文來自「小食代」微信公眾號。
對於中國的星巴克粉絲們來說,他們應該不會等到該公司旗下茶品牌Teavana(茶瓦納)從北美來華開實體店的這一天了,取而代之的將是這個品牌越來越大力度的推廣茶飲料。
一年內關閉
據星巴克介紹,該公司將在未來一年關閉所有379家Teavana實體茶店。受此影響的約3300位夥伴(員工)將有機會安排到星巴克門店工作。在2012年,星巴克花費6.20億美元收購了茶品牌Teavana。根據星巴克創始人、時任CEO霍華德·舒爾茨的說法,全球茶市場潛力巨大。
小食代注意到,在昨日舉行的2017財年三季度業績會議中,星巴克新上任的CEO 凱文·詹森對華爾街分析師重申,茶對星巴克來說是一個快速增長的品類,是一個沒有疑問的市場,還是星巴克的一個核心焦點。
那為什麼星巴克要結束實體的Teavana茶店生意呢?對此,他坦言,很多Teavana的茶店一直業務表現未如理想,為此星巴克對這些專門的實體店展開了戰略檢視,得出了這樣一個結論:雖然星巴克通過創意營銷、更新門店設計等手段很努力地希望逆轉趨勢,但是業績依然不佳。
「所以我們會關閉所有茶店。」他說,此舉將鞏固星巴克的業務,讓公司可以把資源專注於那些更能驅動投資回報、增加股東價值和實現長遠盈利增長的優先事項。
茶葉零售商Teavana成立於1997年,旗下有100多種散裝茶葉,此外還出售茶具和其他茶葉有關的用品,在被星巴克收購時就在全球擁有300家直營銷售門店,全部位於
美國和
加拿大。
CEO說法
由於需要關閉所有Teavana茶店,星巴克在三季報裡記錄了一筆資產減值和商譽費用約1億美元,而在未來幾個季度裡,由於需要實施關店計劃,還可能會額外發生其他相關費用。
星巴克作為咖啡連鎖的「老司機」,一直處於行業的最前沿——無論是打造品牌、門店選址、裝修設計、菜單、數位化還是員工管理、會員服務等都是現象級的。按道理來說,它要複製星巴克品牌的成功也很有心得,為何這次會如此決定?
從目前高層的話來看,收購回來的Teavana茶店的選址似乎成了一個比較大的問題。
在昨日接受美國CNBC電視臺專訪時,凱文·詹森說,數據清晰顯示大型商場的人流在下降。「我認為不幸的是,Teavana茶店正是開在大型商場裡的。」他再次強調,雖然星巴克做了所有的工作,但還是不能克服不利影響。
而比更大Teavana茶店更讓人關注的問題還在於,整個美國的餐飲市場都面對客流不景氣的挑戰。美國電視臺CBS指出,美國連鎖餐飲行業競爭越加激烈,要增加消費者的訪問次數有難度。
唐恩都樂(Dunkin' Donuts)早些時候說,它在美國的客流量再次下滑。至於麥當勞,則在賣力推廣其1美元和2美元的菜單。就算是星巴克在美國的實體店,上季度的銷售錄得5%的增長,大部分是由於進店客人消費增加,而不是客流。
發力茶飲料
不過,Teavana這個茶品牌不會隨著實體店關閉而消失,相反,按照星巴克的部署,它將繼續在星巴克門店作為茶飲料品牌出售,此外打著Teavana品牌的包裝產品也還會發力。
據該公司透露,通過在美國和百威英博合作,在5個月內該公司的Teavana即飲茶發貨量達到了250萬瓶,星巴克還計劃在2018財年結束前,推出Teavana品牌的茶包。
在上述業績分析會議上,凱文·詹森指出,自收購了Teavana後星巴克已經把它打造了一個「知名的、超高端的」品牌。
他說,就在今年,公司預計將通過星巴克門店出售超過16億美元的Teavana品牌手工調製飲料。
他還說,自從5年前在美國推出這個品牌以來,星巴克的茶業務錄得了40%的增長,而一年前推出該品牌的中國、日本市場,星巴克的茶業務更錄得超過60%的增幅。
小食代留意到,星巴克總部還同時更新了官網,以「一張圖」的形式介紹了公司將「致力於茶的增長和承諾」,並給出了詳細說明,如下圖:
小食代此前介紹,去年9月作為初次亮相中國的品牌,茶瓦納推出兩款「專為中國顧客研發」的冰搖茶,在門店當時兩款產品的售價區間每杯從34元~40元不等。
而隨著茶瓦納來到中國,星巴克茶飲品也將納入到該品牌的旗下。今天,小食代走訪星巴克門店也發現,所有帶「茶」字的產品在「菜單」上似乎都已經被歸在這個品牌下,包括抹茶拿鐵。
歌帝梵任命新帥
碰巧的是,就在昨日,高端巧克力品牌歌帝梵(Godiva)任命楊安麗(Annie Young-Scrivner)擔任公司CEO,任命在9月14日生效。
據介紹,她此前曾經擔任星巴克負責數位化和會員業務的執行副總裁,也曾經做過該公司的首席營銷官,負責過運營Tazo Tea品牌,還曾經在Teavana擔任全球總裁。
值得注意的是,她此前還曾長期在百事公司任職,出任過百事中國區總裁及董事長。
據歌帝梵的通報,這個巧克力品牌希望在楊安麗的領導下可以領導在日本、中國和北美市場的增長。小食代今年3月曾介紹,歌帝梵母公司的高層希望2017年在華員工增長到2000人,並實現1.40億美元的收入,銷售城市從23個擴大到32個。截至2016年,該品牌在華實體門店數量為103家,今年底和2020年的目標分別希望能達到150家和300家。
在2015年的一次星巴克股東年會上,時任Teavana總裁的楊安麗表示,自從星巴克開出首家門店以來,茶就是公司的一部分。星巴克對Teavana的收購讓公司獲得在茶方面的大量經驗,又透露星巴克的計劃是在未來5年內讓茶方面的營業收入翻一番。
星巴克股價錄得5年來最大單日跌幅
昨日,星巴克的股價出現大幅下跌,這主要和美國市場放緩、美國會員數量沒有實現高增長有關。去年,星巴克在美國調整了會員獎勵政策,美國媒體普遍認為這影響了會員數量增長。
事實上,星巴克剛剛公布的2017財年三季報業績還是不錯的,上一季公司淨利潤為6.92億美元,每股收益為47美分,去年同期分別為7.541億美元和51美分,營收於同比增長8%至57億美元,其中美國市場可比門店銷售增長5%。然而,市場已經習慣了星巴克需要實現高速增長。(編輯:何鈺程)
(責任編輯: HN666)