近日,因為武漢疫情的關係,大多數的企業都沒有開工,但也是導致很多不便,比如說在汽車行業,汽車需要保養,此前籤訂合同,現在需要提車,銷售車輛等等都沒有辦法進行。因此,各大車企也在這個時候採取了相應的措施來應對這些情況。比如說下面這些車企。
吉利——延長首保等
吉利在疫情期間推出線上服務,其包括了微信預約維保,預約到店維修不用等待,儘量減少人員接觸。並且將通過線上服務來遠程指導服務;此外,還將提供上門服務,上門搭電、上門換胎,部分服務站提供上門取送車服務。而此次需要首保的客戶將會延長的首保期限,首保期延長至3月31日。
東風啟辰—上門取送車等
東風啟辰在疫情期間將會採取2大保證、2大救援以及4大服務的措施,其中2大保證是保證經銷商場所衛生、保證上崗人員健康;兩大救援支持主要為:24小時救援以及出險服務。推出線下無接觸式服務流程、在線車輛服務、上門取送車地區服務以及健康出行關懷支持。
廣汽豐田推出線上+線下服務
目前,廣汽豐田在疫情期間已經推出可在線上進行看車諮詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等服務人性化的服務。此外,展廳每日定時消毒、展車和試駕車高頻次消毒、銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗,以及為客戶準備單獨洽談空間等。除此之外,銷售店還將提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。
新寶駿推專享服務
目前,寶駿在疫情期間推出線上看車、免費上門續保等多項服務保證用戶正常看車用車。可以通過京東、蘇寧易購、BAOJUN APP、天貓多種在線渠道訂車。此外,在疫情三免服務,包括這段時間免費升級汽車空氣淨化濾芯,免費上門續保以及免費為愛車消毒的政策。