱傭名師的存在,這部分老師沒有工資成本,所以主營成本的佔比相對較低,高達74.7%的毛利率也就能得到解釋。名師和平臺應該是採用學費收入分成的方式,比如名師拿走10%-50%的收入。


另一方面,跟誰學的銷售費用佔比和行業是持平的,都接近50%,這和跟誰學一直強調的低成本流量獲客(包括續費率、擴科率高)看起來是不符的,因為獲客成本低對應的是銷售費用低。唯一的解釋是獲客成本確實低,但非僱傭名師分成部分的收入在財務中記入了銷售費用,導致銷售費用仍然很高。

如果把跟誰學繼續比作電商的拼多多,也能理解跟誰學營收超高速增長的原因。電商平臺的的收入考量有兩個數據,成交總額(即平臺上電商企業的銷售額)和營業收入(屬於平臺的營業收入,大部分是來自電商成交額的抽成),比如拼多多2019年平臺的成交總額為10066億元,總營收為301億元。

跟誰學名師貢獻的收入,本質上類似電商平臺的成交額,而真正屬於跟誰學的收入應該是平臺從名師收入中的抽成。依靠成交額,跟誰學實現了營收連續四個季度高達400%的增速。聚集名師,是一個快速起量的模式,就像拼多多平臺的商家數量可以在短時間內快速增長,成交總額也隨之快速增長。

但是,跟誰學和拼多多的電商模式在售後服務上又有很大的差異。電商交易是即刻完成的,售後服務由電商公司承擔而非平臺,平臺在售後服務中更多是監督的作用;而跟誰學的培訓是長周期交付,售後服務的重要性顯著高於電商,在名師之外,需要一個輔導老師的角色,這個角色由跟誰學提供,授課的名師和輔導老師結成了不可分割的商業模式。所以,也不能完全將名師的收入等同於電商行業的成交總額。

第二條信息的解讀:

Top1的老師,憑一己之力貢獻了跟誰學2018年12.21%的收入,但這個老師和跟誰學只是合作關係,沒有籤僱傭合同。由此推斷,非僱傭的名師應該是集中在TOP級。根據跟誰學的公告,Top 10的名師在2018/2019年分別貢獻了集團高達46.6%和36.3%的收入,2019年人均貢獻收入7677萬元。

但跟誰學並沒有進一步公開這10個超級名師的具體信息。不過,這個TOP1的老師應該是Sam老師,主講小學英語的超級拼讀,官方的介紹是「畢業於陝師大學英語專業,Hello Sam 英語課堂創始人。11年教學經驗,獨創一套適用於中國孩子的高效英語學習方法-超級英語系列,《超級拼讀》更是已申請國家專利,得到廣大媒體及學員的認可」(官網連結)。簡單按照2018年貢獻跟誰學12.21%收入的比例計算,Sam老師2019年大概貢獻2億的收入。——感受一下超級名師的恐怖戰鬥力。

根據熱心網友提供的信息,跟誰學TOP 10名師候選人如下:

以上第一梯隊3位老師,每人貢獻收入約1-2億,第二梯隊9位老師,每人貢獻收入在千萬級別,2019年TOP 10的名師累計貢獻收入7.68億元。整理完這些TOP 級別的名師資料,不得不感嘆,現在成為名師的門檻越來越高了。奧數一等獎、狀元、清北畢業,這種背景的名師,隨便開場講座都能爆滿,放到三四線城市的K12培訓市場,簡直可以無差別屠殺。

一個很有意思的現象是,知乎上跟誰學相關的問題,大部分出現在做空事件之後,但這些名師幾乎每個人都有多個話題,比如「XXX老師怎麼樣 」,評論量也不少,好評居多。

這種級別的名師都是自帶流量的,他們貢獻的收入全部算入跟誰學,而且應該幾乎都是非僱傭關係,沒有工資,毛利率高達74.7%也就不奇怪了。名師的成本是否也都記入呢,個人感覺這裡面是有操作空間的。

那麼,跟誰學所有授課老師中,第三方合作的老師和平臺僱傭的老師各有多少人?根據跟誰學2019年財報中的信息,目前232名全職授課老師中,有56名為第三方合作老師,176名僱傭的自有老師。

