福田人:2020年深圳市政務服務滿意度調查邀您來反饋!

政務服務中心，是民生工程

也是政府為民服務的第一窗口

對此，福田針對人民群眾

普遍關注、反映強烈、反覆出現的問題

推出多項創造型引領型改革

將政務服務

向更深層次、更高水平推進

在福田辦事兒所享受到的

人性化、智慧化和便捷化

想必大伙兒都有直觀感受

容缺受理「馬上辦」

辦事更省力

針對企業和群眾因申請材料不全來回跑問題，福田區探索建立誠信申報、容缺受理機制，設計了「補缺」信封。

「補缺」信封

當企業和群眾辦事出現材料欠缺的情況時，可填寫信封上的誠信承諾書，實行容缺受理，保證審批工作照常進行。事後，申請人將所缺材料裝至該信封，通過郵遞的方式送達至辦事窗口即可。

福田區目前已有318項政務服務事項可實現容缺辦理，郵政專用小信封保證辦事材料及時安全送達，實現「最多跑一次」，讓企業和群眾體驗「智慧+誠信」的新型辦事模式。

▲免跑腿小信封

政務服務「掌上辦」

辦事更省時

福田擁有全國領先的「網際網路+政務服務」體系，群眾通過微信、「福務通」和「i深圳」APP平臺，可做到辦事「零跑動」，目前825項政務服務事項均可通過手機APP實現網上申辦和查詢。今年，福田區政務服務中心榮獲「最具創新力政務服務大廳」獎項，福田區「3×4」智慧政務改革被評為全國政務服務軟實力優秀案例。

政務服務「秒批辦」

辦事「零時延」

福田率先啟動「秒批」模式，群眾辦事「零時延」。依託移動終端(人臉識別、統一身份認證)，通過智慧福田APP，著力打造全市首個街道事項「秒批」業務全覆蓋的行政區。

政務服務「一窗辦」

辦事更省心

打通窗口專業功能，協調深圳市市場監管局福田分局、福田公安分局、市社保局福田分局、福田稅務局等相關人員進駐區政務服務大廳。目前，福田區大廳綜合窗口可受理611項政務服務事項，其中112項實現全區通辦，全市率先實現19項醫保業務在區街道大廳綜合窗口無差別受理。

網點服務「就近辦」

辦事更便捷

福田首創「金融+政務」模式，在福田區工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、交通銀行、中國銀行共12個銀行網點開設便民窗口，可辦理100項政務服務事項；在工商銀行、建設銀行、農業銀行和招商銀行設置「企業開辦專區」，實現營業執照、公章刻制、申領發票、社保登記等企業開辦事項的「一站式」集中辦理。

自助服務「全天辦」

辦事更省事

福田區作為全市政務自助服務平臺試點，在全市率先開展「24小時不打烊」政務服務；同時，引入交通易辦事、公安出入境一體機等其他自助設備，打造區級24小時自助服務大廳，實現「群眾少跑腿，數據多跑路」。

目前，110臺自助服務平臺已進駐區、街道、社區等政務服務場所及部分銀行網點等人流密集場所，可在線申辦525項區級事項以及1488項市直單位事項。

2020年已經進入倒計時

在這一年中

您在福田區行政服務大廳辦事

整體體驗如何？

信息查詢、電話諮詢

辦事過程、設施設備

......

哪些得到您的認同，哪些還需改進優化？

我們期待您的反饋

本次調查不記名

填寫信息將嚴格保密

每一個寶貴的意見

都是我們前行的動力

期待您的積極參與~

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信息來源：福田政務

編輯整理：幸福福田

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