2020年的一場疫情,讓本是許多生意不錯的美妝實體店備受打擊,有些難以維持,有些卻面臨關店。如今轉眼已到後疫情時代,線上的機會正迅速成為過去以線下渠道見長的零售商們圍獵的新目標。
抓住80後和90後新生消費群的線上社群,布局線上,才是行業大趨勢。商家如何運用社群打通C端顧客?如何運用社群營銷,做好引流裂變?小資生活教你輕鬆將傳統美妝店轉型線上!
1.線上賦能線下運營,打造新零售形式
線下渠道目前進入了一個比較穩定成熟的增長期,相信疫情過後仍然具有發展的空間。
未來的線下店鋪要加上數位化的能力,將線上數據賦能給線下運營,運用社群思維來沉澱流量,打造實體新零售。
1.激活:首先激活店內的員工,講解活動的流程和每天要進行的工作。2.引流:通過任意消費,加一元進群限時秒殺,眉筆,香水,口紅等產品。3.裂變:讓店內工作人員每人負責一個群,通過文案,海報,話術,進行朋友圈引流。4.群運營:通過價值輸出,與顧客建立良好關係,例如發放美妝教程,護膚寶典等。5.線上線下相結合:群內提前公布活動,參與搶購,店內活動同步進行,例如顧客只要到店消費即可參與,幸運大轉盤抽獎,並且儲值有禮等。
2、打通線上全渠道數據
以門店為主體,利用網際網路工具,打通線上線下,實現線下門店的智能化。實現全渠道數據的打通,是商品數據、庫存數據、客戶數據、活動數據等數據和業務的打通,對於線下門店來說,客戶到實體門店才能消費,客戶離店了導購就無法觸達,建立線上渠道後,可以突破門店營業時間、場所的限制,導購賣貨的渠道不再局限於線下門店,可以建立線上賣貨場景。
商品數據打通:線上商城與門店商品數據打通,實現高效的管理
訂單數據打通:快遞物流、門店自提、同城配送等形式的訂單配送形式
庫存數據打通:線上商城和線下門店庫存實時統一
會員數據打通:將線下會員轉移到線上統一管理,線上線下會員權益統一
導購數據打通:門店導購線上賣貨也能獲得與門店一樣的提成
促銷數據打通:線上商城可設置與線下門店一致的促銷活動
線上渠道已經成為品牌企業營銷預算以及銷售渠道的主流。小資生活化妝品就是以線上渠道為主,線下門店為輔的一種經營模式,建立「享店E購」小程序商城,幫助門店建立一個網上商城,提供完善的配套服務和動銷解決方案,給門店傳授網際網路玩法,提供線上商城綜合運營方案,社群營銷策略、促銷策略、推廣策略等,從拉新、轉化、復購面面俱到。
如今,小資生活在美妝界獨樹一幟,獲得無數消費者的喜愛和支持,同時為創業者提供的加盟平臺,也幫助無數創業者實現夢想。如果你也有開美妝店的創業夢,如果你也想成功經營好美妝店,那麼加入我們吧!12月24-26日,小資生活將在廣州舉行美業青年技能幫扶年終峰會,抓住商機不要錯過此次活動!我們與你不見不散!