2、無名師徒制

K12學科培訓有兩個很大的特點,消費周期長(從小學到高中12年)和擴科空間大(語數外、物化生、政史地9大學科,即使小學階段也有3門學科),一旦學生對一個培訓平臺產生信任,續費和擴科帶來的直接效果是獲客成本幾乎為0。

超級名師入駐跟誰學平臺後,自帶大流量學生進入,這些學生形成了流量溢出。比如報了Sam的小學英語課程,學得還不錯,順便再報個語文或者數學課程,而Sam又只教英語,溢出的需求就被跟誰學平臺的其他老師承接了。

在名師流量溢出的幫助下,平臺非名師級別的授課老師,獲得了低獲客成本的學生。這樣的條件極有利於非名師的成長,一方面掙的課時費更多,容易留住入行不久的年輕老師,另一方面有能力的老師更容易跑出來,成長為名師的時間大大縮短。

換個角度看,這實際形成了一個沒有名分的師徒制。源自海底撈的「師徒制」,A級店的店長有資格當師父,自己選擇培養徒弟,從徒弟管理的門店中獲得更高比例業績提成,在此薪酬體系下,店長的個人收入與其徒弟是否獲得成功直接相關,於是店長不僅具有充分的動力管理好其門店,還會儘可能多地培養出能力和品行都合格的徒弟店長,並指導他們開拓新店。因此,海底撈的店長抱團經營,實現了裂變式增長。海底撈的「師徒制」直接增加師父收益,教會徒弟經驗;而跟誰學的類「師徒制」直接增加徒弟收益,將師父(名師)的流量溢出承接到徒弟(普通老師),也實現了徒弟的快速成長。這種模式下,沒有師徒的名分,也不需要給作為師父的名師分成,何樂而不為。

從數據反饋也是如此。TOP 10名師的人均貢獻收入從2018年的1690萬元,增長到2019年的7677萬元,增幅354%。同時期,扣除這10位名師的其他授課老師,人均貢獻收入從2018年的137萬元,增長到2019年的607萬元,增幅343%。但是,一年內其他授課老師從155人增加67人到222人,師資隊伍同時擴大了43%。考慮到新增的67人是在一年內相繼入職的,人均貢獻收入的增幅超過400%。也就是說,TOP 10名師收入的增幅,帶動了其他授課老師收入更高的增幅,這就是流量溢出帶來的價值。


流量溢出的價值還可以從另一個角度,近似判斷。2019年TOP 10名師貢獻收入7.67億元,假設這些學生都續報一科(包括續費和擴科),那麼就有另外7.67億元獲客成本幾乎為0的收入;假設50%的學生續報一科,有3.84億元獲客成本幾乎為0的收入。也就是說,TOP10名師實際貢獻的收入超過10億元,這部分肯定是能盈利的,剩下10億的收入(2019年收入21億元),即使不盈利,也可以做大跟誰學的營收規模。在K12學科培訓行業,50%學生續報一科是可以做到的,跟誰學對外公布的續費率在70%-80%。

在上一個表中,我們可以看到,2019年第三方合作的老師人數減少了29人,這是一個重要的信號——頂級名師的人數在減少。而當年新增92名僱傭的授課老師,這些老師對平臺的依存度更高。隨著師資隊伍的擴大,TOP 10名師貢獻收入的佔比在大幅降低,從2018年的46.6%下降十個百分點到2019年的36.3%。跟誰學的營收中,對於頂級名師的依賴程度是在降低的。

這是一個多贏的局面:非名師獲得了名師的流量溢出;跟誰學平臺降低了對超級名師的依賴,加速了師資梯隊的建設;學生有了更多學科和名師的選擇,對平臺更加依賴,續費和擴科增加,最終降低了平臺的獲客成本。

在授課名師之外,跟誰學同時加速了輔導老師隊伍的建設。從2019年3月到2019年12月授課名師人數從169人增加到232人,平均一個班的學生數從980人,幾乎翻倍增長到1700人,在線大班的規模經濟迅速體現出來。而為了保障如此規模下大班的教學體驗,輔導老師的人數從522人增加到3736人,增加了6倍,平均一個授課名師對應的輔導老師人數從3人,增加到了16人。

跟誰學用少量高成本的授課老師,通過在線大班課的形式放大教學規模;用大量低成本的輔導老師,通過服務提高在線教育的教學體驗,最大程度地優化了成本結構。從獵聘網站上跟誰學的招聘信息來看,主講老師的月薪高達5-8萬,而輔導老師的月薪只接近於主講老師的十分之一。

