來源：TechWeb • 2020-10-26 09:45:14
10月26日消息，在消費者洞察領域，「啤酒與尿布一起銷售」早已成為各大消費行為偏好研究者津津樂道的經典案例。十幾年過去了，消費者洞察領域又有哪些新技術、新理念?
近日國內一站式數位化增長整體方案服務商GrowingIO發布全新「增長平臺」，並宣布公司從提供用戶行為分析產品的廠商，升級為把產品、服務、諮詢三者融為一體的一站式數位化增長解決方案服務商，幫助客戶企業提升數據驅動能力，進而幫助他們獲得更好的增長。
2015年張溪夢歸國創業，學醫的張溪夢卻對電腦和網際網路有著執著的興趣。他創辦的GrowingIO最初主要是為網際網路公司提供用戶行為分析產品(User Behaviour Analytics，簡稱 UBA)，通過幫其採集、監測、分析用戶行為數據，以洞察用戶需求、數據驅動產品迭代分析、運營優化等，來提高轉化和留存。
張溪夢向TechWeb介紹， 2015年到2018年，國內大部分傳統行業的大中企業對於數據驅動增長，仍處在探索狀態。但從2019 年下半年開始，越來越多的傳統企業開始投入數位化轉型，尤其是在今年的疫情刺激下，開始加速直至呈現井噴狀態。
今年3 月以來，GrowingIO 後臺數據顯示，前來諮詢和註冊的大中企業客戶樹同比增長134%。今年Q2以來，GrowingIO新籤業務同比增長超過 80%，其中大中企業佔比超過50%。
「尤其值得注意的是，這些新增業務中，更為傳統的工業製造廠商等也開始諮詢如何做數位化轉型、線上線下數據融合驅動業務增長、私域流量沉澱和運營等。」張溪夢強調，「傳統企業打通線上線下業務數據，用大數據驅動增長的時代已經來臨。」
張溪夢表示，其實早在2015年創立之初，GrowingIO就一直在著手打造「用大數據驅動企業業務增長」產品，現在推出」增長平臺「產品是公司既定發展戰略的實現，在當前這一首疫情衝擊的特殊背景下，該平臺的推出可謂「正當時」。
從「用戶分析」到「增長平臺」 大數據企業的質變
5年來，GrowingIO從數據量龐大且分散，但又極具價值的用戶行為數據採集開始，推出「埋點+無埋點」的雙模採集方案、數據指標體系搭建方案等，成為中國網際網路公司進行用戶行為數據採集的標準方案。張溪夢介紹，GrowingIO 此次發布的增長平臺，一方面基於智能運營產品和用戶行為分析產品持續迭代，已經形成「數據管理+分析洞察+營銷管理+客戶體驗優化」的數據增長閉環，同時隨著模型和算法等產品上新，進一步提升了全域數據分析能力。
另一方面，面對大中企業客戶的業務模式、內部組織架構、數據需求更加複雜的情況，如數據源分散、類型零散且缺乏唯一標識等，GrowingIO 增長平臺在底層用戶數據採集、分析、計算、查詢等基礎能力上實現了大幅提升。如一個日活 5000 萬的客戶，每天產生的事件量達幾十億條，查詢計算過去一年任意一個統計分析模型，GrowingIO 都可以在一分鐘內給出計算結果，這一速度目前領先於全球業界。
據介紹，GrowingIO 從 2015 年10月正式發布第1個版本，到2020 年10月發布全新增長平臺，歷經 35次版本迭代，1200 次更新。
張溪夢向TechWeb表示，「啤酒和尿布案例最早是用關聯分析，是數據挖掘的一種手段。我個人認為，在過去這幾年裡面，算法本身沒有太大變化，但是算力極大增加。數據傳輸、數據存儲、數據計算，還有並行計算都在增加。同時計算成本大幅度減低。這些都為大數據洞悉驅動商業增長提供了基礎。」
與私有化部署將數據處理壓力都集中在客戶的伺服器不同，GrowingIO SaaS平臺目前處理用戶量達10億以上。GrowingIO的「統計+查詢」模型，在保證數據實時性的同時，確保數據處理速度，可以實現300億條數線圖的事件分析1秒出圖，365 天留存數據10秒出圖。
「服務+軟體」業務模式 專注服務中大型實體企業數位化轉型
不過在張溪夢看來，增長平臺的部署和實施要求服務商對客戶業務有更深層次的理解，能夠將用戶行為數據、屬性數據與交易數據三者結合，並提出洞察和增長策略。如果只有IT部署方式的差別，單純的技術服務項目交付，既耗費巨大成本，也很難對客戶真正產生業務價值。
張溪夢強調，有實體業務、有數位化轉型和數據化升級需求、有一定交易量的傳統企業，是現階段GrowingIO產品服務拓展的重點。但是在數據領域裡面，懂數據的人不懂業務，懂業務的人一般不懂數據，兩個都懂的人非常少。因此，GrowingIO的增長平臺採用「服務+軟體」的模式來交付。
「像大型網際網路企業，他們自身的技術人員能力很強，我們的軟體和工具在雲端，他們都能自助了，不需要我們提供大量的諮詢和服務。但是，傳統企業還是需要的」，張溪夢向TechWeb舉例，「因為傳統企業在做轉型的過程中可能會遇到，一技術上沒有發展，二不知道該怎麼做，人才匹配也都相對來說有一定差距。我們需要給他提供整體的解決方案。所以，我們的「服務+軟體」的模式更多服務於中大型的企業，實體型的企業。」
同時，GrowingIO還同步推出四個助力企業走向業務效果的快速啟動包。比如，百倍增長啟動包，幫助企業將公域流量轉化到私域，再通過「私域裂變+直播帶貨+用戶數據沉澱」的解決方案，實現分散式流量集中式轉化，私域流量不斷沉澱再運營的百倍增長計劃。
資料顯示，自2015年5月成立以來，GrowingIO已經獲得多輪資本加持。2015年8月，GrowingIO獲得經緯中國、Greylock、NEA天使輪220萬美元融資;2016年7月，GrowingIO獲得來自經緯中國、NEA、Greylock 的A輪2000萬美元融資;2018年10月GrowingIO同樣獲得NEA、經緯中國和Greylock三家投資機構3000萬美元B輪融資。
截至目前，GrowingIO服務已覆蓋網際網路、零售、保險、地產、在線教育、運營商等多個行業，服務企業包括滴滴、陌陌等網際網路頭部客戶和大量創新成長型公司，以及上汽、招商仁和人壽、安踏、迪奧等大中型企業的線上業務等等。