ios退款後果很嚴重?如何才可以避免ios充值以後退款的風險,下面,小編將為大家詳細介紹ios充值退款的正確方法,不要錯過哦!
蘋果充值退款的申請途徑也是有好幾種,但不管哪種,首先要確定自己不是投機玩家,是確實被該問題所困擾才行。
第一、報告問題充值退款
1.進入蘋果報告問題頁面,登錄自己的Apple ID,這裡可以查看到自己購買的商品的記錄。
2.在購買記錄中我們可以看到有一個報告問題按鈕,點擊報告問題,會彈出幾個下拉菜單,這個時候你可以選擇一個選項,一般為「並不想購買此項目」,然後在問題描述中填寫原因。
3.填寫完原因後,點擊提交按鈕,一般情況下,提交完成後,蘋果當時就會給出處理結果,如果能夠通過審核,立刻就會給於退款,這個時候報告問題的按鈕變成不可點擊,顯示「已退款」或者「待退款」,這個跟 你充值時候採用的支付方式有關係,如果是支付寶或微信,成功之後,立刻就會收到退款通知,如果在支付寶中綁定的銀行卡或者信用卡,通知中會告訴你到帳的時間,這就是支付寶或微信跟銀行之間的業務了,跟蘋果已經沒關係了,因為蘋果退款流程已經走完了。如果是綁定的銀行卡或信用卡就會慢些,一般10個工作日之內都會到。
第二、郵件聯繫退款
1.跟報告問題一樣,要登錄進去,登錄之後點擊收據選項,這裡可以查看購買的商品的訂單號,查詢到訂單號之後記錄下來,包括時間和金額。
2.找到發送郵件入口,在這個郵件頁面填寫一下個人信息,退款理由,有一點不一樣的地方是要填寫訂單號,多比訂單可以用逗號隔開,當把所有的信息都填寫完整後,自己仔細檢查一遍,確定沒有問題,然後點擊繼續按鈕發送出去,發送完之後會收到蘋果的一封自動回覆郵件,這個郵件會告訴你,在72小時之內會處理你的問題。
3.等待電子郵件處理結果,你要留意自己的電子郵件,就是發郵件時預留的郵箱,72小時內會收到處理的結果,成功的話會告知你退款的金額。如果成功,跟電話一樣,會在10個工作日內收到退款。
第三、電話聯繫
1.跟郵件聯繫一樣,查訂單,做好記錄。
2.這一步就是要通過某種途徑跟蘋果取得聯繫,一般為與蘋果客服人員取得聯繫,可以選擇撥打蘋果400電話去溝通,電話號碼是4006668800,撥通電話之後要接到蘋果的帳戶帳單部門,這個部門是專門處理帳單業務的,退款也是在這個部門。還有一種方式就是去蘋果官網去預約回電,在預約頁面可以選擇立即通話和預約時間通話,這種方式是蘋果撥打電話到預留的手機號碼上,採用預約的方式還可以預先填寫Apple ID等信息,可以減少直接撥打電話時向客服提供信息的時間,這種方式比較推薦。
3.在電話接通之後,就需要向客服人員描述自己遇到的問題,儘量詳細的去描述,因為你確實遇到了這些問題,相信客服也會盡力去幫你的,訴說完問題後,你還要記得自己打電話的目的是什麼,就是要申請退款,這個時候就要表明想要申請退款的訴求,客服接到訴求之後,會告訴你,需要到系統中進行審核,需要你提供想要申請退款的訂單號,這個訂單號就是在第一步中記錄的訂單號,如果你是多比,就一筆一筆的告訴客服人員,這個時候就是一個短暫的等待,一般幾分鐘之後,客服會告訴你審核的結果,一般只有通過或者不通過。正常情況下,只要你的訴求是合理的,都可以通過審核。
4.如果你的手遊退款或者APP退款請求通過審核,一般會在10個工作日之內收到退款,支付寶微信支付的話,成功之後就能收到通知,如果你通過支付寶微信綁定了銀行卡或信用卡,收到的退款通知會告知到帳的時間,一般不會不到。你只需耐心等待即可。
一般只要是合理的退款理由,ios退款及時不成功也不會有重大後果,但ios玩家如果想投機取巧,用ios退款機制謀私利,很可能被起訴。以上為ios退款全部內容,有更好的退款方法,小編一定及時更新。