3、偏師陳向東

跟誰學成為目前唯一盈利的在線教育公司,根本原因在於它獨特的名師經紀人模式。那麼,為什麼其他培訓機構不採用這種模式呢?這一點有著深遠的行業歷史因素:大家都吃過名師的虧。

最早以名師發家的新東方,後來變成了黃埔軍校,稍有點能力的名師一個個自立門戶去了。曾經的北京K12培訓市場一哥巨人教育,靠一眾名師攻城略地,最終大量名師出走、分崩離析。好未來在成立初期,經歷過2次名師出走事件,並直接帶走了大半學生,被逼的張邦鑫決心通過標準化降低對師資的依賴,後來反超新東方成為教育行業龍頭。

無數的慘痛經歷似乎表明,一個培訓機構如果想發展壯大,就不能過於依賴名師,因為學生是認名師而不是公司的,名師一走,學生都會跟著走,一旦名師做大了,公司就會被綁架。最後,培訓行業都去學習好未來的標準化了,畢竟這是被證明的成功案例。所以,在線教育公司多數是採用1對1和小班的模式,當跟誰學的名師在線大班課模式一出來,並不是特別被行業看好——既依賴少數名師、教學體驗又差。

等到發現跟誰學因為名師大班模式,爆發式增長,多數人都看不懂了。但即使看懂了,對於頭部機構來說,問題不是要不要採用跟誰學的名師模式,而是不能採用,因為這將是動搖一個培訓機構根本的事情。比如好未來,它的核心就是標準化的管理、教學、師訓,不強調名師,如果要走跟誰學名師這條路,就等於是要砸掉自己成功的基石,這種事沒法做。新東方在線的小狼,是堅定的在線小班派,教學要保障效果和體驗,他去做大班,不可能的。猿輔導和作業幫,其實也有一部分這樣的頂級名師,但其他第二梯隊以下的在線教育機構,很難做名師大班模式,這種級別的名師小機構請不起,請了也不會去。


陳向東的經歷讓他對名師情有獨鍾。

一個河南窮村子裡走出來的青年,17歲師範畢業後就參加了工作,到新東方做一名基層老師,從0到1成功創建武漢新東方學校,一年後升任集團副總裁。陳向東的夢想,始於成為一個好老師,「教育培訓當中最關鍵的是老師」是他堅定不移的信仰,新東方14年的工作經歷也讓他對教育培訓行業的細節爛熟於心。

2014年離開新東方,陳向東第一次創業做的O2O平臺,是幫助學生找老師。當O2O的泡沫破滅,陳向東轉換了方向,幫助老師觸達更多的學生。

在所有培訓機構為了做大做強而選擇弱化名師的時候,陳向東選擇了逆行,因為他自信找到了解決名師問題的方法。

名師出走的原因,實際只有一個——利益:利益分配的不合理,講課的是名師,分走大部分收入的是平臺;原有平臺做大之後,體系固化,名師缺乏晉升通道。為此,陳向東的解決措施是:

第一,讓名師成為實際利益上的合伙人。跟誰學作為平臺,幫助名師解決教學之外的其他所有瑣事,營銷、招生、管理、服務等等,名師只需要關注於教學,而且也只有專注於教學才能成為名師。對於名師也樂享其成,簡化了自己的工作,更重要的是,跟誰學可以放大名師的教學能力。

比如Sam老師2019年貢獻2億收入,按課單價5000元計算(官網的課程價格3598-4998元,40節課,每節課40分鐘),一年至少完課學生4萬人。一個在線大班2000人(可能更多),也得有20個班,平均每天有2-3個班。這樣大規模的教學量,沒有龐大的輔導老師隊伍和跟誰學的平臺支持,再牛的名師一個人也幹不了。教學規模起來,名師個人的分成肯定也多了,TOP1的Sam老師即使分個10%也有2000萬收入。自己單幹是很難做到這種體量的。賺得更多、業務可持續增長、自己又不用太操心、還有桃李滿天下的成就感,名師還有什麼理由要離開?

