拼多多給特斯拉上了一課

文/孟永輝

特斯拉和拼多多幹上了，這是人們的直觀感覺。其實事實並不是這樣的。

事情的起因是一名來自湖北的消費者參與拼多多的團購活動，並且獲得了相應的補貼，該用戶可以用低於市場價很多的價格購買到特斯拉汽車。但是，特斯拉卻對於這次團購活動不認同，最後拒絕「發車」。

對於這件事情，各方都表明了自己的態度。當然，態度本身自然是公說公有理婆說婆有理。無論誰有理，最終受傷的其實還是消費者自己。如果讓消費者買單，多少給人一種店大欺客的感覺。

筆者認為，無論是誰有理，所有以傷害消費者為代價的所謂正當的理由都是耍流氓。

很顯然，在整個事件過程當中，特斯拉的行為傷害了一個小鎮青年享受網際網路紅利的機會，將一個潛在用戶拒之門外，甚至還有可能引發連鎖反應。

可能有人會說，特斯拉本身的規定同樣也是對消費者權益的一種保護，但是，如果為了堅持自己自以為是的所謂規定而傷害了消費者的權益，或許這個規定本身就存在著極大的缺陷。

一直以來，我們對於特斯拉的直觀感覺就是創新、精英和極客等一些比較高端的字眼，這些字眼與小鎮青年放在一起多少有些違和。

或許，特斯拉不知道的是正是他們看上去並不起眼的小鎮青年，正在成為在網際網路時代成長起來的新青年，他們玩大疆，刷抖音，並且成為新消費的主力群體。對於這一消費群體，特斯拉似乎表現出了不一樣的態度。

一味用所謂的直營來搪塞他們的孤傲與高冷，此舉非但將會把他們的創始人馬斯克樹立的Geek精神擊潰，甚至還會讓特斯拉陷入到水土不服的漩渦裡。對於一直在傾力中國化的特斯拉來講，這並不是什麼好事。

因為被稱作「鋼鐵大王」的馬斯克一直奉行的是讓科技更好地普惠大眾的觀點，他所做的讓火箭回收、金星探險其實都在讓大眾獲利，讓科技真正回歸平民化。

以特斯拉為例，在進入中國市場之後，他同樣推出了比較親民的特斯拉車型，而馬斯克在上海街頭吃煎餅果子的親民形象更是為人們津津樂道。曾經人們認為特斯拉的中國化道路要比蘋果、微軟等公司的中國化道路要更加快速和有效。

然而，特斯拉和拼多多之間有關的爭論似乎正在告訴我們，特斯拉的中國化道路並不像外界所認為的那樣順利，特斯拉表現出來的姿態甚至還有一種店大欺客的感覺。

儘管我們可以理解特斯拉有關規定的自我考慮，但是，如果僅僅只是為了維護企業自身的利益，而犧牲了一個消費者享受網際網路紅利的機會，未免有些太過苛刻了。這不僅折射出了特斯拉對中國消費市場現狀的不了解，同樣反映出特斯拉對網際網路式的營銷方式的鄙夷。在特斯拉的身上，我們看到了以往所謂的電商巨頭對於拼多多同樣的不屑一顧。

眾所周知，拼多多之所以可以在巨頭林立的電商叢林裡殺出重圍，並且成為讓電商巨頭都有所忌憚的電商新貴，其中一個很重要的原因就在於它抓住了中國市場的現狀，了解中國消費者，更加抓住了網際網路本身的精髓。

拼多多的成功告訴我們，即使是在尚未被網際網路充分開發的小鎮市場，依然蘊藏著巨大的消費潛能。對於這一市場的關注與否，直接關係到一個企業的成敗，這一點不僅適用於中國本土的企業，甚至對以特斯拉為代表的跨國企業同樣適用。而拼多多的一路逆襲，正在用活生生的實例為我們演繹這樣一種發展脈絡。

透過這一事件，我們可以看出，特斯拉依然在固執地堅守著自認為正確的所謂的原則。儘管我們不能說特斯拉的堅持是錯誤的，但是，放下身段，擁抱中國本土市場的特質未必不是一件好事。

或許，在確保消費者權益不受損害的前提下，堅持自己的原則才是一件正確的事情。反觀拼多多，其實就是通過網際網路的方式讓以小鎮青年為代表的下沉市場用戶享受到網際網路紅利的典範，從多多果園到百億補貼無一不是如此。事實上，現在拼多多的用戶群體已經不再僅僅只是簡單意義上的小鎮青年，即使是一些一二線城市消費者同樣開始在拼多多上購物。

所以，對於特斯拉來講，如何與像拼多多這樣的新電商平臺合作，讓他們的科技產品更好地惠及消費者，或許才是正確的發展方式，同樣是他們的掌舵人馬斯克的初心。

當特斯拉還在糾結于堅持自我，還是惠及用戶的時候，或許應該更多地去看看以蘋果公司為代表的前輩們的做法。從這些前輩們的身上，特斯拉或許可以找到一個維護自身原則和維護消費者權益並行的發展道路和方式。

其實，我們同樣應該看到的是特斯拉在中國化的問題上的決絕與果斷，上海工廠的落成，第一輛特斯拉的下線都讓我們看到了特斯拉在積極擁抱中國市場的積極姿態。

然而，僅僅只有這些還不夠，如何真正了解中國消費者的真實需求，如何了解中國消費群體的真實概況，如何用中國市場本身的方式來讓特斯拉的產品更好地被中國消費者所接受，或許才是特斯拉真正需要認真思考的問題。

從這個角度來看，拼多多給特斯拉上了一課，正如當初拼多多給國內的電商巨頭上了一課一樣。

這僅僅只是一個開始，未來，特斯拉在中國市場上還將面對更多的本土化問題，我想要說的是，與其固執地堅持自己的原則，並且這些原則是在中國市場上已經被證明是行不通的，倒不如選擇一種可以將自身利益最大化的方式。

拼多多給特斯拉上了一課，這堂課或許是早晚都要上的。

對於特斯拉來講，這堂課其實是非常及時的，它讓特斯拉有了一個了解最為真實的中國市場的機會，對於特斯拉未來的發展其實是非常有益的。

這讓我想起了當初的淘寶和eBay之間的大戰，如果eBay可以真的了解中國市場，敢於放下身段與淘寶競爭，或許不會落得個敗走中國的下場。儘管今天的特斯拉不會像eBay那樣，但至少拼多多的這堂課可以讓它多少學到一點東西。

拼多多給特斯拉上了一課，這或許僅僅只是一個開始。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究者。長期專注行業研究，累計發表文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權資訊，違者必究。