中國科技新聞網7月29日訊(李欣) 近日,支付寶母公司螞蟻科技集團股份有限公司(以下簡稱「螞蟻集團」)宣布,將在科創板和港交所尋求同步上市。
雖然官方沒有公布具體的市值,不過,消息一出便引發了資本市場的廣泛關注,相關方面預計,螞蟻集團IPO估值至少2000億美元,折合約1.4萬億人民幣。據說消息一出,螞蟻集團的整棟樓都沸騰了,有網友調侃稱「這是財富自由的聲音」。
與上市相伴而生的往往還有讓人躁動的滾滾財富,螞蟻集團此次上市將成為史上最大的造富運動,有媒體預計,此次螞蟻集團上市將創造約50多個億萬富翁和N個千萬富翁。
經過十多年的時間,螞蟻集團通過不斷創新,用科技更好服務用戶,贏得用戶和資本市場的信任。最終那隻「螞蟻」已進化為龐然大物。
而在螞蟻集團備受熱議的同時,其參與投資的大搜車及旗下「彈個車」則陷入曠日持久的維權糾紛中,同時也引發了廣大網友的關注。
有相關人士認為,近些年,螞蟻集團旗下的業務和產品在市場的關注度和認可度都比較高,但是其投資的大搜車出現的投訴事件卻給螞蟻金服好口碑中留下「瑕疵」。
公開資料顯示,大搜車在2012年12月由姚軍紅創立,為汽車產業網際網路平臺,先後獲得阿里巴巴集團、螞蟻金服、晨興資本、華平投資、春華資本等機構的融資。
據天眼查顯示,彈個車是大搜車旗下全新汽車金融產品基於消費者個人信用提供超低首付超長分期,靈活智選的汽車融資租賃個性化解決方案。
中國科技新聞網從相關渠道獲得的《彈個車員工成長手冊》中看到,彈個車以「阿里巴巴、螞蟻金服、支付寶」等作為背書,冠以「首付、月供」等字眼對外進行宣傳。並大篇幅介紹如何培訓員工「快速下單、銷售話術」等。
其中,大搜車聯合創始人、COO李志遠在《彈個車員工成長手冊》開篇中寫道:「近幾年是彈軍高速發展的關鍵時期,在這個階段,會湧現大量的機會,也會創造大量的英雄,您有機會親自參與一個創新型企業飛速發展,從小到大,從弱到強的全過程。」
在創始人豪言壯志下,大搜車、彈個車開啟了奔跑的姿勢。
根據上述《手冊》中所述,為了打消彈個車消費者的疑慮,彈個車通過捆綁「螞蟻金服」「阿里巴巴」「支付寶」讓消費者放下戒心。如「哥,咱們的風控是由螞蟻金服風控體系把關。」
「支付寶買車,一成首付,了解一下。」「阿里巴巴一成首付戰略合作的彈個車。」等作為宣傳話術多次出現在員工培訓材料中。
在宣傳與實際不相符的背後,引來了很多消費者的關注,關於大搜車與彈個車之間的投訴信息「鋪天蓋地」。
7月21日,中國科技新聞網對大搜車及旗下彈個車多起投訴事件進行了詳細報導:「從消費者開始買車到一年後買車變租車,最後與彈個車之間出現的矛盾點進行呈現。」
7月8日,《證券時報》報導「彈個車的融資租賃模式在運營過程中,有不少細節和流程不同於同行,而正是這些『異化』的點,涉嫌消費欺詐,遭遇此起彼伏的維權、訴訟,成為用戶與平臺的矛盾爆發點」。
對此,彈個車在當晚作出了回應,稱公司業務合法合規,不存在欺詐消費者的行為,而且銷售的每一個過程都會保障客戶的知情權,彈個車更是指出有關法院裁判文書中,有不少裁定書駁回了原告對公司的起訴。
此外,在2020年5月,據相關媒體關於「彈個車」的報導稱:「消費者表示不清楚在哪個環節籤訂了租賃合同,甚至有些消費者在彈個車下單階段會由銷售幫忙操作,全程下單三分鐘,而且下單的時候相關合同協議會同時生效,並涉及到很多合同。消費者在籤訂合同一年之後,才發現APP下單頁面上的首付字樣變成首付租金,月供變成月租金,且高價購買了『二手車』的情況。」
此外,6月16日《北京青年報》對《彈個車員工手冊》中銷售人員在面對消費者籤訂合同過程中的一系列話術進行相關方面的解讀。
其實,彈個車遭到消費者投訴並非近期時間才有的,此前在2019年12月,一篇《彈個車大騙局:車主連財物帶豪車一夜被偷!買車其實是租車》廣泛傳播。
此後大搜車創始人兼CEO姚軍紅凌晨在微信朋友圈發表「我的一封公開信」。信中公開了個別媒體人抹黑彈個車的聊天記錄,還提到有競爭對手插間諜、竊取數據、煽動違約客戶維權投訴等內容,直言彈個車一夜之間成了過街老鼠人人喊打。
對此,網絡上曝出:「姚軍紅口中所說的這位職業投訴者也第一時間發文駁斥了姚紅軍。請堂堂正正的回覆不要混淆視聽。」