作者 / 速途網 李楠
「我是主動請纓，我願意為創新付出自己的努力」。
去年6月，阿里巴巴重組創新業務事業群，由朱順炎掛帥。一年後，朱順炎談起當初，自信且堅定說出了上邊這句話。
近幾年，越來越多的95後、00後開始在移動網際網路的海洋中「衝浪」，位居頭部的網際網路公司們也開始不斷開發新的App，以滿足他們日益多元化的消費、娛樂、社交需求。但儘管新App不斷被爆出，各家爭奪「後浪」們的心思展露無遺，但能夠持續製造話題，並具有千萬級用戶的卻少之又少。
「一年的時間，我們誕生了多款千萬量級產品，收穫了眾多95後用戶的追捧。」日前，阿里創新事業群總裁、阿里健康董事長兼CEO朱順炎對外宣布了這個好消息。而令外界更加欣喜的是，這些分布在智能搜索、音樂社區以及短視頻社區等賽道的新產品，95後用戶整體增幅超370%。
面對本就已經成為「紅海」的移動網際網路市場，阿里創新事業群一年後交出這樣的成績單，不僅僅為表面風平浪靜的「後浪爭奪戰」增添了一絲火藥味兒，也向外界傳達出阿里巴巴做創新的決心，當然也令人開始思考阿里做創新的方法論。
1.
在「Facebook第一夫人」雪莉·桑德伯格的辦公室中，有一幅星巴克創始人霍華德舒爾茨送給她的海報，在海報上有「一雙沾滿泥土的手」與那句有名的「未來屬於仍然願意弄髒雙手的人」。
而對於面向未來的阿里巴巴來說，創新其實並非一件易事。「創新說起來好聽，很多人其實不見得願意去做」，朱順炎說到，由於創新的業務比較小比較新，要有極大的熱情去呵護。
在這一年的發展中，阿里創新事業群並非僅僅追求單點新產品的成功，同時也希望開創出一套持續在阿里內部孵化創新產品的能力、機制和體系，培養一批年輕的創新領軍者。
「創新組織=業務+團隊+文化，缺一不可」，朱順炎解釋到，業務是組織的載體，團隊是組織的核心，而文化是組織的靈魂。正是在這樣的組織保障下，一個個「造風者」才能極致追求用戶價值，讓阿里的創新業務在行業中嶄露頭角。
在阿里創新業務事業群中，有的「造風者」開發出「唱鴨App」，滿足用戶玩音樂的高階需求；有的「造風者」則聚焦賽道已經足夠擁擠的「智能搜索」，希望「夸克」能夠帶給用戶不同於傳統搜索的新體驗；有的「造風者」希望為千萬印度普通人打造平等記錄和表達的平臺，於是印度短視頻社區「Vmate」誕生了；當然，還有希望讓音樂更輕鬆，將語音彈幕應用在K歌App（鯨鳴）中的「造風者」。
在朱順炎看來，「造風者」是具有赤子之心，文物之道以及丘山之功的一群人，這是他給「造風者」做的畫像。具體來說，「赤子之心」需要你像小孩子一樣知道自己要幹什麼，是對自我的要求和修煉；文武之道則是說，各種武功都要修煉，面對各種各樣的事情都能搞定；而丘山之功需要你像山丘一樣聳立，能夠讓大家仰望。
「先建丘山之功，才能享不訾之祿」，朱順炎強調，不為客戶做出重大價值的事情，享受榮華富貴是沒有道理的。
可以看出，朱順炎對於創新有著深刻的理解，並正在通過一系列創新組織理念保障「造風者」的不斷湧現。
2.
「MAU同比去年6月份增長了11倍」，作為阿里創新業務事業群中已經擁有千萬級用戶產品之一的唱鴨App，其成長速度是非常驚人的。
但作為產品負責人的李陽對於唱鴨的快速發展仍然表示擔心，他擔心唱鴨這個社區還不能容納所有想玩音樂的普通人，同時也擔心唱鴨App內還沒有形成自己很好的社區規則。
「唱鴨想做的是社區，就像建一個城市一樣，要慢慢的把基建做好，人慢慢地進來，如果城市還沒有建的特別好，突然來了很多人，或是來的群體不太對，其實對城市可能是副作用」，李陽稱，現在的用戶增長比自己原來的預期快，甚至有點過快。
當然，熱愛玩音樂的用戶不斷湧入唱鴨，也推動其不斷「破殼」升級。李陽在採訪中對速途網透露了唱鴨今年的發力方向。在詞曲、作者維度上，對於一些只是做了小樣的詞曲作者，唱鴨將推出專欄服務他們，之後用戶可以在他們的詞曲上進行二次創作以及改編，而原作者也可以找到更多音樂組合的靈感。
同時，唱鴨還會開闢專欄或者內容服務，讓更多的用戶可以清楚技術達人玩音樂的技巧；此外，唱鴨還會開放音樂素材商店，讓更多人把自己的音樂片段素材上傳，便於其他人創作使用；最後，唱鴨還會與服務機構合作，保護唱鴨中原創歌曲的版權。
為音樂愛好者提供更多可供選擇的玩法，持續創造價值，越來越多的普通人也來到唱鴨「小試牛刀」，共同維護這個音樂社區。
英國著名喜劇演員卓別林曾說，對於一個藝術家來說，如果能夠打破常規，完全自由進行創作，其成績往往會是驚人的。而回看唱鴨，它幫普通人發現自己創作音樂的天賦，也讓音樂人無限的才華被看見。
當然，創新的任何一條賽道上都不會是孤獨的。今年年初，唱吧App也加入了彈唱，與唱鴨App正面競爭，面對「前輩」的野蠻來襲，李陽認為這是好事，但他也強調，今天參與到這個市場裡的所有競爭者或是想創新的人都必須回答一個問題：玩音樂到底怎麼玩？
在李陽看來，唱鴨的特點就是可以讓用戶DIY出自己滿意的作品，同時社區裡總有人會對你的作品喜歡和認同。「由於唱鴨以自己的方式定義了「玩音樂」，凝聚了市場上很大一批想去玩音樂的用戶，他們在唱鴨裡互動、協作、創作，建立強有力的價值認知，以及社區關係上的凝聚力」，李陽稱，建立凝聚力之後，其他產品想過來做同樣的事情，它只是做了工具的外形，只有彈唱很難解決內核的問題。
「音樂的競爭最好是大家都能百花齊放，不能百花齊放你得定義清楚玩音樂是什麼意思」，李陽認為，這是每一個想要參與到玩音樂競爭中的廠商需要解釋清楚的。
唱鴨用自己的方式定義了「玩音樂」，並讓更多人在唱鴨的社區中更好地認識自己，發現自己。
3.
