近幾年新零售這個概念突然火了起來,一時間全網都在談論它,仿佛未來的零售業可能就要被這個新模式給改變或者顛覆,但是新零售到底新在哪裡,很多人都說不出來,而且對於它能為我們解決什麼問題,大家也都是概念模糊。那麼今天我們就來一起看看,新零售到底是個什麼東西?
現在國內移動網際網路格外的發達,我們在外出購物的時候已經實現了無貨幣化的方式,通過微信等支付平臺就能很容易的在商店裡買到東西。而把移動網際網路嵌入到傳統的零售模式裡,可以說這就是新零售的本質了。
當把移動網際網路引入到傳統的零售業後,整個行業就將發生實質性的變化。比如,我們想要去吃頓海底撈,那麼就必須忍受超長時間的排隊,但是當餐飲進入了網際網路時代,那麼我們就可以坐在家中在線點單吃上一頓美味的火鍋。這其實就是一種很典型的新零售模式,打破了時間和空間的束縛,通過網際網路就能享受到美食服務。
我們還能看社區底商的突然冒出了一些無人值守的便利店。進去購物的時候,只需要挑選完東西掃碼支付就可以了。沒有店員,不用排隊結帳,大大提升了消費效率,同時降低了店鋪的運營成本。這也是新零售很典型的模式,通過移動網際網路的植入,創造出了一種全新的消費場景。
在這裡可能大家就會有了一些概念,新零售其實從本質上解決了傳統零售業的效率問題,為消費者提供了更便捷更優質的服務,還為大家都省了成本支出。
其實我們不用局限於這個名詞的含義,它更多是體現了零售業的一種變化。而且因為移動網際網路的普及,興起的社區電商,也可以被認為是新零售的一種。
除了消費者本身之外,對於零售業的從業者們也是帶來了新的契機和迭代。傳統的便利店在進貨和銷售環節都需要老闆親力親為,不僅消耗了大量的時間和人力,還可能很難提升店鋪的利潤率。
現在把一整套進銷存的體系引入到傳統零售業後,整個業務模式就發生了本質上的變化。可以通過電腦或者手機在線管理店鋪商品,並且供應商直接在線對接。進貨補貨只需要在線提交需求就能完成,而且對於每一筆消費都能有詳細的記錄,通過數據分析能知道哪些商品更加熱銷受到消費者喜歡。並且還能通過系統為店鋪指定專屬的營銷和推廣計劃,進一步提升店鋪的銷售額和利潤率。
對於消費者和零售商來說,新零售這個概念的興起其實是為我們創造出了全新的購物體驗,通過網際網路為我們擴展出了更多消費方式,從而提升了零售業的整體效率。消費者在其中得到了全方位的服務升級,還能買到更便宜更優質的商品;零售商們解決了傳統進銷存的禁錮,打破時間和空間的限制提升了店鋪的運營效率,而還把大企業才有的運營體系應用到店鋪中,從而升級迭代為我們帶來了一個全新的零售業。