螞蟻集團上市在即 大搜車、彈個車投訴如潮「扯後腿」?

2020-12-16 中國科技新聞網

中國科技新聞網7月29日訊(李欣) 近日,支付寶母公司螞蟻科技集團股份有限公司(以下簡稱「螞蟻集團」)宣布,將在科創板和港交所尋求同步上市。

雖然官方沒有公布具體的市值,不過,消息一出便引發了資本市場的廣泛關注,相關方面預計,螞蟻集團IPO估值至少2000億美元,折合約1.4萬億人民幣。據說消息一出,螞蟻集團的整棟樓都沸騰了,有網友調侃稱「這是財富自由的聲音」。

與上市相伴而生的往往還有讓人躁動的滾滾財富,螞蟻集團此次上市將成為史上最大的造富運動,有媒體預計,此次螞蟻集團上市將創造約50多個億萬富翁和N個千萬富翁。

經過十多年的時間,螞蟻集團通過不斷創新,用科技更好服務用戶,贏得用戶和資本市場的信任。最終那隻「螞蟻」已進化為龐然大物。

而在螞蟻集團備受熱議的同時,其參與投資的大搜車及旗下「彈個車」則陷入曠日持久的維權糾紛中,同時也引發了廣大網友的關注。

有相關人士認為,近些年,螞蟻集團旗下的業務和產品在市場的關注度和認可度都比較高,但是其投資的大搜車出現的投訴事件卻給螞蟻金服好口碑中留下「瑕疵」。

公開資料顯示,大搜車在2012年12月由姚軍紅創立,為汽車產業網際網路平臺,先後獲得阿里巴巴集團、螞蟻金服、晨興資本、華平投資、春華資本等機構的融資。

據天眼查顯示,彈個車是大搜車旗下全新汽車金融產品基於消費者個人信用提供超低首付超長分期,靈活智選的汽車融資租賃個性化解決方案。

中國科技新聞網從相關渠道獲得的《彈個車員工成長手冊》中看到,彈個車以「阿里巴巴、螞蟻金服、支付寶」等作為背書,冠以「首付、月供」等字眼對外進行宣傳。並大篇幅介紹如何培訓員工「快速下單、銷售話術」等。

其中,大搜車聯合創始人、COO李志遠在《彈個車員工成長手冊》開篇中寫道:「近幾年是彈軍高速發展的關鍵時期,在這個階段,會湧現大量的機會,也會創造大量的英雄,您有機會親自參與一個創新型企業飛速發展,從小到大,從弱到強的全過程。」

在創始人豪言壯志下,大搜車、彈個車開啟了奔跑的姿勢。

根據上述《手冊》中所述,為了打消彈個車消費者的疑慮,彈個車通過捆綁「螞蟻金服」「阿里巴巴」「支付寶」讓消費者放下戒心。如「哥,咱們的風控是由螞蟻金服風控體系把關。」

「支付寶買車,一成首付,了解一下。」「阿里巴巴一成首付戰略合作的彈個車。」等作為宣傳話術多次出現在員工培訓材料中。 

在宣傳與實際不相符的背後,引來了很多消費者的關注,關於大搜車與彈個車之間的投訴信息「鋪天蓋地」。

7月21日,中國科技新聞網對大搜車及旗下彈個車多起投訴事件進行了詳細報導:「從消費者開始買車到一年後買車變租車,最後與彈個車之間出現的矛盾點進行呈現。」

7月8日,《證券時報》報導「彈個車的融資租賃模式在運營過程中,有不少細節和流程不同於同行,而正是這些『異化』的點,涉嫌消費欺詐,遭遇此起彼伏的維權、訴訟,成為用戶與平臺的矛盾爆發點」。

對此,彈個車在當晚作出了回應,稱公司業務合法合規,不存在欺詐消費者的行為,而且銷售的每一個過程都會保障客戶的知情權,彈個車更是指出有關法院裁判文書中,有不少裁定書駁回了原告對公司的起訴。

