12月10日，一則來自朝陽供電公司中央商務區供電服務中心的停電通知，貼到了芍藥居9號院10號樓的樓門口，居民們看到通知上的一字一句頓覺心急萬分。由於該樓產權單位拖欠2020年1月至5月份電費多達21萬餘元，供電單位擬於12月17日依法採取停電措施，這意味著這棟18層老居民樓的電梯將無法正常使用。這次欠費將相關各方都拖入了尷尬境地，一邊是要依法辦事卻不忍心看老人爬樓的供電單位，一邊是不知道是否真要停梯天天等信兒的居民。記者現場走訪急切關注事態進展。截至12月23日，這一問題終於有了徹底的解決辦法。
目擊 一部老電梯卻是居民「心頭肉」
12月17日，原本是芍藥居9號院10號樓停電停梯的日子，記者接到居民反映後急忙趕往現場。好在當日樓裡的電梯還在運行，居民尤其是老人們暫時鬆了口氣。
記者在樓內看到，這棟老居民樓原本有兩部電梯，其中一部已經無法正常使用，面板按鈕都不見了，只剩下一個窟窿。居民們告訴記者，這部停運的電梯是樓裡的「大梯」，因為沒有通過去年的年檢而無法再繼續使用。現在居民們出行全靠著樓裡的「小梯」。
正值晚高峰，10號樓「小梯」門前，居民們排起了長隊。記者注意到，與現在常見的對開門電梯不同，這部老電梯仍是側開門的，進入電梯，發現轎廂地板磨損痕跡比較嚴重。反映停梯問題的居民住在該樓15層，在樓層面板上記者卻怎麼也找不到15層的按鈕，仔細尋找才發現，面板上有兩個負一層按鈕，其中一個便是替代15層按鈕的。
「你看看這電梯都爛到什麼地步了，按鈕都不全了。」對於這部老電梯，居民們頻頻詬病，一位居民指著電梯門旁邊的一個塑料卡槽告訴記者，這個卡槽是用來放電梯年檢標識的，不知道什麼時候連標識都沒了，居民們都擔心這部電梯是不是也沒過年檢。「這電梯有時候噪音很大，每次也就是打打電話，維修人員來修修，一直將就著。」
說了「一筐」電梯的毛病，可回到正題，一說這電梯要停，居民們真著急。居民王女士說，芍藥居9號院10號樓是由國營單位的宿舍轉化而來，住在這裡的大部分是退休職工，「七八十歲的老人『一把一把』的，電梯真停了，這18層的樓可怎麼爬？」
居民曾先生告訴記者，這棟樓的產權單位是北京百鍵開發建設有限公司，但多年來居民樓都是失管的狀態，因為產權單位沒交電費，供電單位要依法停電可以理解，但居民們對多次催交的前期情況並不了解，只知道馬上要停電梯，措手不及。
講述 供電單位不忍停梯
時間回溯到在記者趕往現場的幾個小時前，朝陽供電公司中央商務區供電服務中心的工作人員其實已經來過小區了，停電的事情暫緩，居民們暫時鬆了一口氣。但樓裡的老人們也告訴記者，只是暫緩，「過兩天沒準還得停電，真難受。」
12月18日，記者從供電單位核實到，對於芍藥居9號院10號樓的電費問題，他們已經多次向該樓產權單位送達了《電費催交通知書》，該樓產權單位拖欠2020年1月至5月份電費21萬餘元。此次停電所依據的是《電力法》第29條、《電力供應與適用條例》第39條、《供電營業規則》第67條以及《合同法》等相關規定，流程合法合規。此次停電只涉及樓內的電梯用電，暫時確保居民家中正常用電。12月17日工作人員來到芍藥居9號院10號樓，原本是要和芍藥居第三社區以及10號樓產權單位共同協商解決辦法，爭取能夠不停電，但產權單位遲遲不到場。因為考慮到居民的實際困難，當日停電事宜暫緩了。「我們希望產權單位能來一起想想辦法，不能讓居民遭罪啊。」
有居民向記者提供了北京百鍵開發建設有限公司的聯繫電話，記者多次撥打始終無人接聽。問題眼看陷入僵局。
調查「頭痛醫頭」難解根本問題
記者調查發現，一部電梯因產權單位欠費可能導致停運，僅僅是個「線頭」，所拽出來的卻是一個歷史遺留問題，責任主體不清一直困擾著芍藥居9號院。
