一， 輸入電路元件1.過壓保護壓敏電阻是最容易損壞的元件，特別是雷雨季節，故障率更高。過壓保護壓敏電阻一般動作值在180-220V之間。筆者在維修中發現，壓敏電阻損壞有兩種現象：一種是擊穿性損壞，這是遭受瞬間高壓襲擊或感應雷電襲擊造成的，電壓持續的時間不會太長。另一種是爆裂性損壞，這種損壞同樣是遭受高壓襲擊造成的，只是高壓襲擊持續的時間較長，通常這種損壞是由於電話線路串入市電後造成的。市電串入電話線路之後，損壞的電路範圍較廣，所造成的損失也較大。2.極性校正電路的二極體。當線路上受到雷電或高壓大電流衝擊時易造成二極體擊穿。常用二極體型號是1N4003.叉簧開關易出現接觸不良故障。當出現接觸不良時，迴路電阻增大，導致饋電電流不穩定電話機出現雜音。4.「水晶頭」插座接觸不良。這同樣造成電話機出現較大的雜音。
二、開關門管常用的開關門管型號有A92、A42、2NS401、2SA1013等。開關門管的損壞一般與線路的高壓衝擊有關。撥號電路中，當線路上受到高壓衝擊時，撥號集成電路容易損壞。
三，穩壓二極體當線路遭受高電壓衝擊後，高壓不僅能夠摧毀輸入電路中的壓敏電阻，而且很容易擊穿撥號及通話電路的穩壓二極體。
四、收鈴電路的鈴流信號耦合電容由於該電容在高電壓環境下工作，其很容易出現下降，導致不收鈴故障。
五、手柄連線由於長期使用，電話機的手柄連線容易出現折斷現象，造成不能通話或通話時通時斷故障。
六、駐極體送話器因駐極體送話器的輸人輸出阻抗較高，受工作環境的影響較大。當送話器受潮後，易出現漏電，導致電話機出現較大的雜音。常用方法是用無水酒精清洗，必要時應更換送話器。七，開關損壞實例1.HA868(Ⅲ)P/TSD電話機，不振鈴原因：免提開關壞。當話機處於等待受鈴狀態時，其開關的SW2至OFF2的接點應當閉合，而此時處於開路狀態。換後電路恢復正常。2HA98()P個電話機，不振鈴。原因：長柄壓簧開關壞。壓簧開關銅片由於長期工作，失去彈性，未能轉換到位。換後正常。3.HA999(7)P/TSDL-LCD電話機，不振鈴。原因：受鈴音量選擇開關壞。不管開關撥向H位置，還是L位置，均未閉合接點，造成開路。換後正常。4.HA998(Ⅵ)P/TDL電話機，受鈴時只響一聲鈴原因：機械免提開關壞。由於該開關內部絕緣程度下降，應斷開的電路未斷開。HA9(Ⅵ)P/TDL電話機，工作指示燈常亮掛不住機。原因：同上。6.HA2998(15)PISD-LCD電話機，手柄取機時，免提電路也工作。原因：臥式壓簧開關壞。當手柄取機時，壓簧開關的S4未能將免提電源短路掉，換後正常。7.HA868(Ⅲ)P/TSD電話機，免提音量小或無音量。原因：碳膜電位器壞。在該電位器碳膜上用HB鉛筆塗上層碳墨後，免提音量正常。8HA399(9)PmDL電話機，「0」字打頭的號碼撥不出去。原因；長途鎖壞。不管鑰匙怎麼旋轉，鎖芯使LOCK的「12」接點一直處於閉合狀態，不能打開，換鎖後正常。9HA2998(15)P/TSDL-LOD電話機，脈衝方式撥得出號，雙音頻撥不出號。原因：撥號方式選擇開關壞。當選擇雙音頻TONE撥號方式時，相應開關並未閉合，即撥號集成塊HI9302D的⑩腳未被開關短路入地，更換後正常。10.HA9999(7)P/TSDL-LCD電話機，並機後無防盜音送出。原因：防盜打開關壞，換後正常。