為提升經紀人講盤帶看能力,更好地為客戶提供高品質服務,北京鏈家在近期舉辦了以「智啟新視界·AI贏未來」為主題的首屆經紀人社區百科AI講盤大賽。大賽通過AI海選·大區淘金、戰隊集結·事業部角逐、智能講盤·榮耀對決等三大賽程,最終決出講盤冠軍歸屬。
據悉,自10月27日大區海選賽啟動以來,共計吸引北京鏈家105個大區3725名經紀人參與。通過海選賽從每個大區選拔出的7名優勝經紀人,進入下一輪的戰隊集結·事業部角逐賽中,目前,事業部角逐賽已產生27名擂主,他們將作為線上講盤最高能力的代表人接受來自海選賽未入圍經紀人挑戰,踢館挑戰賽結束後最終勝出的經紀人將集結為九支戰隊進入12月中旬開啟的智能講盤·榮耀對決公司明星賽,與AI機器人戰隊展開最終的「人機對決」 。
據北京鏈家賽事組織負責人介紹,大賽在內容設計上,圍繞科技、社區專業度、助力經紀人專業能力提升三大維度展開,其目的是打造行業領先的經紀人賦能體系,全面提升經紀人的專業度,為北京的消費者提供更加專業、更加全面的服務。
今年7月,為了解決經紀人在日常講盤中遇到的諸如「帶看質量不高、時間把控不好、講解信息不全面、線下練習佔用作業時間」等痛點,北京鏈家學院聯合貝殼小貝助手,正式上線「社區百科」線上講盤通關產品。
經紀人可以通過AI機器人,學習社區資料並實戰演練講盤。AI技術能夠智能識別經紀人講盤時的信息全面性、準確度、發音咬字、表達邏輯、講盤流暢度、連貫性等核心要素,並給出反饋建議,讓經紀人精準知曉問題所在,並有針對性地進行練習提升。線上講盤通關產品在北京鏈家內部推行以來,受到了經紀人的廣泛歡迎。今年8月起,北京鏈家有超過25000名經紀人利用碎片化時間,與AI機器人練習講盤,人均練習時長達到了2小時以上,顯著提高了講盤能力與專業性。
AI講盤練習給經紀人實際作業帶來的專業能力和自信心的提升也顯而易見。有經紀人指出,「以前大家總覺得自己對社區已經足夠了解,現在才發現平時真的忽略了很多細節和亮點,比如以前開發商、容積率等好多內容都不太講到。」另有經紀人表示,「以前沒有運用AI講盤的時候,和客戶交流沒有自信,通過AI訓練後,現在可以把盤講得更生動、更豐富。」
「在產業網際網路時代,如何利用科技的更新迭代賦能經紀人與房產交易服務體驗一直是鏈家深耕的方向。」北京鏈家相關負責人表示,「實踐已經證明,通過AI技術的應用,能夠有效地幫助經紀人解決實際痛點,提升專業能力。希望這次賽事的舉辦能夠成為一個起點和契機,未來在內部持續營造更好的學習氛圍,激發更大的參與熱情,幫助更多經紀人收穫快速成長。」