來源：時刻頭條
數位化已經成為新的時代風口， 「十四五」期間，我國的保險產業將呈現出多元化的變化趨勢，同時我國也將成為全球最大的保險增量市場。受這一系列因素的影響，保險行業的數位化轉型進程將加速推進，也倒逼保險從業者們改變現狀，不斷突圍。
保險營銷員隊伍將如何高質量發展？保險營銷員如何在數位化浪潮下進行營銷方式的轉型與升級？近日，同方全球人壽宙斯（ZEUS）3.0發布會於2020年11月18日在重慶成功舉辦，作為領先的保險行業數位化生態系統，宙斯（ZEUS）經過4年的打磨。此次系統再度迎來升級，從營銷員的角度出發，推出6大系統，將個人營銷的日常工作線上化、操作簡易化，提高了追蹤的及時性、傳播的美觀度，為保險營銷員插上數位化雙翼。
踏浪數位化 構建行業新生態
中國人民銀行此前發布的《中國金融穩定報告（2019）》直言人身險業個人代理渠道「人海戰術」難以為繼。當下消費者需求及習慣正逐步發生改變，保險營銷員隊伍在數位化當下亟待轉型升級。近年來，作為傳統保險企業同方全球人壽，卻正通過一系列數位化舉措為營銷員渠道帶來全新生態，或成為中小險企參考樣本。
同方全球人壽總經理助理兼代理人事業執行官王朝蓬先生接受記者採訪時表示：「同方全球人壽早在2015年就明確了全數字平臺發展戰略，並於2017年發布『數位化戰略地圖』。在數字營銷平臺方面，公司一直著手為營銷員插上數位化雙翼，擴展客戶的深度和廣度。」據悉，同方全球人壽將每年的10月10日定義為公司的數位化保險日，並於2017年10月推出「宙斯（ZEUS）」智能個險系統，不僅將保險銷售流程從線下搬到線上，更是以客戶需求為原點，通過數位化手段，把保險行業最為傳統的個險渠道工作流程實現在線重組。通過宙斯（ZEUS）系統籤發一張保單，最快只需要5分鐘。
2017年末，「宙斯（ZEUS）」內嵌了Athena家庭財務保障需求分析模塊，撬動大數據判斷潛在客戶保險需求，通過客群精準細分實現個性化戰略匹配與產品推送。從深度而言，藉助數位化的應用，2018年10月18日，「宙斯（ZEUS）」2.0也正式上線，它的目標是成為保險營銷員智能的私人助理，新增的社交中心模塊，內含標籤化、目的化、精細化的社交內容創作，使保險營銷員的日常社交行為能更好地在線上完成。同年微報表的搭建，則能及時提醒營銷員各類業務信息，以更好地為客戶服務。宙斯（ZEUS）的不斷創新升級，為營銷員提供了更多的客戶觸點，突破傳統保險的客戶互動局限。
2020年突如其來的新冠肺炎疫情與保險業傳統的銷售旺季狹路相逢。市場普遍認為，短期內，個人營銷員由於線下無法展業將面臨業務受阻。而同方全球人壽則迅速突圍。為應對上半年新冠疫情導致傳統線下業務受阻，同方全球人壽積極利用科技優勢變危為機，在穩定的數位化業務系統和服務系統經營的基礎上快速反應，一方面利用直播平臺，實現增員、培訓、獲客等業務需求，另一方面通過公司官微平臺、「全球e家」APP及客戶服務熱線開設遠程線上問診，在線醫生專職提供疫情防護專業指導，確保客戶得到專業、準確的建議，緩解公眾緊張情緒，為更多客戶提供足不出戶的優質服務。
張曉是90後，也是同方全球人壽優秀的保險營銷員，他向記者展示了自己的網上微店和朋友圈，他說：「公司給了我們很多培訓的平臺，基本上我在手機上就能獲得海量的知識，我覺得疫情期間自己在線上與客戶互動的更頻繁了，我自己還開設了微信公眾號，定期會發布一些健康、保險知識。現在我身邊的人有買保險需求，都主動來詢問我。」數位化正在滲透著同方全球人壽營銷員的銷售全過程。
賽道先行者 釋放新價值
數位化時代為保險消費者帶來了全新的體驗，同時也要求企業系統性地將客戶需求在各個流程與環節中實現數位化，並與自動化後臺流程無縫銜接。同方全球人壽早在2018年便完成了公司數位化作業平臺新核心系統的開發，有內部系統強有力的支持，使得外部的數位化營銷平臺顯得如虎添翼。
王朝蓬先生對記者表示：「在過去20年裡，保險公司的從業觀念已經發生了巨大轉變。以前，保險營銷員是銷售員的角色，後來慢慢轉化為壽險規劃師，而未來我們需要將壽險規劃師培養成『風險規劃專家、財富管理顧問和夢想合作夥伴』的壽險經營性人才（Premier Agent）。未來的保險營銷員必須走高產能、精服務的路線。」在談及數位化浪潮的今日，保險公司如何賦能保險營銷員，同方全球人壽一直在賽道的前列。王朝蓬先生告訴記者，宙斯（ZEUS）智能個險系統就是賦能保險營銷員最佳的工具。
圖為同方全球人壽總經理助理兼首席代理人事業執行官王朝蓬先生現場介紹宙斯3.0
近期，宙斯（ZEUS）智能個險系統再度迎來升級。同方全球人壽宙斯（ZEUS）3.0發布會於2020年11月18日在重慶成功舉辦，作為領先的保險行業數位化生態系統，宙斯（ZEUS）經過4年的打磨，從營銷員的角度出發，圍繞「我的銷售」、「我的團隊」、「我的客戶」、「我的學習」、「我的成就」5大維度，推出6個系統。將個人營銷的日常工作線上化、操作簡易化，提高了追蹤的及時性、傳播的美觀度。
Athena系統代表「我的銷售」：Athena2.0，壽險第一個智能銷售支持系統，上線以來人均使用超百次，是保險營銷員一位專業而且溫暖的夥伴！
Apollo系統代表「我的團隊」：同方全球人壽首個招募和團隊發展支持系統，是保險營銷員專業而實用的招募助手！
Demeter系統代表客戶前端、Hera系統代表客戶後端，共同代表「我的客戶」：串聯起了客戶從投保前到投保後的一系列服務，既能提升營銷員的個人品牌知名度，又能給予客戶最貼心最細緻和最綠色的服務！
Olympus系統代表「我的學習」：是保險營銷員的在線學習和培訓管理專家，囊括適合各個階段的營銷員所需的各類線上精品課程！
Muse系統代表「我的成就」：從Muse 1.0數據被動查詢升級為Muse 2.0主動提醒，並立體維度追蹤活動量，數據專家和智慧大腦的系統定位展露無遺！
經過持續多年的優化和完善，如今宙斯（ZEUS）智能個險系統已經建立起專業化、一站式的線上保險營銷服務體系，在移動端成為營銷員的貼心助手。隨著功能模塊的不斷開發與完善，不僅提高了營銷員的展業效率，同時也降低了展業成本，深受營銷員群體的喜愛。
同方全球人壽致力於成為數位化保險的踐行者。一直以來，公司用行動破行業壁壘，站在生態系統的高度，不斷加大保險數位化方面的投入與研發，一方面為客戶提供一站式服務；另一方面利用數位化手段，整合全方位資源，優化產品和服務，為保險營銷員、消費者構築一個功能更全面、服務更完善的生態圈。