愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法 視頻網站創新盈利遭質疑

2020-12-06 電商在線官方

6月2日,北京網際網路法院雲上法庭公開開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案。

北京網際網路法院認為,被告北京愛奇藝科技有限公司應該向原告吳某連續15日內提供愛奇藝平臺其原享有的黃金VIP會員權益,使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇,愛奇藝自製劇的觀看權利。此外,於本判決生效之日起10日內,被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元。不過,法院駁回了原告的其他訴訟請求。

用戶:愛奇藝付費超前點播模式損害會員利益

此前,《慶餘年》因"超前點播"登上熱搜,原因是愛奇藝、騰訊視頻推出了50元超前點播服務,不少用戶認為充VIP會員的目的就是為了免廣告,但愛奇藝、騰訊視頻在劇中添加了不可去掉的中插廣告,如今又推出了超前點播,提前看完全部劇集需要50元,提前看一集需要3元,讓用戶感到不解甚至憤怒。在部分用戶看來,增加中插創意廣告,付費提前看結局、提前點播、提前看歐美影片的設置,都是在損害其利益。

本案的原告吳某就是其中之一,他因認為愛奇藝公司在其運營的愛奇藝平臺上對包括《慶餘年》在內的劇集實行"付費超前點播"的方式侵犯了其身為黃金VIP會員的消費者合法權益,將愛奇藝公司訴至北京網際網路法院。用戶的質疑點在於,購買會員已經付費,"超前"看熱播劇為何還要再付費。

事實上,超前點播最早出現在《陳情令》中,設置為"提前看結局",在後續的《沒有秘密的你》《從前有座靈劍山》中也設置了超前點播消費,但是價格和規模並沒有《慶餘年》的大。2019年8月7日的《陳情令》提前點播費用一集為6元,全集30元;《從前有座靈劍山》的超前點播費用為5集12元。

大多用戶認為,這次《慶餘年》50元看剩餘部分相對價格較高,因此部分用戶反映較大,但也有不少用戶選擇付費收看。根據CNNIC的數據顯示,2014年-2018年,內容付費市場佔比逐年提升,分別為5.6%、12.70%、18.80%、21.80%和34.50%,用戶對內容付費的接受度也越來越高。

愛奇藝:模式本身並無不妥 保留上訴權利

針對此判決,愛奇藝回應稱,超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內容觀看需求。感謝北京網際網路法院一審法庭並沒有否定我們的探索和嘗試,肯定"超前點播模式本身並無不妥"。對於其他判決信息,愛奇藝保留上訴的權利。

對於用戶反映的在劇集中增加中插廣告的問題,愛奇藝在庭審時辯稱,"廣告特權"內容,已經通過文字和圖片示例的方式進行解釋和說明,片頭設置廣告符合視頻網站的行業慣例以及雙方之間的交易習慣。

關於超前點播,愛奇藝辯稱,實際上與額外付費觀影等服務在業務模式上無本質區別,愛奇藝公司已經向用戶進行了說明告知,同時,會員原可享受"熱劇搶先看"權益並未改變,行業內其他同類網站也在推行類似模式。

此事再次引發網友熱議視頻網站創新盈利模式問題。愛奇藝財報顯示,2019年第四季度營收為75億元人民幣,同比增長7%。其中,會員業務收入39億元,同比增長21%。愛奇藝CEO龔宇曾表示 ,超前點播的模式是非常成功的,試水的劇不多,但也為公司帶來了一定的收益,未來超前點映將會成為一種常態,變成一種經常的播出方式來把這個規模做大。

不是不能接受付費觀看超前點播,用戶真正不能接受的是,在市場交易中我們甚至不知道自己買了什麼。今天他告訴我們,會員可以免廣告、可以搶先看,明天要是有哪部劇火了,會員權益也可以變更一下,可以換個姿勢再薅一點羊毛。

不是不能接受網際網路公司的嘗試和探索,用戶真正不能接受的是網際網路公司濫用市場支配地位,利用在交易中的優勢任意魚肉消費者。為了促進市場競爭,《反壟斷法》不容許價格壟斷協議,而在《慶餘年》事件中,兩家具有競爭關係的視頻平臺同時決定修改超前點播規則,並非常"巧合"地制定了相同的點播價格。這種行為,真的是對廣大消費者有益的嘗試和探索嗎?

