近日,家居行業颳起一場關於家居「快慢」的爭議,爭議的起源是碧桂園橙家提出了創新的品牌戰略——「家居快時尚」,據碧桂園橙家CEO王睿透露,橙家提出的「家居快時尚」核心思想是通過對「人貨場」的重新構建,兼布局全生命周期的產品線,高效地向消費者販賣更好的生活方式,「橙家希望把家居這種目的性消費,或者是很低頻的消費,要引領到一個高頻的消費方式上去。
據了解,碧桂園橙家將於7月9日在廣州舉行首個品牌戰略發布會,全面披露「家居快時尚」的品牌戰略,此消息一出,隨即引起行業廣泛關注。
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據了解,碧桂園橙家將於7月9日在廣州舉行首個品牌戰略發布會,全面披露「家居快時尚」的品牌戰略,此消息一出,隨即引起行業廣泛關注。
家居的「快慢」之爭
橙家「快時尚」戰略一石激起千層浪,引發業內乃至業外高度關注。近年來,雖然快時尚已在其他消費品方面得到較好的呈現,也湧現了不少類似西班牙的Zara、瑞典的H&M、日本的MUJI等成功案例,但是將快時尚模式應用於家居行業,這還是首次。
作為一個較「重」的行業,傳統家居一直掛有三大標籤「高價」「低頻」「繁瑣」,在大多數人的概念中,裝修、家居消費仿佛都是一生一次或者最多幾次的事情,而如今橙家要將「快時尚」與這樣「重」的領域糅合,業內的各種聲音難免不同。
有人提出:家裝是一個重鏈條、長鏈條的產業,時尚可以實現,但是要做到快則是難點。
也有人質疑:這樣高價的消費品,一般消費者又如何願意去高頻消費,而且高頻是否會進一步加速人們的生活節奏?
還有人擔憂:家居快時尚會不會與環保相悖,如果三五年就換一次,那這些還有剩餘價值的家居用品又將如何安放?
橙家生活研究所
橙家:高效率後系統支撐家居快戰略
對於各種各樣的聲音,王睿以橙家的實踐成果進行答覆。
王睿透露,一方面,橙家通過在Shopping mall開設線下體驗館,直接拉近了與消費者的距離,讓消費者在逛街、購物、娛樂的同時,解決家居消費問題,不需要走到偏遠之地,專門花一整塊時間購置家裝,這是體驗效率提升的體現。
另一方面,通過完整小場景的設置,用戶可以在橙家體驗店裡輕鬆體驗別樣的生活方式,而關於某種生活方式的全部產品線,消費者都可以在橙家直接全套獲得,這將提升決策效率。
再就是,依託強大的供應鏈以及橙家對家裝工藝的科學布局,橙家可以實現硬裝套餐30天交付的承諾,這是交付效率的支撐。
而且,「我們知道怎麼樣能像ZARA一樣快速的換貨。」橙家軟裝產品研發總監、橙家生活研究所創始人王中裡解釋說,「比如每個門店有四個櫥窗,橙家會讓這四個櫥窗的軟裝型產品或者家居搭配,每年四季都在換。」
王中裡透露,橙家之所以可以做到這點,因為採購是橙家軟裝OHOME的優勢,「橙家有自己的軟裝倉,除了宜家,目前軟裝市場上還沒有第二家放庫存的品牌。」
由此可見,橙家的快時尚,是有基礎實力支撐的。
橙家線下生活體驗店
橙家快時尚,成就反效率生活
而對於家居高頻消費的懷疑,王睿的一番話更是發人深省:二十年前,手機剛從大哥大普及到諾基亞,十年前,蘋果手機剛剛上市,而如今我們是人手一部智慧型手機,「我們的產品豐富了,人們的追求已經改變了。家居產品它既然是個消費品,它有消費品的屬性,它也早晚有一天會進入到這個時代。」
當然,橙家「快時尚」的本質並不在於提速人們的生活節奏,恰恰相反,王睿表示,「我們的主旨是通過提升行業自身的效率以讓中產回歸反效率生活。」據了解,在橙家,體驗可以與娛樂同行,交易本身就是享受一種新的生活方式,全包服務更是節省了消費者的時間和精力,而高頻家居消費,則更多的是引領百忙奮鬥中的中產階層放慢腳步,關注生活,體驗更多新的美好。
在家居快時尚布局的時代,高性價比、緊跟潮流的家居將全面提升中產的生活品質,滿足更多人對極致體驗的追求。生活是隨心變換的,王睿說,「當然生活方式不僅僅說是在你的家裝裡面,不管你的房子是否是你買的,還是你租的,我覺得未來我們都要提供這種。」
7月9日,碧桂園橙家將在廣州舉行首個品牌戰略發布會,全面披露「家居快時尚」的品牌戰略,此消息一出,隨即引起行業廣泛關注。