健身房關門前仍賣會員卡 律師:銷售誤導涉嫌欺詐

2020-12-14 東方網

原標題:斯巴頓老西門店關門前還在賣會員卡

  家住黃浦區西藏南路附近的李先生,於去年10月份,花費近萬元續辦了斯巴頓健身老西門店的年卡。沒想到裡面的課時還沒用過幾次,今年1月份,健身館就貼出了閉館的告示。截至目前,健身館已停止運營4個月,李先生等上百名會員仍未收到退款。

  更令李先生等會員氣憤的是,去年10月斯巴頓健身明明知道租賃合同將要到期,所在小區管理方已經不再出租場地,斯巴頓健身老西門店卻不告知消費者,仍然辦卡收費,推售金額高、期限長的會員卡,有誤導欺騙之嫌。

  閉館前還在推銷會員卡

  李先生的家靠近斯巴頓健身會所老西門店,這家健身館位於老西門新苑小區內,定位中高端,截至2016年12月營業近10年,會員眾多。

  5月17日,李先生告訴晨報記者,他是這家店的老會員。去年10月中旬,他來到店裡健身,店內銷售人員向他推售5年期的健身年卡,列舉了會員的種種優惠條件。李先生最後花費9400元為自己和兒子辦了張一年期的會員卡。

  今年1月18日,健身館貼出公告稱:由於中信地產整體將民用住宅全部轉讓給中海集團,店面租賃合同到期後無法續約,斯巴頓健身老西門店將於1月26日開始閉館,停止運營。這一公告讓前來健身的會員們一臉迷惑:「前段時間不是一直在推銷辦卡嗎?閉館是事發突然嗎?」

  李先生等會員從小區管理方了解到,早在去年9月底,中信地產整體將老西門新苑小區全部轉讓給中海集團後,斯巴頓老西門店就已確認無法續約,租賃合同執行到2017年4月30日完畢。「但無論是銷售人員還是籤協議時的負責人員,都沒有提過健身館將要關閉。到了去年11月,店內銷售人員還在推銷會員卡。不知多少人在此期間付款籤了協議。」李先生說,「健身館2017年關閉,會員卡卻賣到2022年,這難道不是誤導欺騙消費者麼?」

  同樣有此遭遇的張小姐,也是在去年10月底在銷售人員的推銷下,辦了張4000元的年卡。「我了解到十幾人都是健身館瀕臨關門前被推銷辦了卡。有的還辦了3年期、近2萬元的健身卡。」張小姐介紹,現在沒收到退款的會員建了微信群,有上百人。

  7月底前會完成退款

  今年3月,李先生撥打12315投訴此事,黃浦區市場監管局介入調解,雙方達成了退款協議,但斯巴頓健身還未執行。

  18日,晨報記者找到老西門新苑內的斯巴頓健身館,小區保安人員稱健身館早已關閉,前不久有不少健身館會員前來查看。健身館大門緊鎖,記者通過玻璃門看到裡面空空蕩蕩,地面已落了層灰。

  據了解,該健身館隸屬於上海斯巴頓康體產業集團,公司成立於2004年,專業從事健身會所管理和康體休閒產業經營。旗下有7家斯巴頓高檔社區健身館以及4家瑜伽會所,在籍會員超過4萬。

  昨日,記者聯繫到負責斯巴頓健身老西門店事務的經理衛嵐。對目前尚有多少會員沒有退款,涉及到的退款總額,衛嵐稱「這不方便透露,但老西門店會員挺多的,退款事宜已經溝通好了,公司將在2017年7月30日之前完成所有退款。」

  她說,公司也接到過會員「明知要關門,卻還在銷售超限年卡」的反映,但有的話,也是個別的。老西門店在今年1月26日正式閉館,去年10月前後,公司得知老西門新苑小區換了管理方後,公司就和新的管理方中海集團一直在溝通,想繼續延長租期,不打算就此關門。這期間可能就產生了一些誤會。

  10月以後,老西門店就基本沒有營業額了,銷售人員流動大,她是今年1月從離職同事中接手此事,更具體的情況也不太了解。記者詢問能否查看帳單,衛嵐沒有同意。她說,如果會員對當時的銷售存在疑義,可以走法律途徑。

  [律師說法]

  銷售誤導涉嫌欺詐

  上海融孚律師事務所楊維江律師說,健身房與會員籤訂協議,如果健身房要關門,那麼會員有權利根據合同內容要求退款。

  對於健身館存在的銷售誤導問題,楊維江律師表示,構成消費者權益保護法中的欺詐,要求行為人主觀上必須具有故意,其目的是使對方陷入錯誤認識,從而獲得某種利益。健身房銷售人員作為公司員工,應當知曉所在門店關閉信息,卻仍然銷售超出年限的會員卡,涉嫌欺詐。雖然關店後,健身房答應轉卡、退款,但這屬於事後補救措施。

