每年期末前，總有一批家長會帶著各種各樣的困惑或者焦慮找到我。期末將至，我把歷年家長朋友們共同關心的幾個問題整理出來，不是給大家一個標準答案，而是希望大家在遇到問題時，能聚焦教育本質，有效溝通，避免焦慮。
最重要的是，家長要保持對老師的信任感，學會與老師合作，形成家校合力，更好地促進班級和自己孩子的發展。
問題一：
老師不了解自己的孩子怎麼辦？
當孩子很用心地做了一件事，期待老師的肯定和讚揚，但老師卻按照自己的要求只指出孩子的問題，而沒有肯定孩子的努力；有時，孩子好像沒做什麼事，但是老師卻表現出極大的驚喜和肯定，連孩子自己都覺得很奇怪。
這時，家長便會感到疑惑：「連批評和讚揚都不在點上，老師真的了解我的孩子嗎？」
的確，教育的奧妙在於老師和家長能捕捉到孩子內心真實的感受，並順勢引導。如果不了解孩子在想什麼，說再多話，做再多事也只是竹籃打水一場空。
了解孩子的前提，通常是建立在獲取足夠的信息和坦誠的溝通上，再優秀的老師，也需要時間跟孩子磨合，跟家長溝通才能達到對孩子深入的理解。
作為家長，重點思考的應當是如何給老師提供足夠的信息，讓老師對孩子的理解建立在一個更大的背景上，而不僅僅是他所看到的那一個點上。
比如家長如果看到孩子很用心地做一件事，通過照片或者錄像記錄下來並跟老師分享孩子的努力，並告知老師孩子很期待老師的肯定，以獲得更多的信心和支持。
此時老師看到的就是孩子的努力和最終呈現的成果了。那麼，他在給孩子反饋的時候，就會多一個維度，不只是按照事件本身的評判標準來反饋了。
當然，最理想的狀態是，不用家長提供信息，老師就能很好地捕捉這些細節，在重要時刻更好地引導孩子發展，同時這也是老師一輩子都需要修煉的敏感和專業。
家長主動給老師提供這些信息，不但更快地促進老師對孩子的了解，同時促進老師的專業化成長。
但需要提醒的是，家長也有盲點和誤區，給老師提供關於孩子的信息的同時，不可強迫老師做出某些判斷或決定，不恰當的幹預會給老師造成額外的壓力和負擔，影響老師的正常工作。
問題二：
額外獎勵，是否把孩子引向了外驅力模式？
比如，老師給孩子買棒棒糖作為獎勵。
有的家長就表示，雖然很認同老師通過這種方式跟孩子們搞好關係，但這樣會不會把孩子引向外在驅動力，而影響孩子內在的動機？
在開封貞元學校，我們通過共讀、教研等各種方式，讓老師們達成了一點共識：通過課程本身的豐富深邃，通過思辨的魅力，通過美好的學習體驗及成就感來激發孩子內在學習的動機，而不靠外在的獎懲手段讓孩子學習。
但是我們需要釐清的一個觀點是：給孩子們買好吃的或好玩的，是否等同於將孩子導向依賴外部獎懲的反應模式？
這個不能一概而論，需要考慮幾個方面的因素：
一貫性
如果一個老師在班級生活的各個方面都用外在獎懲的模式來引導和反饋孩子學習生活，那麼班級的孩子有可能形成依賴外部評價的行為模式。
比如上課回答問題一次、打掃一次衛生、作業優秀一次……獎勵一朵小紅花，打擾課堂扣一朵小紅花，那麼班級孩子在安排自己學習生活時，大概率會因為想要獲得小紅花而去努力。
在此過程中，老師沒有引導孩子關注事件本身的樂趣、意義，而是將其與得到或失去小紅花捆綁在一起。這樣就會使孩子喪失對事情本身意義的感知和享受，從而喪失內部動機。
如果老師並非一貫把孩子導向關注外因，而只是偶爾製造一些小驚喜，是不會出現家長擔心的情況的。孩子本身就具有主動獲取所從事事務奧妙和意義的好奇心，即他們天生是有內在學習動機的，如果不是被持續地誤導，他們會自動調試。
階段性
在某些特殊的階段，可以適當使用外部刺激，引導孩子朝向我們希望他朝向的地方。這個「特殊階段」一般包括兩種情況：
一種情況是當孩子處於低齡階段，在某方面已經表現出抗拒（即被損壞過），想要重新培養孩子的興趣和動力，或者在孩子對某件事情表現出畏難和退縮的傾向時。
低齡階段可以適當使用外部刺激，這個階段的孩子通常會將事物是否「正確」「該不該做」這樣的問題與做這些事情所產生的結果直接聯繫起來。比如他們會認為受到老師表揚的事情一定是對的，不管這件事情本身對不對。
另外一種情況是當孩子某方面興趣受損，或者在某件事上表現出畏難或退縮的傾向時，可以借用外部能量打破原有的惡性循環。
比如想要孩子克服很大的困難，挑戰一個較難或者他暫時沒那麼感興趣的內容時，可以跟孩子約定，如果他在某個階段能堅持做什麼事，就可以獎勵他最想要的一件東西。
藉助想獲得自己想要的東西的動力來推動另一件事情的發展，只要能堅持下來，孩子就能從持之以恆中感受到成就感，體會到堅持的力量，進而重新認識這件事。
以前孩子不願意參與，覺得難是因為他還沒有行動，陷入想像的畏難情緒中。一旦他開始做了，而且取得了成就，即便是外因促使他開始的，他依然能從做事情的過程中感受到成就和快樂，並進而轉化為自己的內驅力。
