原標題：以政治監督助力構建現代化超大城市治理體系
全市首家「接訴即辦」調度指揮中心在大興區掛牌成立。武亦彬攝
「街鄉吹哨、部門報到」 「接訴即辦」機制是本市一項以「12345」市民服務熱線為牽引實施超大城市基層治理的創新之舉，為推進國家治理體系和治理能力現代化作出了有益探索。近兩年來，市紀委監委以監督「吹哨報到」「接訴即辦」為抓手，不斷強化政治監督。
從鈴聲中聽呼聲
「您反映的問題會有專人前去解決。」去年底，大興區委書記周立雲來到市民熱線服務中心，接聽「12345」熱線，記錄群眾訴求。去年前11月，「12345」熱線中，大興群眾來電10萬餘件，群眾訴求辦理響應率100%，排名全市第一。
響應率、解決率、滿意率即「接訴即辦」的「三率」，是市委考核排名的依據。市紀委監委出臺《關於加強「接訴即辦」監督工作的實施方案》，明確監督重點；制定《關於加強漠視侵害群眾利益問題專項整治監督工作的意見》，把「接訴即辦」作為重點監督的第一項內容，並起草配套文件，涉及問題線索歸集處置、直查快辦、督查督辦、通報曝光等多項制度。
2019年前10月，全市各級紀檢監察機關發現「接訴即辦」問題302個，約談595人次，談話提醒1107人次，辦理線索181件，處分23人，問責65人。
於呼聲處響哨聲
去年6月以來，市紀委監委在第一批「不忘初心、牢記使命」主題教育中，結合對深化黨建引領「吹哨報到」改革和「接訴即辦」工作的監督，督促全市紀檢監察幹部守初心、擔使命，找差距、抓落實。
市紀委監委與市政務服務局建立「12345」市民服務熱線信息共享機制，從去年前11月熱線工單中，篩選出可查性較高或具有典型性的118條問題線索，分批向16個區紀委監委下發，要求直查直辦，及時反饋核查情況。
以大興區為例，區紀委監委按照市紀委監委工作部署和要求，與區城市運行指揮中心聯合制定《關於對市民熱線反映問題「接訴即辦」工作效果監督的工作意見》，實現了建立完善信息互通機制、部門聯動機制、違法違紀問題線索移送機制及受理、解決訴求聯合督辦機制。
始建於上世紀80年代、擁有1038戶居民、產權歸屬於6家單位的大興區興豐街道黃村西裡社區，短時間內實現100%加裝電梯。這是制度優勢轉化為治理效能的生動實踐。
在哨聲裡惠民生
在朝陽區，雙井街道既有大商圈，又有居民區，常住人口10萬人。如何實現基層治理現代化，雙井街道通過創新機制給出答案。
「13社區」是雙井街道結合轄區實際創新構建一個虛擬與現實融合、利益與情感並重的共同體，旨在引導居民關注地區公共事務，參與社會治理，實現共建共享。虛擬的「13社區」有一個重要的功能，就是收集社情民意，為居民提供「吹哨」的新平臺，有效將「接訴即辦」向「未訴先辦」轉變。
工作的落實離不開強有力的監督。雙井街道紀工委、監察組每月對「接訴即辦」綜合排名末位的社區、部門負責人進行約談、及時跟進提醒。
去年，雙井街道成功入選聯合國人居署可持續發展試點社區。
政貴有恆，治須有常。今後，市紀委監委將不斷總結「吹哨報到」「接訴即辦」經驗，以強有力的監督護航構建具有首都特點的超大城市治理新格局。（黃媛媛）
(責編：孟竹、高星)
雁棲河城市生態廊道今年開建不久的將來，一條貫穿懷柔科學城綠色生態、活力友好的水岸綠廊將扮靚懷柔。今年，懷柔區將啟動雁棲河城市生態廊道一期建設工程，全長約4公裡，將串聯起雁棲小鎮、國際人才社區等。【詳細】