第二,通過類似師徒制的方式,培養更多的次級名師,降低頂級名師對平臺的影響,形成良性循環。跟誰學top 10名師貢獻收入的佔比,已經從2018年的46.6%降低到2019年的36.3%。第三方合作老師人數從85降到56,平臺僱傭的老師人數從84增長到176。跟誰學正在形成一個金字塔形的師資結構,頂級名師是流量,隨著次級名師、輔導老師的基數增大,這個結構的穩定性也在持續增強。

在此情況下,即使出走一兩個頂級名師,也不會對平臺造成致命性的打擊。



實際上,跟誰學的名師經紀人模式,並非獨創,臺灣和香港地區教培行業的主要模式,就是以名師為核心的工作室。

最知名的「補習天王」林溢欣,2015年收到年薪8500萬港元(約合人民幣7100萬元)的挖角邀請,名震一時,甚至也在內地培訓行業引起了很大的轟動。林溢欣是遵理教育的星級中文科導師,從2013至2015年的3年間,林溢欣個人為遵理分別貢獻了43.6%、45.5%及40.5%的收入,僅2015年一年,遵理3.28億元收入,林溢欣貢獻的收入就超過1.32億元。

香港三大補習社,現代教育、遵理教育和英皇教育,其中不乏像林溢欣這樣收入不菲的補習「天王天后」,有的教師身價甚至達到千萬美金。巨大的需求和激烈的競爭下,打造「明星教師」模式在香港極其盛行,街頭隨處可見各類補習班或「明星教師」的花式廣告,這些「明星教師」著裝職業、光鮮亮麗、面容姣好、髮型精緻,笑容親和,授課方式靈活,語言生動幽默,他們像娛樂圈的明星一樣,憑藉個人魅力吸引著大批學生粉絲。

這個事情就很有意思了:香港的補習文化從上世紀70年代開始,最終進化出以名師為核心的工作室模式;內地的補習行業從2000後開始爆發,二十年的時間,多數走向了標準化的公司治理模式。

未來會不會有更多的培訓公司,走向名師經紀人的模式呢?

多說幾句

1、關於做空

當然,跟誰學的盈利模式成立不等於沒有財務沒有問題,畢竟「德勤都沒有審計出跟誰學的問題」,我也不會貿然下定論。

但跟誰學和瑞幸的做空報告有著根本性的區別,瑞幸的做空報告是「我去XX個門店查小票數人頭,有證據你造假了」,一刀致命;跟誰學的做空報告是「你的業績太好了,我覺得你有問題」,還搞成了連續劇,一次比一次水,三份做空報告發完,跟誰學股價從30漲到了40。做空事件最終變得很魔幻:大家都在圍觀,卻都不做調查和研究,等有人來解釋,但無論做空機構,還是跟誰學自己,都講不清楚。

客觀上,在線教育業務的運營細節,除非深入公司內部,否則外界也很難證偽。

另外,我注意到跟誰學的審計機構是德勤,德勤同時是好未來、新東方的審計機構。有趣的一點是,好未來、新東方都曾經遭遇過渾水的做空,做空報告的研究深度和股價的跌幅要比跟誰學大得多,但好未來和新東方現在已經成為K12培訓的雙巨頭。如果跟誰學造假,要麼德勤知道,同流合汙,要麼德勤不知道,水平不行。第一種情況,美股造假代價很大,上一次安然造假,做審計的安達信破產了,德勤不至於為了一家公司的審計業務,毀了名聲;第二種情況,德勤做了新東方、好未來的審計十幾年,還經歷過渾水做空,要說它不了解中國的教培行業,感覺也不太可能,除非是讓實習生做項目看走眼了 ……

跟誰學有沒有問題呢?肯定有,沒有哪一個公司不存在問題,關鍵在於對問題的界定和問題的程度。比如刷單的現象,是全行業普遍存在的,問題在於刷單的佔比有多少,刷單的是註冊學生,還是付費學生,只有付費學生才會影響公司真實營收。

不過,跟誰學的公關水平,真是一言難盡,建議趕緊提升一下。

2、關於估值

跟誰學的估值確實太高,2019年收入21億元,淨利潤2.27億元,市值近700億人民幣,動態市盈率都200倍了,基數大了,營收增幅也不可能一直保持在300%-400%,股價跌一點才正常。

