編者按：疫情面前，房地產線下營銷已暫停。但房還是要賣。政府與開發商、購房者和中介、租戶與業主，如何應對當下挑戰？樂居40城一線直擊，尋找溫暖，共克時艱。本期聚焦疫情下的廈門樓市。
廈門人民怎麼也沒有想到，自己人生中第一次搖號，不是因為買房，也不是因為上車牌，而是因為——買口罩。
面對一「罩」難求的局面，廈門市於全國率先推出公眾號預約系統，市民登記預約後，便可參與搖號抽籤，並在指定現場以平價購買口罩。
市民收到預約成功簡訊
搖號買口罩，只是一個縮影。面對新冠肺炎疫情的爆發，廈門市政府及各行各業火速行動，共克時艱。
廈門市人民政府發布15條措施支持企業共渡難關；
廈門市住房局將為經營用房承租戶減免租金約4800萬元；
廈門市房地產中介行業協會倡議對房地產中介門店減免部分店租；
市住房局推出「不見面審批」的便民舉措，45項業務可網上全程辦理……
儘管2019的樓市有點「南」，但疫情當前，地產相關企業仍主動投身到戰「疫」行動中，中駿、大唐、融僑、禹洲等閩系房企紛紛行動起來，在資金和物資方面火線馳援武漢。
那麼，當前廈門樓市，受疫情的影響如何？對此，廈門樂居分別採訪到了業內專家、開發商領導、中介經紀人、購房群體、租客等多個行業相關的人員，直擊疫情下廈門樓市各群體的心態變化，他們又是如何應對的？
線上售樓處 直播看房 無理由退房輪番登場
疫情升級以來，廈門各大售樓處唱起了「空城計」。
自1月26日起，廈門多家房企陸續宣布售樓處暫停營業。本地國企特房集團打響了售樓處暫停開放的第一槍。此後，各家房企陸續發布通知，宣布廈門在售項目暫停售樓處開放。除了售樓處之外，樓盤工地亦不能正常開工，陷入「停擺」狀態。
線下工作雖被擱置，但線上無疑成為新的聚焦點。在危機中尋找新的機遇、開闢全新的線上售樓戰場，成為諸多房企的共識。自初一以來，廈門樂居編輯全員在線，共上線近百個線上售樓處，並通過VR看房、直播看房、來客諮詢等多樣形式，為購房者與置業顧問搭建線上溝通的橋梁。
為了拉動銷售，各項目置業顧問更是展現出十八般武藝，拼口才、拼顏值、拼才藝、拼創意，在直播間裡仿佛李佳琦附體，積極與客戶在線互動。
為了促進銷售破冰，讓購房者沒有後顧之憂，近期融創、保利、奧園、寶嘉等多家房企紛紛表示，在限定時間內可以無理由退房。更有開發商承諾，「通過線上購房的，2020年6月30號之前，無理由退房！」可謂誠意滿滿。
房企：做最壞的打算 盡最大的努力
就像倒下的多米諾骨牌，隨著各項工作的「一鍵暫停」，樓市的固有節奏被打亂。無到訪客戶、成交受阻、現金流停頓、工期延誤、購房心理預期降低……這些都是所有房企必須要面對的一道道難題。
「銷售是房地產行業當中最終導向的結果，如果銷售不能產生效能，集團各部門部門所做的東西都等於零。」
「現在很多企業出現很多情況在集團號召之下，很多企業高管和員工只領基本薪酬，不領更多的獎金。」
「第一季度疫情對銷售業績的影響非常巨大，這個影響的不僅僅是第一季度的問題，可能影響是今年半年的時間，所以這個影響對於整年的計劃目標是比較大的。」
從各家房企領導的口中，不難看出房企當前的焦慮。各家房企都做好上半年，甚至全年度過冬的準備。
儘管行業形勢嚴峻，但是開發商並沒有真的停下腳步。據了解，目前，廈門各家房企正積極「修煉內功」。如在疫情期間做好客戶維繫和關懷，進行產品優化升級，開展各種主題的營銷訓練營，探索更多線上線下結合的營銷模式，想辦法留住目標客戶，為復工後的發力做準備。
近期，廈門島內高端項目中駿天宸，更是推出了福建首個無人售樓處。客戶可通過預約前來看房，售樓部定期進行消毒，並實行無人接待，接待時間內無其他外來人員進入。
專家：房產調控政策或因疫情而逐步放鬆
廈門大學教授/中國著名房地產投資研究專家戴亦一在接受廈門樂居採訪時表示，廈門樓市是一個移民城市，外地購房者佔比高達60%-70%。現在人口流動近乎凍結，樓市也基本處於冰封狀態。這對於那些資金比較緊張，負債率比較高的企業來說，可能是一個嚴峻的生死考驗。
但對於規模千億以上的超級開發商來說，也許反而安全了，這些企業不僅實力雄厚，融資能力和抗風險能力更強，即使資金鍊出了問題，因其大到不能倒，也更容易得到政府的特殊救助。
中期來看不要悲觀，房地產市場不會崩盤。住房畢竟是剛需，而且可以延時消費，該買房的等疫情穩定後還是會買，儘管購買力可能因疫情打擊會損失一部分。從政策環境來看，持續三年多的史上最嚴厲的房產調控政策，很可能會因為疫情而逐步放鬆。
而對於2020年樓市走勢，戴亦一認為應該是先抑後揚。受疫情影響，至少上一季度是「冰封」的狀態，而且這種狀態很可能延續到二季度。對開發商來說，何時開工是個問題，現金流則是最大的問題。部分中小開發商和受疫情打擊大的非地產企業主們，都有低價拋售的巨大壓力，因此上半年房價大概率會跌。但是，房地產產品是可以延期消費的，所以疫情過後，真實需求總體還在。疫情結束樓市放鬆調控是可以預期的，因此下半年大概率會出現量價齊增的難得格局。因此，全年來看，樓市出現V型走勢，是大概率事件。