教育是一個有機的整體，因此我們要從全面、長期的視角來評判某些教育行為。社會上充斥著各種各樣真真假假的信息，甚至有些自媒體為了吸引眼球，故意偷換概念，草木皆兵地攪動愛子心切的家長的焦慮。
處在這樣的氛圍中，如何理性地理解和分析各種言論的確非常考驗人。在某方面，教育如同大海，可以容納很多東西，有自己的平衡機制，不會因為偶爾刮過的一陣小風就波濤洶湧。
我們能做的就是不斷了解它的規律，不斷深入了解自己的孩子，時刻保持反思的狀態，出現問題解決問題就好，不要輕易因為一件事或一個言論而持續焦慮。
教育是活潑潑的，有血有肉的生活，不是死板的教條。歡喜時，師生共同慶祝，一起狂歡；悲傷時，一起哭泣，一起分擔。
我們學校的老師都會在特殊的日子，或者在孩子們完成某件特別的事情後，給孩子們買很多好吃的一起慶祝。學校沒有這樣的經費，都是老師們發自內心歡喜，自掏腰包。
這才是真正的共同生活，有共同的喜怒哀樂，有共同分享和表達喜怒哀樂的渠道。正因為如此，師生關係才非常融洽；正因為如此，我們學校的孩子眼裡有不一樣的光芒，那是對生活的熱愛，對集體的信任。
問題三：
孩子閱讀跟不上怎麼辦？
當文章篇幅過長或者文意理解遇到困難時，孩子的確會表現出一定的退縮或者懈怠，閱讀興趣會大大下降，但這是大多數孩子必經的階段。
一方面，可能是由於孩子進入閱讀晉級的階段，正處在從某個閱讀舒適區走出，進入另一個有挑戰區域的過渡階段。這個時候要給孩子一定時間和空間緩衝，讓他們自己慢慢調試，找到適合自己讀，又感興趣的書籍。
正常情況下，在我校大力提倡閱讀、課上課下都給孩子大量自由閱讀時間的大環境下，孩子們一般能較好地度過這個過渡期。
另一方面，還可能是孩子在這個階段把注意力投到了別的地方，每個孩子都有自己的節奏。這個階段，他們也許把更多時間和精力投在了比如舞臺表演上和足球練習上，還有照顧小動物上。相比於專攻閱讀，對這些事情可能更感興趣。
這些事情能帶給孩子挑戰的勇氣，挑戰成功後的自信及對動物的關懷，這些情感與當下讀的幾本書相比，哪個更重要呢？
孩子的時間和精力都有限，在某方面的專注投入必然會影響其在其他方面的投入。作為老師和家長，我們需要全面衡量孩子的成長，不能只盯著某方面的短板。不能要求孩子在同一個時間段，把我們所希望孩子具備的能力和品質都培養出來。即便孩子有這樣的天賦，也沒有這麼多時間。
孩子的生命狀態是第一位的，只要孩子生命狀態好，積極向上，那麼他就一定不會虛度自己的時光，會在他感興趣的領域投入時間和精力。其他細節的問題都會在過程中迎刃而解。反之，如果我們舍本求末，過於關注某一個分支而破壞了孩子整體的生命狀態，則得不償失。
如何讓孩子獲得好的生命狀態？讓孩子沉浸在他喜歡的領域，不斷獲得成就感。當然，在小學階段，孩子喜歡的領域很大概率會不斷變化。
問題四：
老師沒有方向怎麼帶領班級？
開學了，班主任換成了一名新老師，一些家長就會直接詢問其帶班的方向。當一個新老師面對家長突如其來的「問詢」時，的確容易緊張，甚至說出「我還沒想好」之類的回覆。
聽到這樣的回答，家長普遍會認為，一個老師如果連自己將要把班級帶到哪個方向都不知道，怎麼能把班帶好呢？所以，家長們都對新老師沒有太大信心。
但實際上，在帶班的過程中，不同階段會有不同的任務，哪個階段應該朝什麼目標奮進是一件很謹慎的事。它必須要建立在老師對班級孩子獨特個性的準確把握之上，如果連自己班的孩子都不甚了解，如何談及指引到哪個方向呢？
當家長選擇一個班讓孩子就讀，在還不了解情況時，可以先選擇發自內心地相信老師，這種真誠不僅會滲透到言行的方方面面，給老師力量，也會給孩子力量，產生不同的能量場，並散播出去。
老師感受到家長的信任後會更自信，會有更多的熱情和力量全身心投入教育教學中。
孩子感受到家長對老師信任後，會本能地認同家長，信任、喜歡自己的老師，進而願意靠近老師，跟老師交流，努力實現老師對自己的期待。
反之，老師會可能陷入自我懷疑中內耗，懷疑自己工作的意義和價值。孩子也可能產生對老師的抱怨和詆毀中。當然，這並不是說不管老師做了什麼，家長都一味地順從和支持，而是基於信任的前提下互相表達自己的意見和建議。
雖然以上四個問題並不一定是最典型的案例，家長與老師的溝通也還有更多待解決的空間，但是針對以上家長普遍關心的問題解決與分析，可以協助家長更好理解教育教學中的一些問題，避免家長與老師之間產生不必要的焦慮。
「信任」和「提建議」並不矛盾，甚至是一體的。即便沒有從家長反饋意見中獲取建議，每一所學校也在日復一日地學習和研究這些問題。培養優秀的孩子，需要有一個優秀的集體環境。這不是理論推理得出的結論，而是一個又一個事實道出的共同規律。
希望所有對老師和孩子有著深切期待的的家長朋友，能夠發揮自己的能量，使之成為班級發展的堅強後盾！
作者 |冷莉莉（開封貞元學校執行校長）
責編 |凳子騎
排版 |凳子騎