上半年，奧克蘭因近25年以來最嚴重的乾旱，造成了用水荒，自來水公司Watercare執行長拉文·賈杜拉姆（Raveen Jaduram）已決定辭職，並將於10月31日生效。本文將介紹水管理體系、水費單解讀以及用水碰到的問題。
一、自來水公司Watercare
奧克蘭市政府旗下管理水資源的主要公司，其獨立運營，負責自來水、生活汙水和雨水的「三水」管控。
奧克蘭地區奧克蘭的自來水供給主要來自Hunua山脈、Waitakere的水壩和Waikato River，其中近三分之二的來自奧克蘭南部Hunua 山區的Admore水廠。
自來水廠
二、從水費單上可以得到下面三類信息
1.水錶的計量和讀取方法
水費的基本計量單位為KL，Kilolitre,中文是千升，1升水=0.001立方米的水，1KL也就是1個立方體的水。
水錶每兩個月實際讀取一次，但水費是每月都要計算，所以水費第一個月是按實際讀數計算，接下來的第二月就是根據第一個的用量估計的。好辦法，水費沒少受，同時省掉一次讀表的人工費。預估方法舉例：
假設4月30日和6月29日，都是實際水錶讀數
4月30日: 1539 kL（立方）
6月29日: 1565 kL（立方）
預估7月27日水錶讀數方法如下：
兩次水錶讀數差額: 1565 - 1539 = 26 kL（立方）
兩次讀表日期的差額天數:6月29日 - 4月30日= 60 天
讀表期間每天平均用水量 26kL/60 = 0.4333 kL
預估期間的用水天數: 7月27日 -6月 29日 = 28天
預估到7月27日用水量: 0.4333 x 28 = 12 kL (約）
水錶讀數
2.每月的水費單的主要構成
每個月水費包括三種費用，一個是自來水使用費，第二個是排汙處理費（按照每戶自來水用量78.5%收取，其他15%應該是人喝掉了吧，呵呵），第三個是排汙建設費，類似國內的城市建設費等雜費，2020年是$225/Year ）
水費單截圖
下面水費單的例子中，可以看到月度用水的三個費用，
一是：自來水15個立方，單價$1.555,總價$23.32;
二是：排汙費按自來水15個立方的78.5%計算，汙水排放量為11.78立方，排汙費單價為$2.704(排汙費單價高過自來水單價），排汙費總價為$31.85。
三是：排汙固定費用，我稱之為排汙建設費，好比國內的機場建設費，坐飛機，先付錢造機場；排汙水，先付錢鋪管道，這樣方便大家理解。這筆錢，可以按年度支付，也可以按月支付。年度計算起訖時間為當年7月1日到次年的6月30日。現在的年度排汙建設費用是$225/年，月度繳費計算方法是：
$225/365(天）*當月天數=該月份實際繳費金額。例子中，六月份繳費$18.49。
水費單截圖
3.人均/戶均用水量
從水費單還能了解您用水量在奧克蘭的大致排名，便於用水多的家庭節約用水。
下邊的家庭日用水量柱狀圖顯示，六月份該戶頭每天用水量在500升，高於二月和四月，低於三月和五月份。
日平均用水柱狀圖
下邊的家庭日用水量水平柱狀圖顯示：
四人家庭日均用水量在406升和514升之間。
例子中，該用戶日均用水量為500升，位於四人家庭中的用水量中上水平。如果該家庭只有三人，那就大大超標用水了，該節約節約了。
家庭日用水水平柱狀圖
4.水費上漲趨勢不變
2016年-2019年，水費和汙水處理費平均上漲了2.5%、3%、2.5%和3%。四年下來，2019年較2016年，已經上漲了11.4%，難怪，自來水公司的CEO是奧克蘭議會中收入最高的高管，年薪為77.5萬元。
三、可能面臨的水費問題
1.房東還是租客交排汙建設費
排汙建設費，每年是固定的，跟房子裡有沒有人用水沒關係，由房東來支付這項費用。根據1986年住宅租賃法規第39條規定，房東有責任支付固定水費，租客支付消費的水費。
2.爆水管，找誰要錢
在紐西蘭經歷一次爆水管，關住所有龍頭，水錶還是呼啦啦的轉，跑到地下架空層，才發現水管爆了。水工修好之後，拿水工發票在watercare網站上申請漏水補償，儘管是私人管道漏水，都給一定漏水補貼。
下面是水費單上顯示的申請到的漏水補貼Credit$46.21
漏水補貼
END