2019年,家居行業迎來了前所未有的挑戰,不管是消費升級的影響,或是房產政策的調整以及國際環境的突變,2020一開年,又遭遇了新型冠狀病毒疫情,給本就競爭激烈的行業雪上加霜,凜冬,已成事實。
這一年家居行業凜冬不會消解,面對更加嚴峻的形勢,理應"心不搖於死生之變,氣不奪於寵辱利害之交,則四者之勝敗自然洞見」。
「地產複製了一棟棟房子
而我們把他們改造成一個個故事
讓每棟別墅都有屬於自己的故事
這就是我們存在的意義
我們傾向於空間藝術
但是我們還看重時間
這個時間就像編年史一樣
承載了所有故事——人生八苦世事九味
而時間也作為空間的媒介
記錄居住者的情緒、憧憬和記憶
感謝時間豐滿了整個空間
讓它融為人生中的一個碎片
值得典藏
一次睿築 一生典藏」
以下為對話精彩視頻 ↓↓↓
打造家裝行業的奢侈品
正如睿築追求的那樣,自2014年誕生以來,便致力於成為家裝行業的奢侈品,只與頂級合作、只做頂級豪宅、只打造頂級作品、只打造頂級口碑品牌,四個頂級的嚴苛要求,也讓睿築實現了「一次睿築,一生典藏」的目標。
隸屬於中國家裝第一股東易日盛家居裝飾集團股份有限公司的睿築國際,於2014年伴隨著東易日盛的上市而創立,屬於集團旗下頂級私屬別墅裝飾整合服務品牌。秉承集團20年家裝行業精粹積累,睿築建立了自己獨有的豪宅別墅裝飾定製服務模式,專注為國內外頂層財智人士提供最具專業化的豪宅別墅裝飾整合服務。從高端人群的生活方式研究入手,通過全案創意策劃、方案設計、工藝體系、全球供應鏈,到科學規範的工程管控以及一對一的專業項目客服管家等,已經成為高端人群最為信賴的家裝品牌之一。
初建時的陣痛
儘管目前睿築國際已經在消費者和業內贏得了口碑,不過回想起最初團隊的創立,睿築國際總經理陳強也經歷過陣痛期。在睿築國際創立一年後,東易日盛董事長陳輝感到一種緊迫感,為睿築品牌找到一個適合的總經理太難了,既要擅長項目管理和總體把控,又要在豪宅別墅營造領域具有全面、專業、獨特的視角和方案供給,帶領團隊完成總承包項目的落地施工。於是陳強開啟了他在睿築國際的人生歷程。不過一個新團隊的搭建也給陳強帶來了一定的壓力,回想起當初的過程,陳強對此深有感觸,他回憶道:「睿築的業務不同於傳統的家裝公司,必須要求專業人才的引進,但那時我們發現一個問題,發出去的招聘信息,基本上都石沉大海。」 他補充道,因為睿築品牌剛剛成立,大家對睿築不了解,對於專業人士來說,一聽到東易日盛,他的第一反應「你不是一個家裝公司,你家裝公司讓我這麼高級的工程師去做什麼?」當時就遭遇了人才招聘的瓶頸。「高端人才、專業的人才不願意來,普通的家裝人才又不適合睿築國際的業務定位。 」
如何解決這一問題成為陳強當時的首要任務,於是他讓人力部門把看中的人才叫過來,自己一個個的親自和他們談,站在總經理的高度向應聘者傳遞睿築國際的業務模式、運營模式,專業人才在這裡能夠發揮出的作用和實現人生的價值。經過兩年的積累和沉澱,終於,這個團隊已經初見規模。
功不唐捐 玉汝於成
「我們的成就感其實都來自於客戶。我們跟客戶打交道的過程基本上從結識開始,過程中逐步建立信任,再到交付完成以後的分享。這種成就感基於客戶入住以後的各種開心、滿意,他願意拿出來和你分享,客戶對我們的認可,是我們最大的成就感。」
大學畢業以來,陳強便投入到了裝修行業,對於他來講,獲得客戶的認可永遠是最大的成就感。「功不唐捐,玉汝於成」在他看來,這一切都是對於自己付出的肯定。
自2015年陳強掌舵睿築以來,5年 時間,共服務了54位業主,儘管從數字上來看,並不算多,但睿築投入全部的精力去服務、對待每一位業主,也讓睿築成為行業內唯一0差評的家裝品牌,或許這就是陳強一直所追求的成就感。
別墅裝修,沒有最好只有最適合
在追求品質與讓客戶滿意的同時,陳強堅信,別墅裝修沒有最好的,只有最適合的。他提到,睿築作為東易日盛最頂級的業務條線,無論是在團隊建設或是系統化體系的打造上,都是一個日益精進的過程。通過系統化的方法和專業化的手段,實現持續的融入與優化,在不斷的探索中,他也深知大宅裝修並非一切奢華的堆砌,作為頂級的家裝公司,更有責任協助客戶做出理性的選擇,幫客戶去把好選擇產品的這道關,而非盲目的推薦。通過理性的判斷,去追求業主內心最真實的表達,實現別墅、大宅設計所追尋的本真,從而回歸內心的需求,方能夠滲透到業主的生活中去,對於睿築來說平衡居住在其中的每一位家庭成員的需求才是最重要的。
為了實現這一目標,提升客戶的居住品質,陳強帶領睿築團隊集結室內設計、項目管理、大宅機電、餐廚規劃、衣櫥收納、品酒藏酒、景觀打造、乃至管家服務各個領域的專業人士,打造了一支高品質的生活規劃師團隊,完成諸如空氣、水、聲音、光線等與人體密切相關的氛圍營造,從生活規劃入手由內而外全面提升大宅的格調,為業主在裝修過程中的各個環節提供解決方案。
學習是最大的樂趣
多年來,作為一個為別人打造生活的創造者,陳強表示,自己最大的樂趣是學習,一旦獲取到新的東西便會非常興奮。
隨著時代的發展,消費者的審美也在不斷地更迭與變化,陳強提到,在10年以前別墅、大宅裝修的業主基本年齡層處在50歲左右,審美更傾向於沉穩與古典,而當下別墅裝修客戶則集中在70後、80後,這一部分人群基本都接受過高等教育,所以審美的變化非常明顯;另外,他表示,當下設計的流行趨勢變化與更迭的速度也很快,每年的流行色彩和設計方向也在不斷變化,這些都是自己學習與汲取的源泉。
於此同時,新材料、新技術的變化更是日新月異,陳強表示,自己作為團隊的領頭人,更希望團隊包括自己去接受和吸納這些新事物,擁抱新理念、新技術。
「每當學習到新的東西時,作為自身知識積累的同時,更樂於把它分享給身邊的人。」對於新事物的接受與運用,在整個家裝行業,或許無人能出東易日盛其右,從DIM+數位化深化設計平臺,到聯合AI+3D雲設計、再到裸眼VR雲臺,再到剛剛發布的真家·4D雲·全屋定製設計系統,東易日盛的科技家裝並非說說而已。
陳強對於學習新事物的興奮,或許正是與東易日盛這一基因的完美契合,2015年當陳輝苦心尋找那位能夠帶領睿築走向頂峰的領路人,冥冥之中早已註定。