相比於通過彈唱滿足用戶玩音樂需求的唱鴨，「夸克」選擇的搜索賽道則是足夠擁擠，想要突圍顯得異常艱難。前有已經擁有20年歷史的百度，後有頭條、華為等企業逐漸「上道」，夸克則希望探索下一代智能搜索該有的樣子。
「在AI技術的運用上，我們有兩個最大優勢」，智能搜索業務部負責人吳嘉解釋到，我們是面向未來定義我們的產品，把用戶價值放在第一位，同時在整個阿里經濟體內部，面向從信息服務到整個產業來做一個全新的智能搜索，在形成各種服務閉環上有一定的優勢。
而在AI工具運用上，夸克取得突破在於機器閱讀理解的能力以及視頻圖像理解的能力。目前，夸克已經基本上脫離傳統的對用戶數據和連結數據的依賴，並嘗試提供視頻內容的檢索。
「今天非常重要的是抓場景的問題」，吳嘉稱，今天所有面向未來的技術都不可能突然在一天在所有的團隊裡就是最好的，都需要在一些場景中應用出來，逐步發展在全面開花。
對於夸克在搜索市場所要面臨的競爭，吳嘉認為，競爭是新常態，真正面向未來的搜索，需要大家共同努力，更多的投入也會讓面向未來的搜索技術發展地更快，同時也會激發大家重新評估搜索賽道的市場情況。
速途網注意到，吳嘉在採訪中多次提及面向未來，以將夸克與傳統搜索進行區分，而對於下一代搜尋引擎應該具備的特性，他也有著自己思考。在他看來，下一代搜尋引擎應該具備的最大特徵是要確定性解決用戶的問題，而不是給用戶一個網頁。
「強帳號系統在公域和私域，承載的空間都要強一些，這是我們要打造的，你對用戶要了解，用戶對你才有信賴度」，吳嘉認為，大的趨勢是商業體驗應該和用戶的體驗越來越接近。
數據顯示，過去一年夸克活躍用戶增長了5倍，搜索量增長6倍，AI相機搜索量增長超10倍。可以看到，夸克已經通過獨特的體驗吸引到了用戶，而面向未來的理念也將讓夸克為更多希望擁有不同體驗的新用戶提供價值。
4.
創新的道路上擁有著很多不確定性，競爭對手的不斷湧現以及項目數據未達預期，都影響著創新產品能否繼續前行。
好在，目前唱鴨、夸克搜索以及Vmate等已經成功突圍，用戶規模跨入千萬級，鯨鳴、古桃等也在各自的領域不斷成長。但對於朱順炎來說，數據或者業務已經很難讓他驚喜，商業一天賺多少錢都已麻木，真正能夠令他興奮的是每一次OKR（Objectives and Key Results）的迭代，核心團隊裡的核心人員隨著業務的成長而成長。
「我很享受這個過程，某種程度上讓自己感覺回到年輕的時候」，對於核心人員以及業務的成長，朱順炎稱，能參與到這個過程並且看到它成為現實，這是最開心的事情。
如今，這套創新方法論也隨著他出任阿里健康董事長兼CEO，正在從單一的產品轉向帶動整個產業。在他看來，掌管阿里健康也是創新機制的再進一步的深化，而阿里巴巴業務的各個板塊本身和健康也有千絲萬縷的聯繫。
對於健康領域，朱順炎認為多年的發展相對還是比較有邏輯的，供給、需求也有它的不確定性。他要讓大家認為阿里健康是值得信任的，自己是值得信任的，團隊的每一個人以及提供的服務質量、效率，初心以及最後的結果都是值得信任的。
5.
一年前，阿里巴巴重組創新業務事業群，一群願意弄髒自己雙手的人投入到了面向未來的事業中，他們的創新讓自己變得年輕，他們的創新收穫著「後浪」的喜歡，他們的創新更讓原本有些乏味的行業再度掀起波瀾。
如今，他們交出一份成績單，帶來對於新賽道的思考，這是否會激發更多的競爭者前來一試身手呢？我們拭目以待。