此外,在2020年5月,據相關媒體關於「彈個車」的報導稱:「消費者表示不清楚在哪個環節籤訂了租賃合同,甚至有些消費者在彈個車下單階段會由銷售幫忙操作,全程下單三分鐘,而且下單的時候相關合同協議會同時生效,並涉及到很多合同。消費者在籤訂合同一年之後,才發現APP下單頁面上的首付字樣變成首付租金,月供變成月租金,且高價購買了『二手車』的情況。」

此外,6月16日《北京青年報》對《彈個車員工手冊》中銷售人員在面對消費者籤訂合同過程中的一系列話術進行相關方面的解讀。

其實,彈個車遭到消費者投訴並非近期時間才有的,此前在2019年12月,一篇《彈個車大騙局:車主連財物帶豪車一夜被偷!買車其實是租車》廣泛傳播。

此後大搜車創始人兼CEO姚軍紅凌晨在微信朋友圈發表「我的一封公開信」。信中公開了個別媒體人抹黑彈個車的聊天記錄,還提到有競爭對手插間諜、竊取數據、煽動違約客戶維權投訴等內容,直言彈個車一夜之間成了過街老鼠人人喊打。

對此,網絡上曝出:「姚軍紅口中所說的這位職業投訴者也第一時間發文駁斥了姚紅軍。請堂堂正正的回覆不要混淆視聽。」

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    近期,彈個車遭遇了此起彼伏的用戶維權:3000多人建立維權群、200多名用戶聯名投訴「彈個車平臺涉嫌消費欺詐」、不少用戶將運營彈個車的公司主體以及大搜車旗下相關公司告上法庭。「買」車變「租」車,虛假宣傳頻被投訴彈個車由大搜車於2016年11月15日正式推出,主打「1成首付彈個車」。大搜車由姚軍紅於2012年12月創立的汽車產業網際網路平臺,先後獲得阿里巴巴集團、螞蟻金服、晨興資本、華平投資、春華資本等機構超過12億美元融資。
  • 【首發】大搜車獲新一輪融資5.78億美金,宣布2018年彈個車落地8000...
    不到1年,大搜車公開的融資金額達9.13億美金。據悉,大搜車此前還獲得螞蟻金服、美國華平投資集團、招銀國際等著名機構投資。大搜車創始人兼CEO姚軍紅在內部郵件中透露,此輪融資的主要用途有三個方面:一是加大對技術的投入,加速推進汽車流通行業的數位化、在線化和智能化;二是促進彈個車加快服務升級,持續提高用戶體驗;三是加強對組織的管理與建設,提升大搜車新零售生態的協同作戰能力。
  • 彈個車是什麼
    【太平洋汽車網】彈個車是大搜車於2016年11月15日正式推出,主打「1成首付彈個車」,為客戶提供「更低首付資金門檻、更低還款壓力、更靈活分期」的「先租後買」彈性購車金融方案,由首付、月租金及購車尾款三部分組成。
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  • ,法院判決書界定彈個車汽車融資租賃
    3月20日,浙江省杭州市餘杭區人民法院的一起訴訟判決引起了汽車融資租賃行業的關注,陳先生與浙江大搜車融資租賃有限公司(以下簡稱"大搜車")融資租賃合同糾紛一案,一審判決認定彈個車不存在欺詐,與用戶籤署的電子合同沒有被修改,駁回了陳先生"退1賠3"訴求,同時支持了大搜車方面要求陳先生支付租金、逾期付款違約金、律師費、取證費等訴求。
  • 大搜車宣布獲1.8億美元D輪融資,華平領投
    )北京】4月6日報導4月6日消息,二手車交易服務商大搜車宣布獲1.8億美元D輪融資,由美國華平投資集團領投,香港鼎珮投資集團、鍇明投資、佐譽資本、海通國際、宜信新金融產業投資基金、晨興資本跟投。據悉,以技術和數據能力見長的大搜車,通過SaaS系統連接全國80%以上的二手車線下交易商,為他們提供數據、交易及金融服務,2016年的平臺服務交易量達51.3萬臺,交易額696.8億。獵雲網此前報導顯示,2016年11月份大搜車宣布完成C輪融資,螞蟻金服領投。融資之後雙方展開業務合作,共同探索創新汽車金融服務。
