網際網路大廠的人，還能不能好好上個廁所？

2020-11-17 中國青年報

在熱文《網際網路大廠的廁所難題》中，描述了網際網路公司員工的如廁難題。通過不同人的敘述，如廁難，不僅帶給人無窮的生理煩惱，還讓人在狼狽中平添倦怠。在大廠的管理視角下，「廁所是效率的敵人」，不少大廠正竭力把效率遊戲延伸進廁所空間。此前，廁所一度是不少員工的「摸魚聖地」，但大廠管理的花式操作，正讓員工的「如廁自由」變得岌岌可危。

討論「廁所自由」，無法避開現實的廁所難題。網際網路大廠的辦公地點，多位於高大的寫字樓內。從建築功能的實現來說，廁所太少，難以滿足人們如廁需求，而坑位太多，顯然擠佔建築使用面積，不利於空間的高效利用，這就像大樓電梯的數量，要根據大樓的高度、面積確定。同時，廁所是建築標配設施，在大樓設計階段，要用前瞻思維規劃廁所空間，體現人性化的追求，滿足未來人群工作所需。

許多建築在使用初期，不存在廁所空間緊張情況，但隨著大樓人員增加，廁所的擁擠便會初步顯現。網際網路大廠業務拓展迅速，員工增多後，辦公空間便會狹窄，樓內如廁所一般的公共設施便會顯得緊缺。即便企業從廁所使用效率出發，通過小程序預約或計時器督促加速廁所空間的流轉，但如果不正視資源緊張的現實，單純在管理手段上加碼，便無益於問題改善，最終員工依舊承受折磨，更反襯出企業人性化管理的缺失。

如廁難要耗費員工更多精力，不少員工對去哪上廁所要反覆衡量，甚至有的人以狼狽的方式如廁。有人看完報導，從單純的可笑，轉而陷入悲涼，對那些被如廁問題困擾人群而言，無法體面地如廁，也會傷及個人自尊。

建築設施上下連通，一旦整體投入使用，廁所的空間格局、排汙管道等的改動便存在難度。但如廁之難，卻能通過企業努力得以改善。比如，企業可以考慮：在現有建築內，是否有足夠空間為廁所改造讓步；能否擴展辦公空間，分散人群，這樣人們對公共設施的使用才不會緊張侷促。如廁難問題解決後，企業被廁所排隊耽擱的效率也能彌補回來。此外，工位過密會使員工活動空間受限，工作環境惡化。人多了之後，其他公共設施的共享，均會面臨緊張問題。

在輿論場的呈現中，文章中的廁所難題，超越了文字層面的戲謔傷感，折射出網際網路大廠「效率至上」的旗幟下，員工們的精神生存面貌。在漸次鋪開的文字圖景下，該文有更豐富的蘊含，呼喚如廁自由的人們，也有更隱晦的訴求。網際網路的工作節奏自帶加速，廁所或許是員工難得的「自留地」。廁所空間並不優雅舒適，待久了腿還會麻，但如廁作為生理行為，以及如廁環境的隔絕密閉，恰恰是企業嚴苛規章不能插足、無法越界之處，這才「成就」了所謂的「摸魚聖地」。藉此有的員工能夠稍得喘息，獲得支配時間和身體的片刻自由，這是一處暫別工作壓力的空地，是撕破連續工作密布的縫隙。

「廁所自由」是員工無奈之下的「隱形抵抗」，蘊藉了員工平日壓抑的心緒：我上個廁所，還要管那麼寬嗎？現實中，不排除有人帶薪如廁、摸魚偷懶，但更多的人則在廁所中，短暫娛樂，釋放壓力，就像下班後，進家門前在車內稍息片刻，然後重新調整狀態，繼續應對來自工作生活的壓力。如今，這些在廁所中獲得愉悅的人們，其所珍視的「廁所自由」，既受制於廁所空間的緊張，還要被企業管理侵蝕，文章字裡行間並無明顯怨懟，但員工對現實的無奈，被效率驅使的無力，則躍然紙上。

網際網路行業的競爭即便殘酷無情，但企業管理並非不能溫情脈脈。文章披露的網際網路大廠如廁之困，和網際網路大廠的光鮮形象反差劇烈。如廁過程中的不堪之處，是對該行業某些現象的間接嘲諷。一直以來，網際網路大廠給予員工較高的薪酬福利，令社會其他「打工人」心生羨慕。但近些年關於網際網路行業「996」工作制在內的諸多討論，說明高薪酬並不一定代表高幸福感，工作帶給員工巨大的身心壓力，並且企業並未預留釋放壓力的空間，這不是高額薪酬能夠完全補償的，此類現象值得企業和社會關注。

來源：中國青年報客戶端

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