2020年12月31日晚間，蘇寧集團董事長張近東發表元旦致辭。張近東表示，2020年，見證了蘇寧過去十年智慧零售探索的積累和成果，也促使蘇寧面向未來進一步明晰發展使命——用商業創造更大的社會價值，這是推動企業長期穩健、可持續發展的根本動力。
在張近東看來，2020年，蘇寧實現了多項突破。蘇寧零售雲加速「一鎮一店」拓展，讓好服務走進縣鎮的千家萬戶；蘇寧小店開放加盟，探索助力創業致富、服務社區消費的共贏之路；家樂福實現全鏈路數位化改造，到家服務成為抗「疫」保供的堅實力量；中超奪冠、電競破圈，讓蘇寧走進更多的年輕消費群體；蘇寧易購連續四年入圍《財富》世界500強，「雲網萬店」成立，更加速了「零售服務商」的升級蛻變。
在蘇寧30周年司慶儀式上，蘇寧宣布了新十年發展戰略：社會化發展是蘇寧的使命與責任。張近東表示，蘇寧將秉持做百年老店的匠人精神，堅守零售、腳踏實地，夯實基礎能力，構建智慧零售創新機制；同時專注好服務，通過加大資源能力輸出，連結實業智造、助力鄉村振興、扶持小微創業、深度參與雙循環發展；並將以業務發展服務社會，以使命擔當回報社會，將發展成果與國家、社會、行業、員工共享。
來源：環球網
審讀：孫世建