  楊維江律師稱,按照新消法第55條規定,「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍」。

相關焦點

  • 廣西已有35家健身房關門「跑路」!要維權,教你這樣做……
    2018年9月,曾女士在南寧市美是健身俱樂部天昌店花費1599元辦理了一年的會員卡。可2019年春節過後,這家健身房卻暫停營業。經市場監管部門協商未果,曾女士與其餘四十多名會員一起將商家起訴到了南寧市興寧區人民法院。法庭上,商家答辯稱因經營困難、消防整改投入過大等問題閉店,他們已為會員提供轉會至其它健身房的處理方案。
  • 近4年來鄭州24家健身房被曝關門跑路 每天至少賣5張年卡才能保本
    5月以來,包括陽光倍力在內,鄭州4家健身房被曝涉嫌關門跑路。而國內最早的連鎖健身品牌浩沙健身的一夜崩盤,仿佛更具有象徵意義。「浩沙這麼大的品牌都倒閉了,是不是健身房不能去了?」然而在這種欣欣向榮的背景之下,健身房怎麼反而愈來愈顯露疲態呢?  健身房關門跑路究竟是行業的洗牌升級,還是整個行業的不景氣?  今年5月以來,鄭州4家健身房被曝關門跑路  近兩年來,涉嫌關門跑路的健身房不斷增多,記者梳理發現,去年,鄭州被曝光涉嫌跑路的健身房有14家。
  • 法國XO白蘭地一折賣最低59元,涉價格欺詐
    此份徵求意見稿第八條重點打擊網絡直播營銷中價格欺詐,業內人士認為這將規範酒類商家在直播渠道的銷售行為。WBO發現,在電商渠道烈性洋酒價格欺詐也很常見。值得一提的是,這些烈性洋酒的價格標杆不僅高得不真實,其成交價低得可怕。
  • 屯溪這家前不久關門的健身房恢復營業啦!
    11月30日晚,屯溪洛基健身房突然停業,一石激起千層浪,相關部門也收到了不少群眾反映。日前,記者了解到,該健身房已於12日晚恢復營業。 該健身房關停後,會員們向記者反映,會員卡大多未到期,有的甚至未開卡。
  • 網友投訴:關門前三天仍在售卡
    今年1月23號,酒店向健身房出具了告知函,明確告知期滿後將收回場地,不再續約,並期望其合理解決會員預付卡消費的後續問題。  「沒想到,不續約的告知函已發出,又得知該公司仍在後續賣卡,於是立即貼出來告知書提醒消費者」,李女士說,始料未及的是,合同還沒到期,健身會所提前「關門停業」了。
  • 艾美美容美髮店關門 會員卡還剩餘9600多元怎麼辦?
    商報訊(見習記者 周佳麗)近日,消費者章先生與本報維權熱線85188518聯動的12345市長熱線電話聯繫稱,此前其在湖墅南路232號艾美美容美髮店辦理了一張會員卡,去年店面關門後,得知可以憑會員卡到旁邊的震軒美容美髮店繼續消費,前不久,章先生到震軒美容美髮店卻被告知此卡在6月底已經不能再使用。章先生說:「如今,艾美店的負責人也聯繫不上,卡裡剩下的9600多元找誰退?」
  • 傍身凱賓斯基的健身房突然閉店後,上百消費者才明白一件事
    質疑:閉店前為何換法定代表人多名消費者表示,在2019年9月,名瀾健身發生過一次協議變更。在此之前,會員都是與一家名為普睿德國際的公司籤訂的協議合同,「關門閉店也許是從那個時候就在開始準備了。」張先生猜測。
  • 江蘇現"山寨"小學生作業本 涉嫌誤導消費者
    律師認為,市售的這類作業本涉嫌侵犯了原生產者的設計著作權,同時還涉嫌誤導消費者。家長買來作業本老師指出這是「山寨」的日前,一位南京的家長黃女士遇上了一件有意思的事情。她的一位親戚從無錫發來了「緊急求助」。原來,這位親戚的孩子剛上小學,學校統一免費提供的作業本不夠用。
  • 消費故事:蘭州一健身房突然關門 40餘名消費者退費成難題
    消費故事健身房突然關門 40餘名消費者退費成難題工商部門出面協調 連鎖店表示將按批次退費每日甘肅網11月22日訊(蘭州晨報/掌上蘭州記者馬成斌)11月21日,市民劉女士撥打本報新聞熱線96555反映稱,她在一家名為「壹運動健身房」的連鎖健身房辦理會員卡後,該健身房忽然關門了,致40多名辦了健身卡的市民無法退費。
  • 會員卡只消費一次 湘潭一家理髮店就人去樓空
