啥情況，美團道歉！京東也道歉！大集團都怎麼了？
大公司大集團一向以自己得服務、質量、口碑等為自己得目標，以做得更大，更強。但這兩天，美團和京東紛紛「踩雷」。到底是發生了什麼事情，讓他們紛紛道歉呢？
首先來看美團。網上突然曝出美團外賣會員殺熟事件。不少用戶反映，美團會員與非會員配送費存在差異。記者向美團求證，美團外賣回應稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。
針對定位緩存的問題，美團外賣回應表示正在積極改進，「目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。」
在回應聲明中，美團外賣也向用戶表達了歉意，「毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這裡向用戶誠懇致歉。」
近日，自媒體「漂移神父」發布的文章《我被美團會員割了韭菜》引發熱議。文章講述作者在開通美團外賣會員後，發現常點的一家店鋪，其配送費由平時的2元變為了6元。
作者為此還做了個試驗，在美團上的同一家店鋪，同一配送地址，同一時間點單，會員帳號的配送費仍為6元，而非會員帳號僅為2元。文章中還提到，不僅是一家店出現這種情況，一部開通美團外賣會員的手機，附近幾乎所有外賣商戶的配送費都要超出非會員配送費1-5元不等。
回應聲明中，美團外賣向用戶表達了歉意，但對於美團的聲明與態度，大多數網民並不買帳。有網友表示，「我出差每次打開美團，都自動問我是不是定位到新地址了，難道這功能是假的？」
業界人士表示，網際網路平臺之所以有底氣利用大數據殺熟，很大一部分原因在於實現了市場壟斷，對用戶數據形成壟斷。僅僅依靠法令無法在根源上杜絕殺熟情況再次出現，需要對平臺數據進行監管。
京東金融借貸短視頻三觀扭曲！
再來看京東。近日，京東金融一則借貸短視頻廣告遭到網友強烈質疑。視頻中，一農民工因母親暈機被推薦借網貸升級商務艙。該視頻上線後被瘋狂傳播，被質疑三觀扭曲、low。
12月17晚，針對京東金融借錢短視頻廣告引發網友爭議一事，京東集團致歉稱，該事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心。全文如下：
我們再次向大家誠摯道歉！ ！沒有任何理由，我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心！京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，並對相關管理者和責任人進行嚴肅處理！
京東集團始終都具備極強的社會責任感，企業 價值觀高於一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業出現的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育，堅決維護更高水平的商業倫理和運營規範，堅持做最受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生！
這是京東集團第二次針對該視頻道歉。
12月15日，京東金融就曾對視頻發表致歉信稱，「對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題，我們將承擔全部責任，並在此向大家致以誠摯的歉意。我公司已第一時間將該視頻下線，經過內部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規上線。我們將認真吸取教訓，深刻反思整改，積極承擔社會責任，努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。」