來源：金融界網站
隨著武漢的解封，被按下暫停鍵的商業消費也開始慢慢恢復生機，京東便利店店主也都開始了線下營業。武漢一京東便利店店主表示，「我相信大環境在變好，這就是給予我們的最大紅利，將來我們會有機會發展壯大的」。
「線上是一個機會，我們挺過來了」
回想起過去兩個多月，一直在武漢市中心城區經營京東便利店的劉月長舒了一口氣，「能感受到恐慌，商家的、顧客的。這是一場大考驗，好在現在我們挺過來了」。
在這場「大考」期間，劉月交出了一份還不錯的答卷——堅持每天線上營業，利用O2O最高月營業額超過40萬。
店內商品充足
面對當時未知的情況，他說：「當初的想法只是不能放棄自己的門店運營，更何況還有居民的正常需求等著我們去保障。」疫情期間，劉月每天在店內消毒、進貨、接單、送貨，但店內的商品仍舊消耗很快，每天他都要去京東掌柜寶上補貨。
正式營業後，店內線上客單價上升
而對於疫情期間的數據，劉月也十分清楚，那是一段特殊時期的銷量，當時居民只能通過線上渠道購買。
復工一周後，劉月發現店鋪線上客單價比疫情之前上升了不少，銷售額也佔了營業額的60%，「疫情期間，消費者只能通過線上下單，一兩個月以來培養了大家的消費習慣。以前居民不清楚線上還有很多的商品售賣，現在除了休食、水飲之外，消費者還會下單日用品之類」。
對於未來，劉月充滿了期待——我相信大環境在變好，這就是給予我們的最大紅利，將來我們會有機會發展壯大的。
「按需調整商品結構，讓消費者不會空手而歸」
如果說O2O是門店流量的一大保障，那商品結構的調整，也是門店生存核心競爭力之一，商品結構的好壞，直接影響著門店的經營。
店主引進鮮食、熱食、健康類商品
3月4日，許少玲在北京的京東便利店特許加盟店就開啟了復工。在便利店所在的汽配城，裡面有不少年輕人，當時周圍的美食城、小餐館都沒有開門，「在裡面做學徒的小孩說自己租的房子沒有廚房，每天吃泡麵都吃吐了」，這讓許姐感到一陣心酸，也想為他們提供一些鮮食、熱食、便當。
商品備受歡迎，為門店引流
京東便利店運營人員小楊也在關注著這一門店，並給店主做了精準選品，「引入這些品類，能解決園區內這些年輕人的吃飯問題，在給他們帶來新鮮、健康、多樣的商品選擇外，也能給門店引流」。
一周過後，門店的便當、烤腸、三明治等商品備受歡迎，每天都被搶購一空。通過商品的調整和引流，店鋪日均營業額就超過萬元，幾乎和以往持平。許少玲說，「這次感覺店鋪影響不是特別大，但對我個人來說，是一次特別的事件，我的京東便利店裡賣的不僅僅是商品，而是能給別人帶來幸福感的東西，自己覺得特別榮幸」。
店主在朋友圈曬出商品動態
對於未來的規劃，許姐也有了更多的想法：選品是需要不斷調整的，現在熱食便餐賣得好，但接下來天氣炎熱了，就要著重飲料的售賣，再往下就是冷飲。
汽配城裡復工的店鋪、員工越來越多，需求也在不斷變化，許姐說，「我的店鋪每周都要換著花樣來了，我希望消費者只要來了我的店，就沒有買不到的東西」。
「門店安全防護仍舊放首位」
而在北京西鐵營鄉的京東便利店特許加盟店店主劉明星，也開始了店鋪的復工。被他擺在首位的，是店鋪的安全工作，「疫情期間京東便利店運營人員小童就和我保持聯繫，教我怎麼做店內安全防護」。復工後，店鋪到現在仍舊保持著每天至少3次消毒，包括購物籃、收銀臺等等大大小小的角落；並在門口張貼「消毒、測溫」的提示，對進店購物的顧客進行測溫登記。
每天店鋪進行消毒消殺工作
劉明星的店鋪可以算是一家社區的新店，去年年底剛開業一個多月，就遇上了疫情。在過年期間，為了保障附近居民的需求，店鋪仍舊線上營業，「每天都要補貨，咱們的掌柜寶供貨提供了特別大的幫助，一般是今天訂了水飲、零食、米麵糧油等商品，第二天就送到」。
線下營業後，劉明星發現客單價比之前高了不少，但他說，「雖然經歷了一些事，但經驗還是不足，後面還需要跟著京東便利店運營團隊學習商品選品、貨架陳列等等，希望之後越來越好」。
店內商品豐富
目前，開展線上銷售、調整商品結構、做好門店安全防護也已經成為當下門店復工的「三部曲」，京東便利店運營團隊也全程在線，為遍布全國的京東便利店提供專業的運營指導，助力門店恢復經營。