記者從屬地朝陽區太陽宮地區辦事處了解到，院內共有7棟住宅建築，分別為4、5、6、8、9、10、11號樓。當前4至9號樓住宅產權單位為中建一局，物業管理企業為金坤物業公司；10號樓產權單位為北京百鍵開發建設有限公司；11號樓產權單位為北京房地集團，物業管理單位為房修一建築工程有限公司。
產權單位、物業單位紛雜，這意味著遇到「沾錢」的事時有麻煩。以電費問題為例，9號院（包含附屬建築）所有建築共用一處變壓器，為單一繳費用戶，用戶是北京百鍵開發建設有限公司。9號院此前電費繳納由金坤物業公司與百鍵公司輪流承擔，雙方籤有電費繳納協議。一方拖欠電費，可能使各方的利益都受到損害。
進展 電梯不停遺留問題也有解了
針對停電問題，12月22日，太陽宮地區辦事處組織召開了芍藥居9號院物業綜合問題協調會，朝陽區城管委、規自委朝陽分局、房管局、朝陽供電公司、芍藥居第三社區、北京百鍵開發建設有限公司等相關單位參加。
記者從太陽宮地區辦事處了解到，此次會議研究討論並形成決議，不僅要解決眼前的停電問題，更要找到突破口，徹底解決小區的遺留問題。工作人員告訴記者，根據會議決議，朝陽供電公司暫緩對芍藥居9號院10號樓採取停電措施，由朝陽區城管委協調應急資金申請渠道，並組織朝陽供電公司實施供電線路改造，為用電戶分線分表，釐清繳費主體責任，保障用戶利益不受損害，同時通過法律途徑及時完成欠費的收繳，保障電力企業合法權益。同時，由區房管局指導北京百鍵開發建設有限公司儘快完成電梯公維基金申請事宜，對樓內電梯進行維護。
解疑 這部「小梯」按時通過年檢
「住在5層的一位老人，因為不信任現在的電梯，自己爬樓結果不小心摔倒了。」在停梯問題得到解決的同時，記者就居民質疑電梯年檢的問題進行諮詢，經太陽宮地區辦事處核實，芍藥居9號院10號樓正在使用的「小梯」，已經通過了今年的年檢。
辦事處工作人員告訴記者，「小梯」因北京百鍵開發建設有限公司拖欠原維保單位相關費用，導致電梯長時間沒有得到有效維護。後經辦事處協調，百鍵公司為10號樓「小梯」重新安排了一家維保單位，並籤訂了維保合同，從而確保了維護。
今年8月，「小梯」按時通過年檢，運行未受到影響。未懸掛年檢標識的原因是，百鍵公司於今年8月在網絡平臺申請電梯檢測後，特檢所已赴現場完成檢測，但網絡平臺上的檢測申請並未通過。後經維保單位與特檢所溝通，得知百鍵公司需要在網絡平臺上重新進行一次申請，即可申請領取合格證。但目前百鍵公司尚未重新申請。
記者手記
違停抓拍探頭停用、小區電梯停用，一個涉及公共運輸，一個涉及小區管理，兩個問題看似唯一的關聯只有「錢不到位」，調查追蹤時記者卻感到，這兩個問題有更深的關聯，而且與錢無關。
接到市民的投訴反映，記者初步了解問題後，卻一度陷入兩難境地——這兩個選題到底應不應該報導？違停抓拍探頭的問題一旦報導，是不是會讓人發現方莊地區的探頭不好用，違停現象會更嚴重？小區電梯的問題一旦報導，供電單位會不會因社會輿論遭到「道德綁架」不敢依法辦事，真正的責任方卻鬆了口氣？
但是隨著採訪的逐漸深入記者意識到，這些難題之所以得不到解決，是因為背後遺留著機制不銜接、法治意識弱，甚至群眾觀念淡漠等深層次問題，如果不逐一破解，這些遺留問題將永遠遺留下去，年復一年甚至會越積越重。所以，這些問題不僅應該被報導出來，而且必須要引起相關方面的高度關注，共同推動直至徹底解決。記者也會同市民一道，持續關注。
（原標題：18層老樓電梯將停居民心急萬分 多方協調暫不停梯 遺留問題將一一解決）
責任編輯：朱佳琪(EN042)