購房群體：剛需盼撿漏 改善再緩緩
面對疫情，購房者也展現出不同的心態。一方面，有人想在手中留有更多流動資金；另一方面，也有人切身體會到關鍵時期，手裡有房、有好房的重要性。
據樂居了解，剛需置業群體基本上都比較淡定。在廈門市集美區某銀行工作的林先生告訴樂居，自己讀書、工作都在廈門，在這座城市安家的心願和決心並不會因為疫情而改變。今年的計劃是買得起就買，主要關注集美區地鐵口的某個新盤，但目前價位有些超出預算，希望今年能夠有撿漏上車的機會。
而樂居買房網友楊先生表示，自己原先打算於今年換房，將自己現在自住的房子出售，再換一套較大面積的戶型，改善居住條件。但是在當前行情下，房子即便掛出去大概率也是無人問津，原來的房子賣不出去，就沒有辦法進行置換。只能走一步看一步，繼續觀望。此外，他表示此次疫情對自己的購房信心也是一個打擊，「不敢輕舉妄動」，楊先生告訴樂居。
品質物業c位出道
在疫情突發的關鍵時期，品牌優質物業的重要性更加凸顯。在各個小區，一線物業人員用行動築起一道「戰疫」防線。
除了每日對小區進行全面消殺，進出門測量體溫等常規動作外，廈門一些物業公司的表現也值得點讚：中海物業為業主免費發放蔬菜；建發物業為業主及工作人員發放口罩；萬科友鄰市集開啟了線上商城，業主可以通過手機訂購日常居家用品；中駿世邦泰和物業幫業主進行必需品代採買並送上門；世茂御海墅物業為業主免費派送無公害蔬菜禮盒……
通過此次疫情，可以看出廈門各大物業公司的表現，存在著肉眼可見的差別。一些品牌物業公司，將自己的工作做到了極致，給業主建立了足夠的安全感，也帶來濃濃的人文關懷。作為與業主日常生活緊密相關的一環，相信房企物業的服務水平在今後的置業決策中，所佔的權重會越來越大。
租房市場：減免房租 那是「別人家的房東」
受疫情影響，部分租客出現返工受阻的情況，加上春節假期，租來的房屋空置時間拉長。在此背景下，全國各地開始出現「好房東」主動為租客減免房租。有報導稱深圳一女房東林女士為九棟共1200多戶租戶減免了半個月租金，約80萬元。
但並不是所有的房東都是如此豪氣。廈門樂居從周邊租客處了解到，目前房東主動提出減租福利的，仍為少數。因為多數房東同樣背負房貸，有著同樣的經濟壓力。
在租房大軍中，也有一些幸運兒。比如於中山路開店的徐女士，因為疫情，店鋪已歇業一段時間，這期間店鋪無收入，還要承擔房租壓力。經過溝通，房東同意減租半個月。
中介：小區連自己都進不去 更別提帶看了
受疫情影響，廈門各大中介門店同樣暫時歇業。廈門鏈家中介林先生告訴樂居，雖然門店停業，但自己同樣沒有閒著。他表示，公司出了「線上帶看」功能，平臺系統上隔天也會有一兩個諮詢的。甚至某位客戶還提出今天要出來看房，但是現在的情況肯定是看不了。「現在小區連我們經紀人都進不去，更別說是客戶了。」工作無法開展，這對於拿銷售提成的中介來說，無疑是很大的打擊。林先生表示，目前自己感到有些迷茫，但仍要調整好心態。
集美東籬房產的中介小葛表示，因為疫情，自己甚至還未返回工作地。根據規定，目前外地返回廈門，還需要自我隔離14天。他表示，量在價先。隨著一季度成交量的冰封，接下來或許二手房價會出現一定程度的下降。
機構：短期看疫情 長期仍看城市基本面
2月6日，廈門中原研究中心也發布了2020新型冠狀病毒疫情下的廈門樓市研判。中原認為，短期2-3個月看疫情，半年內看政策，長期仍舊要看城市的基本面及發展潛力。
對於市場，從供應端來看，截止1月底廈門住宅可售存量286萬㎡，去化周期23個月，庫存高；且2020年預計新增供應183萬㎡，全年總可售量預計可達474萬㎡，供應量大，市場競爭激烈；從成交端來看，受疫情影響，客戶購房意願減弱，預計5-6月疫情或逐漸緩解，被壓制的置業需求有望得到釋放，樓市將表現先抑後揚趨勢。
曾經，2020被賦予了許多美好的期盼和設想。回想春節來臨前，各個小區都掛上了大紅燈籠，貼上嶄新的春聯，大街小巷一派喜慶祥和。然而疫情的到來，一切「畫風突變」。就像拿錯了劇本一般，誰也未曾想到，2020年的開局，會是當前這樣的局面。
疫情折射情懷，也考驗擔當。沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。相信在全行業的共同努力和堅守下，樓市也會有冰雪消融的一天。
春聯，大街小巷一派喜慶祥和。然而疫情的到來，一切「畫風突變」。就像拿錯了劇本一般，誰也未曾想到，2020年的開局，會是當前這樣的局面。
疫情折射情懷，也考驗擔當。沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。相信在全行業的共同努力和堅守下，樓市也會有冰雪消融的一天。
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文章來源:樂居買房