作為教育公司的老闆,我覺得Larry也不要老是對股價漲跌太在意,不能被資本綁架,公司的核心客戶是學生,服務好學生,該來的總會來,不是麼。

3、關於研究

我始終堅信,沒有做過研究,就沒有發言權。

多數質疑跟誰學業績的人,既不調查,也不研究,只是嘴炮。成年人的世界,我們只看利益,嘴炮和毫無依據的批判,除了消磨時間,沒什麼益處,倒不如研究別人有可能是怎麼成功的,學以致用。畢竟天天吃瓜,容易營養不良。

獨立思考,深入研究,這才是走向真理的唯一路徑。

【聲明】

本人不持有跟誰學一毛錢股票,也沒有收過跟誰學一毛錢,文章發出後大概會有很多人留言來噴,畢竟做空跟誰學幾乎是行業的政治正確了。但我覺得被噴挺虧的,請Larry老師看到文章後,後臺付一下廣告費和公關費。

本文轉載自微信公眾號「信口說」。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯繫原作者。


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    根據在線教育企業跟誰學發布的2020年第三季度財報顯示,第三季度跟誰學淨營收為19.658億元人民幣,與去年同期的5.570億元人民幣相比增長252.9%;淨虧損9.325億元,相較去年同期淨利潤190萬元大幅轉虧。跟誰學創始人兼CEO陳向東認為,暫時的「戰略性虧損」不會持久,短期虧損換取長期高速增長未嘗不可。
  • 中國創新教育好產品候選:跟誰學APP
    跟誰學APP是跟誰學旗下的主要產品之一。跟誰學是B2C在線教育機構,2014年6月由陳向東帶領創建。團隊成員主要來自新東方等教育培訓機構及百度、阿里、騰訊等網際網路公司。2015年11月,跟誰學獲得福布斯發布的"福布斯2015中國成長最快科技公司"。 2019年6月6日,跟誰學在美國紐交所掛牌上市,是首家盈利的K12在線教育公司在紐交所上市。使命:科技讓教育更美好願景:成為令人尊敬的教育機構價值觀:成就客戶、誠信、務實、進取、合作
  • 跟誰學聯合創始人&副總裁羅斌:在線教育,如何把握擴張和盈利的平衡...
    跟誰學聯合創始人&副總裁羅斌以下是羅斌的演講實錄,經36氪整理編輯:今天跟大家探討關於內卷式空轉。幾個月前我對這個詞不熟悉,聽到很多人在很多地方講這個詞,我特別好奇,專門上網研究了下。我來自在線教育賽道,關注這個賽道的很多嘉賓、同仁知道這個賽道在過去幾年發生了什麼事情。對於我們來講,我們也希望能找到一條破解之路,能夠解決所謂的內卷式空轉或行業不健康的競爭問題。先做自我介紹,我是2007年到2014年在百度做算法工程師,帶領算法團隊。離開百度的時候,每天從手上經手的收入也是過億的。2014年加入跟誰學,做在線教育賽道。
  • 連續15 次被做空後,跟誰學真的虧了 9 個億
    但最新財報數據卻表明,跟誰學的增長引擎正在失靈。11 月 20 日,跟誰學發布 2020 財年 Q3 財報,連續九個季度盈利的局面就此終結,在巨額虧損下,市場情緒遭到嚴重衝擊。在外界看來,跟誰學所有的問題都指向了一個詞——燒錢,果真如此嗎?
  • 跟誰學陳向東:32年養成的首先是教育家,然後才是企業家
    有一次跟誰學的股價在一天內漲了18%,一位員工給陳向東發微信表達開心。陳趕快發了一封全員郵件:股價漲了18%,不代表你的奮鬥和才華一個晚上多了18%;跌了18%,也不代表你蠢了18%。他更在乎的是「我是誰」。「經過6年創業,我發現我還是一名老師,從1988年我成為一名初中老師開始到今天,我做教育已經32年了,我是一個對教育有真正敬畏感的人。」
  • 營收19.67億元 跟誰學淨虧損高達9.33億元
    但在激烈的市場競爭中,絕大多數機教育構仍處於虧損狀態,這就讓「唯一一家上市以來始終持續盈利的K12教培上市公司」跟誰學(NYSE:GSX)顯得格外亮眼。但該公司最近發布的三季報卻結束了這一局面。11月20日,跟誰學發布了2020年未經審計的第三季度財務報告,報告顯示,公司當季實現營業收入19.67億元,同比增長252.9%,已連續8個季度實現收入增長超250%。