  • 16萬的車分期完竟要30萬 「彈個車」不小心彈了個「坑」
    「你要換好車,你要換好車,一成首付彈個車」,這充滿魔性的洗腦廣告近年來鋪天蓋地,憑藉著「一成首付」的標籤、電梯間的洗腦廣告以及低門檻提前消費需求,彈個車得到了不少用戶群體。
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    12月13日,汽車產業網際網路平臺大搜車旗下彈個車對外公布了雙12成績。截至12日24時整,彈個車平臺汽車成交量總計4386臺,首付金額超過5300萬元,合同總額突破6.8億元。根據彈個車官方數據顯示,雙12當天12分12秒彈個車平臺成交量達810臺;賣出第1212臺車的時間為1時15分18秒;10時31分,平臺銷量就超過去年雙12全天;20個小時不到,銷量相較去年雙12翻倍。在汽車市場出現20多年來首次負增長的2018年,彈個車可謂逆勢增長。從地域分布上來看,彈個車平臺的訂單已經廣泛下沉滲透到了三四五線城市。
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    作為阿里巴巴新零售戰略在汽車領域的重要布局,大搜車基於螞蟻金服開放平臺推出的網際網路購車平臺—彈個車,也正以迅猛的勢頭,成為踐行馬雲「新零售」概念的佼佼者。阿里巴巴,是世界網際網路巨頭;大搜車,是深耕汽車行業的翹楚。
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    在這些條例中,對螞蟻集團最具殺傷力的條款,莫過對聯合貸款提出的出資比例要求——即「在單筆聯合貸款中,小額貸款公司的出資比例不得低於30%」。 而目前,螞蟻集團小貸業務利潤佔全部業務收入的40%左右,但是螞蟻集團的出資比例僅為2%。 按照監管要求,螞蟻集團的小貸業務規模將急劇縮水。
  • 起底「多面」彈個車:銷售「誘導」、「套路」收車 線下門店關閉近半
    「一成首付彈個車」,伴隨著略顯魔性的笑聲,彈個車的廣告曾席捲電影院、電梯間等公共場所。然而,回憶起自己在彈個車的購車經歷,安徽亳州的趙炎不時地嘆著氣,完全笑不出來。正是看到彈個車的廣告,囊中羞澀的趙炎在銷售人員的引導操作下,訂購了一輛「16款別克君越混動型轎車」。但他沒想到第二年剛剛過戶,彈個車便通知「車輛存在安全隱患」。
  • 螞蟻集團上市最新消息
    值得注意的是,截至26日收盤,貴州茅臺市值約為2.06萬億元人民幣,也就是以發行價計算,螞蟻集團市值已經超過貴州茅臺。 據悉,26日晚,螞蟻集團香港發行開始僅僅1個小時,H股機構發行部分已經超額認購,火爆程度堪比「雙11」。據悉,其中大部分都是10億美元級別的大訂單。
  • 彈個車爆款車型助你輕鬆回家!
    不僅動力強勁、駕駛平穩,而且車內空間寬敞充裕、風噪低;同時,這款車還擁有10.25英寸中控大屏和多樣化娛樂功能,車規級CN95高效防護和智能6向電動調節座椅也讓駕乘體驗更加舒適,對有寶寶的家庭來說,絕對是春節出行的不二之選。作為大搜車與廠家直接合作的車型,傳祺GS3 POWER此次參與了年貨節中價格直降的優惠活動,優惠力度輕鬆達萬元。
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    不過,由於金融行業的錢如「大風颳來」一樣太快了,原本服務於實體經濟的金融行業開始漸漸變質,被資本市場迅速佔據。當金融行業逐漸朝利益變革,代表著金融行業的資本家們將會壘起眾多金融泡沫,當泡沫全部破碎將會導致經濟危機再次出現。