相關焦點

  • 超前點播《慶餘年》被判違法!愛奇藝敗訴,VVIP還會有嗎?
    文I麥子去年一部《慶餘年》掀起了劇迷的觀劇熱潮,這部劇本是由騰訊視頻和愛奇藝同步播出,但其實該劇幕後總製片方是騰訊,本來這部劇無論是劇情還是演員都是非常高水準的,但最後卻因為一個「超前點播」引發了爭議。
  • 愛奇藝騰訊再試水超前點播 視頻平臺盈利困局待解
    來源:新京報原標題:愛奇藝、騰訊視頻再試水超前點播 視頻平臺盈利困局待解在《慶餘年》一劇因探索新付費模式「超前點播」被推上輿論的風口浪尖後,近日愛奇藝、騰訊視頻兩平臺的新劇再次嘗試了上述超前點播的模式。
  • 愛奇藝和騰訊比很冤枉,超前點播《慶餘年》被判賠償15天會員
    愛奇藝因為超前點播被告了,而且還告贏了,可是看了處罰結果,我想你可能笑不出來。6月2日,北京網際網路法院宣判「愛奇藝《慶餘年》超前點播案」。判決稱愛奇藝的「超前點播」違法,構成違約。事件的起因,是2019年《慶餘年》在愛奇藝上線,由於太過火爆,網站推出了付費點播,即花錢提前看,額外付出單集3元的「超前點播」費用,便可以優先於未付費用戶,提前知道結局。一位會員,據說是位律師,認為購買會員已經付費,原告認為愛奇藝「超前點播」侵犯了其合法權益,遂將愛奇藝起訴至北京網際網路法院。
  • 【熱點普法】愛奇藝《慶餘年》超前點播案,判了
    【熱點普法】愛奇藝《慶餘年》超前點播案,判了 2020-06-06 02:25 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
  • 愛奇藝騰訊超前點播 視頻平臺盈利困局待解
    愛奇藝騰訊超前點播,今日,中國消費者協會聯合人民網輿情數據中心,基於大數據平臺數據與輿情社會影響力測算結果,共同梳理出「2019年十大消費維權輿情熱點」。其中,騰訊視頻與愛奇藝推超前點播付費服務事件上榜。
  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法;《碟中諜7》計劃9月份復工拍攝
    早毒插播一條天氣資訊:今天廣州天氣雷陣雨,出門請帶好雨具~ 【國內資訊】 -愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法
  • 「超前點播」案原告曝愛奇藝侵犯隱私 律師建議再訴訟
    愛奇藝稱,愛奇藝一直注重保護用戶隱私,在「超前點播」一案中提交的所有信息都是根據相關法規和訴訟需要,並且申請了不公開質證,以確保信息不會流向第三方。  網友質疑觀影記錄與案件的關聯性  新聞多看點  愛奇藝《慶餘年》超前點播案 判了  2020年6月2日,北京網際網路法院開庭審理了愛奇藝《慶餘年》超前點播案。
  • 愛奇藝超前點播慶餘年被判違法 需賠償原告1500元
    首頁 > 產權 > 關鍵詞 > 愛奇藝最新資訊 > 正文 愛奇藝超前點播慶餘年被判違法 需賠償原告1500元
  • 《慶餘年》付費超前點播,律師起訴愛奇藝騰訊視頻,法學專家:很可能...
    ↑起訴狀近日,《慶餘年》超前點播引發爭議,上海兩位律師以愛奇藝和騰訊的會員協議為格式條款起訴,請求法院確認部分條款無效,目前案件處於提交立案階段。消費者願為內容付費,但「花錢買不到自己期待的」成都的賀女士是內容付費的擁護者,擁有愛奇藝、騰訊等所有視頻平臺的會員,騰訊《慶餘年》推出超前點播時,她花費50元購買了超前點播。
  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》被告案終審:維持原判,違約
    「中國消費者報」微信公號12月16日消息,愛奇藝超前點播慶餘年被告案終審判決來了!維持原判。VIP用戶質疑「付費超前點播」違約,會員協議已單方面變更事情還得從2019年6月19日說起。當天,衝著愛奇藝公司所承諾的「免廣告、自動跳過片頭廣告」的會員特權,上海正策律師事務所律師吳聲威付費成為了愛奇藝黃金VIP會員(365天年會員)。
  • 商業探索應有道 愛奇藝「超前點播」案啟示錄
