移動、聯通和電信，為啥總讓客戶「換套餐」？移動客服給出了答案

2020-10-03 小沐新媒體

眾所周知，現如今人們的生活已經離不開手機和網絡了，也正因為如此，大家也都會和三大通信運營商打交道，但無論是中國移動，還是聯通電信，它們的口碑卻都並不太好，尤其是中國移動，它作為三大運營商的老大哥，它的資費高、套路多，以至於損害了不少消費者的利益，而當「攜號轉網」普及後，它流失的用戶也是最多的。

當然了，聯通電信也會有各自的優缺點，優勢是它們的套餐性價比較高，而劣勢也就信號差、網速差，同時也會有許多「套路」。不過令人好奇的是，無論是移動，還是聯通電信，它們總會有一些客服致電給老用戶，推薦一些高性價比的套餐、優惠等，希望用戶可以更換套餐，這究竟是為啥呢？網友看到紛紛表示：套路真多！

對於以上這個問題，中國移動客服給出了答案！其實三家運營商經常給用戶推薦套餐的客服並非是真正的「客服」，大部分都屬於「外包商」，他們和運營商有合作的關係，通過他們使得用戶更換套餐，給運營商帶來相對應的利益，所以大家會發現，很多客服致電我們時，都會告訴我們當前的套餐不適用於自己，會推薦一些高資費的套餐，且還會有許多的「坑」！

當然了，如果用戶聽從客服的建議，更換了高資費的套餐，那麼到時候想要改回低消費套餐就很困難了，也正是因為如此，所以才會出現「套餐資費只能升不能降」的問題，就比如中國移動，從原先的8元飛享套餐，到如今最低的58元套餐，用戶消費的門檻正在不斷提升，以至於三大運營商被網友們吐槽「躺著賺錢的企業」！

總而言之，「天下烏鴉一般黑」，所以大家會發現，現如今接收到的客服電話，基本都是一些推銷電話，也就是想盡辦法提高你的需求、賺取你的錢財。看到這，大家是否有些感同身受呢？歡迎留言分享！

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