    □ 顧客:理髮店承諾辦100元的卡洗12次頭,如今電話都不接了 □ 律師:市民最好選擇連鎖門店辦卡,且金額不要過多 湘潭在線2月23日訊(湘潭晚報記者 周玉婷)「理髮店關門一個多月了,我辦的會員卡還沒有消費完呢!」
  • 花費數千元辦健身房會員卡 說好的重裝升級變「降級」
    衝著一份誘人的活動價以及對健身房重裝升級後的期待,姚月(化名)和別的顧客花了上千元辦理了會員卡。最近,經過重裝升級後的健身中心重新開門營業,結果……↑位於成都環球中心五樓的清健身健身房重裝升級前辦了卡 結果怎麼降級了由於工作的地方就在成都環球中心
  • 健身房遲遲無法開業,想退卡卻遭拒
    在為期數日的採訪中記者發現,除虎嗅健身房存在誇大宣傳、制定霸王條款等問題外,多數消費者也不了解商家經營狀況,甚至不知道健身房的具體位置。律師建議,辦理預付式消費卡前應明確商家資質和經營狀況,切勿貪圖一時小利。
  • 健身房中藏貓膩 朝陽區六家健身會所被曝光
    但是夏季天氣炎熱乾燥、太陽毒辣,使得很多人放棄了戶外健身,選擇了以「健身房」為主的室內健身方式。今天工商朝陽分局帶您了解一下健身房藏的那些「貓膩」現象。在工商部門處理投訴及案件查處時發現,涉嫌違法的商家通常存在以下情況:1、接受服務先辦卡,商家關店無處煉。目前健身行業多以預付卡形式提供服務。
  • 賣270元,又標6000元!劃線價是個什麼鬼
    賣270元,又標6000元! 原創 張文章 中國消費者報馬上到七夕了打開電商平臺發現各種優惠價、節日促銷價但你有沒有想到這種「劃線價」 涉嫌誤導消費者
  • 清遠又一健身房停業:涉及金額約40萬元 拖欠員工工資老闆仍在賣卡
    健身房突然搬遷 停業前宣傳活動有增無減胡女士自2017年粵力薈開業時便成為一名會員,當時她被告知健身房免兩年房租,期間不必擔心倒閉問題。 「剛開始課程很多,後來一年比一年少。」相比之下,健身房促銷活動則越來越多。2018年以來,粵力薈相繼推出9.9元月卡、799元挑戰終身卡、周年慶等不同價位健身卡,不少會員反映關門前一周宣傳活動有增無減。
  • 中國紅牛律師發聲明:天絲集團誤導消費者
    同時,為了幫助廣大消費者甄別紅牛維他命飲料有限公司(「中國紅牛」)合法生產和銷售的「紅牛維生素功能飲料」,中國紅牛特此作出聲明:目前,中國紅牛上訴尚未開庭,天絲公司將尚未生效的《裁定書》作為其「享有紅牛金罐商標的合法權益」的所謂依據大肆傳播,嚴重背離案件客觀情況,誤導廣大消費者,涉嫌對中國紅牛商譽進行貶損和詆毀。
  • 蘭州市食藥局發通報:「蘆抽梭」涉嫌欺詐銷售
    5月29日,市食品藥品監督管理局發布網絡欺詐宣傳銷售「蘆抽梭」警示通報,市食藥局負責人表示,市民如發現被通報的「蘆抽梭」仍在銷售的,請及時向各級食品藥品監督管理部門進行投訴舉報。舉報電話12331。通報中顯示,近期市食藥監局不斷接到網絡大肆宣稱「蘆抽梭」能治療婦科等疾病的投訴。
  • 「百年修正旗艦店」茯苓酸棗仁茶被法院認定虛假宣傳、銷售欺詐...
    中國網財經12月15日訊(記者 李靜)中國裁判文書網日前披露的一則《行政裁定書》顯示,福建安溪滋美堂茶業有限公司(以下簡稱「滋美堂茶業公司」)因其經營網店「百年修正旗艦店」產品「修正茯苓酸棗仁茶」涉嫌「虛假宣傳」,被消費者丁某告上法院。
  • 國美大中先提價後打折 涉嫌價格欺詐(圖)
    網友還指出,國美電器的部分店面涉嫌存在「虛標高價,然後打折」的行為。  按著網友的提示,記者看到,在《新京報》上,國美電器的促銷廣告的確沒有提及「滿額送禮」的限制條件。但記者發現,但在國美促銷廣告右下角,標有「本版廣告活動細則詳見店內明示」的字樣。
  • 寧波中海國際社區百餘戶業主質疑:開發商涉嫌欺詐
    說好的歐洲城、醫院、有軌電車,都沒了  小區附近反而多了一家熱電廠  中海國際社區百餘戶業主質疑:開發商沒盡到告知義務,涉嫌欺詐  開發商回應:這是行內潛規則  本報記者王健  「買房前,說好的歐洲城、醫院、有軌電車,現在全都沒有了,反而多了一家熱電廠。」