    前情回顧|《慶餘年》超前點播惹爭議 愛奇藝被訴上法庭2019年12月網劇《慶餘年》熱播,許多觀眾為了提前看劇充值成為愛奇藝VIP會員。然而,讓無數觀眾措手不及的是,愛奇藝和騰訊視頻又在12月11日開啟了新的「超前點播」權益,VIP會員再充值50元可再多看6集。
  • 愛奇藝 「《慶餘年》超前點播」案一審判決全文
    6 月 2 日,北京網際網路法院宣判 「愛奇藝慶餘年超前點播案」。判決稱 「超前點播」違法,構成違約,被告愛奇藝向原告連續 15 日提供原告原享有的 vip 會員權益,被告賠償原告公證費損失 1500 元,駁回原告其他訴訟請求。
  • 《慶餘年》超前點播 律師起訴愛奇藝騰訊視頻 法學專家:很可能敗訴
    近日,《慶餘年》超前點播引發爭議,上海兩位律師以愛奇藝和騰訊的會員協議為格式條款起訴,請求法院確認部分條款無效,目前案件處於提交立案階段。  消費者:  願為內容付費 但「花錢買不到自己期待的」  成都的賀女士是內容付費的擁護者,擁有愛奇藝、騰訊等所有視頻平臺的會員,騰訊《慶餘年》推出超前點播時,她花費50元購買了超前點播。
  • /愛奇藝回應超前點播《慶餘年》被判違法/歐美明星集體發純黑圖片
    早報| Android 11 新功能洩露/愛奇藝回應超前點播《慶餘年》被判違法/歐美明星集體發純黑圖片
  • 視頻網站超前點播成常態
    記者注意到,去年底遭到一眾炮轟的視頻網站超前點播模式如今已漸成常態,愛奇藝、騰訊、優酷三家主流視頻網站的熱劇基本都「標配」了超前點播,而不少用戶也一邊罵著一邊習慣了掏錢購買。所謂超前點播,就是用戶在購買VIP後,還可以再通過支付一定費用每集多看幾集更新的內容。
  • 愛奇藝「付費超前點播」為何讓網友感覺「被收割」「很受傷」?
    新華社北京6月5日電(記者吳文詡 張漫子)近日,愛奇藝「付費超前點播」被訴一案宣判受到熱議。北京網際網路法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在原告吳某購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司向原告吳某連續15日提供愛奇藝平臺「黃金VIP會員」權益,使其享有平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自製劇的觀看權利,賠償吳某公證費損失1500元。在社交媒體上,網民對此案討論熱烈。
  • 抽樣調查|愛奇藝活躍會員數量最多,87.21%用戶還未試過「超前點播」
    從去年開始實行的超前點播,在《陳情令》和《慶餘年》播出時期的兩次關鍵節點引發了輿論反彈,當時,許多用戶對超前點播這種會員分層和二次消費的形式產生逆反心理,然而,「超前點播」卻成為視頻網站新的盈利增長點。自愛奇藝和騰訊視頻開了先河之後,優酷和芒果TV也紛紛效仿,長劇《琉璃》創造了超點最高值99元。
  • 超前點播只是前菜,愛奇藝還要把免費進行到底
    去年年底,伴隨著《慶餘年》的熱播,會員付費超前點播模式也陷入了潮水般的爭議聲當中。而現在,這一模式也要迎來重大改變。超前點播免費模式即將來襲就在5月19日,愛奇藝發布2020年第一季度財報,總營收達到76億元,同比增長9%。
  • 愛奇藝回應超前點播《慶餘年》案結果:保留上訴權利
    首頁 > 快訊 > 關鍵詞 > 愛奇藝最新資訊 > 正文 愛奇藝回應超前點播《慶餘年》案結果:保留上訴權利
  • 愛奇藝會員糾紛一審宣判:超前點播模式可繼續推行 用戶告知需不斷...
    來源:金融界網站6月2日,愛奇藝會員吳某狀告北京愛奇藝科技有限公司合同糾紛案在北京市網際網路法院一審宣判。北京網際網路法院一審判決認為,視頻網站超前點播服務模式可以繼續推行, 愛奇藝向原告吳某連續15日內提供愛奇藝平臺吳聲威原享有的黃金VIP會員權益。 去年6月,原告吳某購買愛奇藝年費會員,同年12月,愛奇藝和騰訊視頻在劇集《慶餘年》中推出「超前點播」付費服務並更改了會員協議。