8月11日上午7:30，鄭州市生態環境局局長王春曉帶領團隊做客鄭州新聞廣播《政府熱線直通車》節目。
鄭州市生態環境局局長王春曉
水生態環境處處長邢亞輝 （左）
固體廢物和化學品處處長劉付黨（中）
核與輻射環境管理處處長王 萍（右）
機動車汙染監察支隊書記馮保河（左）
12369熱線受理科科長劉雪華（中）
大氣環境處副處長劉 洋（右）
節目開場，圍繞老百姓對於藍天白雲優良天數的感受，鄭州市生態環境局局長王春曉帶來這樣一組數據：從優良天數看，2020年上半年，鄭州市優良天數102天，優良天數佔比56%，同比增加25天；輕度汙染59天，中度汙染14天，重度汙染7天，嚴重汙染天數為0。
今年是環境汙染防治攻堅戰三年行動計劃的收官之年，在大氣汙染防治方面，我們按照「工地不停建、企業分類管、指標降下來、空氣好起來」的總要求，持續深化「三調整一加強一整治」，突出系統化、精準化、數位化，落細落實藍天保衛戰各項舉措，全市空氣品質持續改善，PM10平均濃度同比下降23.6%，PM2.5平均濃度同比下降19.4%，優良天數同比增加31天；在水汙染防治方面，堅持「治、護、建、管」並舉，以斷面水質達標、飲用水安全為重點，強力推進碧水保衛戰，城區河流和責任目標斷面水質逐年提高；在土壤汙染防治方面，堅持預防為主、保護優先、分類管理、風險管控、汙染擔責、公眾參與的原則，以保障農產品質量和人居環境為重點，紮實推進淨土保衛戰，土壤環境風險得到有效控制，土壤環境質量保持穩定。
今年面對新冠肺炎疫情，鄭州市生態環境局深入抗擊疫情一線，按照工作職責，對醫療廢物集中處置中心、集中隔離醫療觀察點、定點醫院、發熱門診、汙水處理廠等進行現場檢查和指導。在做好疫情防控工作的同時，認真做好「六穩」工作、全面落實「六保」任務，深入開展「三送一強」和「企業服務官」活動，優先保障民生發展，促進經濟社會平穩恢復。
熱線環節
熱線1：
楊女士：在嵩山南路南三環與南四環中間住，偶爾能聞到刺鼻的垃圾腐臭的味道，時間不定，晚上睡覺都能被臭醒，嚴重影響兒童和老人的身心健康，希望有關部門查明原因，及時整治。
王春曉：南邊有一個鄭州市垃圾綜合處理廠，承擔著鄭州三分之二的垃圾處理任務。這個廠2005年10月投入使用，採用「衛生填埋」垃圾處理工藝技術方案，設計日處理能力2300噸，因城市規模擴大、人口增加，導致生活垃圾產生增多，該填埋廠超額處理，日處理學7000噸左右。為有效減少環境汙染，該填埋廠，對垃圾堆體進行膜覆蓋，B區開展雨汙分流減少滲濾液產生量，且對滲濾液調節池加蓋處理，防止氣體揮發；建設垃圾滲濾液應急處理設施，日處理能力滿足需要；重新制定了除臭方案，加大除臭次數，由原來的每日5次調整為每日8次除臭、2次消殺作業，把除臭液的濃度配比由1:50調整為1:30，確保全覆蓋、無死角，有效減少惡臭對大氣影響，使異味降至最低；建設收集井23口，減少沼氣外溢。但是，根據氣象條件，刮南風的時候可能會出現一些味道。預計2021年底，鄭州南部垃圾填埋場封場不再填埋，並進行綠化修復。
熱線2：
郭先生：發現很多洗車行業用水也沒有任何循環利用，感覺非常浪費。
答：今年6月3日《鄭州市節約用水條例》作出部分修改，除了明確洗車場(點)納入節水監督範圍之外，還明確了洗浴、遊泳、水上娛樂等場所應按規定安裝使用節水設施、器具或者按有關規定建立循環用水系統，如果沒有，則由市、縣(市、區)水行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的處以五千元以上五萬元以下罰款。另外，洗車行用水經過汙水管網進入汙水廠，經工藝處理之後又將作為中水主要用於園林綠化、市政景觀、工業冷卻等生態和生產用水，城市生活汙水變廢為寶，實現城市水資源的再生循環及綜合利用。
熱線3：
陳先生：西三環電廠南路交叉口西邊有一個過街天橋，橋頭附近有汙水往河道裡面流，直接連到西流湖了。有四個月左右了。
邢亞輝：這個要到現場看一下，具體是一個汙水溝還是排汙口。
熱線4：
牛先生：大學南路南四環向西100米路南南崗路附近，長期汙水橫流影響市民正常生活，初步判斷主要是小區沒有汙水管網所致。
答：該問題是由鄭州市城市管理部門負責，節目之後我們將對此線索進行轉辦。
微信網友：中原區西湖桃李園小區，喝的水質有點黏，有漂浮物。
答：目前，鄭州市共7個集中式飲用水水源地，其中在用水源地4個，分別為：花園口水源廠、邙山提灌站、九五灘水源地和井水廠；備用水源地3個，分別為：尖崗水庫、常莊水庫、上街區井水廠地下水井群。1—7月份，以上水源地均達到Ⅲ類及以上優良水質，點位達標率為100%。具體用戶家裡的水質問題，用戶可以申請進行調查。
微信網友：家在南曹鄉住，用的是地下水井，想問長期飲用地下水會不會對身體有影響。
答：地下水井目前在逐步關停。鄭州現有兩處地下水井，水質是達標的。具體南曹鄉地下水井水質問題，還需到現場進行檢測。
微信網友：在道路行駛過程中，經機動車尾氣檢測點檢測尾氣不合格，是不是不能上路？
答：是的，不能上路行駛，一旦道路行駛過程中，經機動車尾氣檢測點檢測尾氣不合格被查處，並將車輛納入系統黑名單。被查處尾氣超標的車輛，應第一時間到全市公布的72家機動車尾氣超標治理維修站（M站）進行維修，並開具M站的維修發票和清單，繳納交警部門處罰單，同時下載河南省路檢路查車主端APP，在APP上上傳相關照片後，提出申請，審核通過後，到全省有資質的機動車檢驗機構進行復檢，復檢合格後自動解除黑名單。
微信網友：12369環保熱線可以受理環境汙染有獎舉報，我想問一下怎麼舉報才能領獎金？
答：我市2017年5月27日實施了大氣汙染有獎舉報，鼓勵公眾積極參與。並於2018年6月1日發布了新的《環境汙染有獎舉報暫行辦法》。群眾發現環境汙染現象可以通過兩種途徑參與有獎舉報：一是可以隨時撥打12369舉報電話；二是可以用微信關注「12369環保舉報」或「鄭州環保有獎舉報」微信平臺，將發現的汙染線索通過手機微信上傳。群眾舉報的汙染問題經查證屬實，工作人員就會以微信紅包的方式把獎金髮到您的微信錢包裡，非常方便快捷。
鄭州市生態環境局局長王春曉：在今後的工作中，全市生態環境系統幹部職工將繼續堅持以人民為中心的發展理念，聚焦人民群眾關心的熱點焦點，想群眾之所想、急群眾之所急，積極轉變工作作風，切實提高服務意識，打造一支信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬的生態環境鐵軍，堅決打贏藍天、碧水、淨土保衛戰，建設天藍地綠水清河美的美麗鄭州，向市委市政府、向全市人民交出一份合格的答卷。