3月1日晚上，大連國美「全民直播節」給無數國美人和廣大用戶留下了深刻的印象，那個穿著筆挺西裝、相當有範兒的大連國美總經理張迪，一句「我不想當網紅，我不會做直播，我只想把優質、低價的商品帶給大家」，讓觀看直播的粉絲牢牢記住了他。而正如張迪所言，大連國美本場直播就是用下功夫的商品選品、真實在的價格讓利、花心思的流程設計，創造了時長4.5小時、人氣值36.7萬、直播帶貨突破萬件的國美新紀錄。這一場活動，是國美營銷的重大突破，也是國美轉型中可圈可點的一筆。
打基礎——全民學直播、做主播
在張迪看來，直播可以吸引大量粉絲的關注，也將原來擺在賣場裡冰冷的產品變活了，用戶可以在直播裡看到洗衣機空氣洗貂皮，烤箱蒸箱現場蒸魚烤燒雞烤羊腿，戴森捲髮棒可以做出漂亮的捲髮等等，尤其能提升高端產品對於消費者的吸引力。因此，在張迪的要求和帶動下，大連國美掀起了「直播帶貨」風潮。
為了直播能達到預期效果，分部成立了直播指揮中心，張迪親自任總指揮，帶領全員參與直播，首次直播半小時便吸引了1.4萬人氣值。
員工們紛紛下載了抖音、快手、騰訊直播軟體，以美店商品為核心開始直播。無論老成持重的店長還是90後激情活潑的店員，大家一早到店就準備好一部手機、一個直播架開始了一天的工作。例如，生活家電員工親自準備食材，用破壁機做魚湯，做適合小孩和老人的米糊，簡單方便還有營養，用蒸箱烤箱製作蛋撻，整魚烤肉，介紹產品同時又教會粉絲們如何製作，將賣場所有產品靈活通過直播展示在用戶眼前。
直播中，員工們也在不斷探索全新的方式，直播PK在線連麥，可以一起介紹不同產品給雙方直播間的粉絲，增強了互動了解產品的環節，在介紹中吸引粉絲關注，邀請粉絲進入美店社群選購商品；使用全新的看點直播平臺，可以直接通過美店連結帶貨，增加員工積極性；為了整體直播效果達到更好，分部也特意聘請了自帶200多萬粉絲流量的大連網紅，宣傳2.23社群內購會的同時，員工們也有了更多學習直播的機會。
抓契機——引燃首屆「全民直播節」
直播帶貨需要一邊直播一邊培養粉絲加關注，只有更多粉絲關注，才有更多機會通過直播將美店的商品推出去。直播中員工從中找到了新的工作樂趣，拉近和粉絲的距離，直播後還要運營美店社群，利用美店分享，增加了用戶的粘性。
直播不是一朝一夕的事，粉絲需要培養和維護，直播活動也要抓住契機。而這個契機就是大連國美首屆「全民直播節」。
大連國美直播指揮中心再一次開啟頭腦風暴，通過一場直播打響大連國美直播帳號的名氣，吸引更多粉絲通過觀看直播成為國美的用戶。最終，大連國美利用騰訊直播平臺，首創「全民直播節」活動，從品牌商代表到公司高管再到各層員工，人人做主播，人人看直播。
在制定了直播節活動的一系列規劃後，大連國美從各層級員工中篩選有主持潛力的同事組成主播團隊，甚至還包含了高管團隊親自上陣。為了在直播中拉動流量，從門店挑選多才多藝的員工進行歌舞直播。此外，還精心挑選了電飯煲、空調、電視、洗衣機、煙機灶具等18款美店爆款電器，它們足夠吸引人，而且時下這種與健康息息相關的健康電器受到用戶歡迎。
與此同時，張迪親自與這些電器產品的品牌商負責人一一溝通，邀請他們共同參與全民直播節，活動由大連國美總經理與品牌商老總親自帶貨。分部直播團隊還設置了與直播觀看粉絲、用戶的抽獎互動環節，將多種的福利通過直播給到用戶。通過豐富多樣的直播內容粉絲們看到了這次大連國美「全民直播節」活動的產品優惠力度以及大連國美人對用戶的關懷。
雖然說的是「我不想當網紅」，但這個瞬息萬變的時代，只要你切中了用戶的需求，只要你用心跟網友交流，想不當「網紅」也難。大連國美為全國打了樣，期待未來我們還有更多的國美「網紅」誕生。
來源: 電商報