在跟我做諮詢的過程中，經常會聽到「共情」這兩個字，意思就是建立同理心，共同感受當前的情緒。一個共情能力強的人是會給自己帶來很多益處的，比如你要是做銷售，你共情能力強就很容易跟你的客戶達成一致觀念，讓他聽進去你說的話從而建立好的合作關係促成成交，如果你做跟服務相關的工作，共情能力會讓你在跟客戶服務過程中拉近關係受到好評，如果當你跟你的對象即將要爆發一場矛盾或爭吵的時候，你只要多共情一下對方，可能就會避免了一場戰爭……
所以說共情能力真的會適用於生活的方方面面，讓你成為一個情商高、受人喜愛與稱讚的人。但是共情力又不是天生就能具備的，如果你在這方面表現比較弱的話，那今天這篇文章，我就會告訴你到底如何才能訓練你自己，從而建立起同理心，鍛鍊的過程與步驟會比較多，你先對照自己慢慢參考其中的兩到三條爭取做到位就很好了。
1、聆聽目標。在跟對方對話的時候需要仔細聆聽，捕捉對方話中的潛在含義，如果你當時難以領會得到，我建議你多回想跟別人對話的場景，多去看之前的聊天記錄，仔細思考一下對方說這句話背後是怎樣的心理和考慮，如果換做是自己說這句話的時候是什麼感受等。如果你平時習慣是一個對身邊的人比較嘮叨或者喜歡訓話，那你需要努力克服這個習慣，多提醒自己需要聆聽他人。
2、跟對方建立聯繫，換位思考。時常訓練自己以別人的眼光看待事物，考慮問題，站在對方的角度思考處理辦法，比如在公司裡遇到一件緊急危機的時候需要處理，雖然可能跟你關係不大，但你可以想如果是發生在你身上的話，你是領導的那個角色和位置，你會如何解決這次危機，是否有什麼做的恰當或者不足的地方。
3、對話的時候學會重複解讀對方的話語。當一個人把他的想法和感受說給你聽的時候，你再重複用你的語言複述解讀一遍他的含義，比如「聽你這麼說這次你沒得到加薪，真的很失望」「聽起來這件事是你男朋友的問題，你對他的這種做法感到很失望吧」利用這種話語的複述不會幫助對方解決什麼問題，但是會令人感受真切，受到重視，說明你有在認真聽他的傾訴。別忘了，很多時候對方需要的只是你的傾訴和回應而已，他只是希望能有一個人在身邊能懂他，而不是真的需要你解決什麼問題。
4、不要急著下結論，不要急於批判對錯。如果你習慣在跟對方對話的時候想著第一時間解決問題，你就很難跟他共同感受他的主觀感受，就會錯過跟他產生共情的機會，所以你需要時常提醒自己，先感受後解決問題，每一次訓練自己他現在是什麼感受什麼心理，他願意聽到我說哪些話心裡會好受一些。
5、學會把關注點放在對方的需求、福利或利益上。當你需要發揮共情的時候一定是基於某個事件而產生的，不會憑空產生，所以這件事就一定是跟對方的利益或損失相關的事件，比如你室友養的寵物貓生病去世了，你應該把關注點放在對方的貓死了，他會損失什麼？他肯定會傷心，他花的時間和精力都沒有了，最重要的是跟他的貓肯定是有感情的，因為陪伴了他很久，現在就相當於他失去了一個陪伴者。你不能把關注點一開始就放在這條貓貓死了，你可以重新領養一隻貓，不能一開始就想給解決辦法。
6、承接上一條的是融入我們共同的價值觀。我們大多數人都會理解到失去親人的傷心和痛苦，但如果這個親人是寵物呢？就算哪怕你自己不太喜歡貓，也不會因為一隻貓的死而難受，你可能還是會知道失去你愛的人的感受，所以你的同理心也需要延伸到其他的損失，延伸到失去貓的損失上從而產生共情。
7、對話過程中適當的自我暴露。把自己曾經的一些經歷或小秘密適當在談話中透露給對方，這樣會加強你們的感情連結，升級共情力。比如「我記得在我小的時候，我的媽媽總是在我做錯事的時候罵我沒出息，你知道每一次我當時感受多糟糕嗎？」自我暴露這樣做的目的是為了促進你跟對方產生共鳴。
8、一定要多熟記於心去練習。當，你的朋友、家人、伴侶、同事、客戶或者其他任何和你相關的人跟你談話或傾訴的時候，抓住機會練習運用上面提到的步驟和方法，相信你一定會進步很快，你會成為一個能共情、好人緣的你。