隨著網際網路技術的快速發展,線上購物也成了大眾的一種消費習慣。新零售概念的提出,零售業逐漸邁入新的發展階段。新零售智慧門店的出現,利用大數據精準定位消費者需求和習慣,成為購物中心探索的新路徑。
新零售智慧門店發展前景
隨著線上、線下消費渠道的打通,很多企業在智慧零售領域已經初顯成效。
智慧零售就是體驗與購買的融合,線下體驗,線上購買、線下拉新,線上復購等模式,得到了眾多消費者的青睞。
在個人看來,未來新零售智慧門店發展前景不容小覷!
這其中只要有3個原因:
1,線下店在新模式下會繼續存在,但賣貨的作用越來越小,線下逛,線上買的比重,會越來越大。
新零售智慧門店發展渠道服務化,即給品牌商提供開始體驗店的服務,或者給消費者提供額外的增值服務,將會發揮越來越重要的作用;
2,品牌商為信息流付費,這是一個不小的成本,未來渠道商的商業模式從以銷售獲益,轉而以向消費者提供服務獲益。
新零售智慧門店依靠大數據、人工智慧技術低價獲客,未來新零售智慧門店的發展,必將上升到一個爆發點;
3,新零售智慧門店的出現,打通線上線下會員體系、布局線下多業態店面,進一步推動了零售場景的重塑和業態細分。
將來新零售智慧門店很可能會出現商超從聯營變為租金制,代理商從賺取差價變為賺取服務費的模式,這樣就將意味著智慧門店將來很可能大面積普及。
智慧門店存在哪些風險?
1,AI技術問題
智慧門店的出現,涉及的各項新興AI技術,目前國內AI技術尚未完全成熟,大多傳統的零售企業更偏向實用主義,賦能這些企業需要跨越鴻溝,是具有一定難度的。
2,成本問題
成本是企業非常敏感的指標,同時零售行業競爭激烈,大多數企業都處於微利狀態。
所以,企業要使用新技術轉型的話,就會非常關注成本,而目前AI的成本高居不下,開拓市場具有一定的困難性。
3,智慧門店非完美模式
其實任何平臺,在消費者體驗上做創新,仍然是一個探索之路。
現在,智慧門店的出現,確實可以通過終端獲取的數據,可以迅速響應市場,了解消費者最新需求。
但是,這並不代表智慧門店就可以完全理解消費者需求,再智能也會有「死角」。
再換個角度,消費者不會因為你有很多信息化場景就進店,這些信息場景可能會輔助提高成交比例,但是這不會是顛覆性的。
就我看來,2020年疫情的出現,消費者線上線下相結合的購物方式已經養成,就連中老年消費群體也得到了深入滲透,而新零售智慧門店的出現,可以說是傳統門店升級改造的產物,消費者可以隨時隨地進行購物體驗,而且不僅僅是在線上體驗的虛擬服務,還能夠在線下實體店進行真實的消費體驗,換成是你,你不喜歡嗎?