1、
溝通，是通過某種載體，讓信息順利從一方流向另一方的過程。
語言可以說是人類溝通最常用，當然也是最有效的載體之一。
和語言這個載體有關的，如何好好說話，如何寫好一篇文章，如何做好一次演講等的文章和課程，網上最是不缺。
而且關注量很高。
如果從信息輸出方，載體，信息接收方三個角度來看，這些技巧和方法論大部分是關於輸出方和載體的。
比如如何好好說話，就是明確你的目的（就是你要傳達的信息），然後怎麼組織語言（如何構建一個簡單而高效的載體），來保證對方可以明確的接受到你的信息。
當然很多文章不僅僅包括純技巧方面的組織語言，還往前一步，如何明確你的目的，是要輸出觀點，還是輸出情緒。
也就是提前明確你輸出的語言，是否能夠達成你的目的。
就像你來到一個聲控的門前，你想要讓門打開，然後發出「芝麻開門」這句話，然後大門轟然打開。
這裡面目的是開門，語言是「芝麻開門」這個信息。
作為信息輸出方，只有把符合自身需求的目的，包含在語言裡面，才是一個真正的信息。
2、
有信息輸出方，自然有信息獲取方。
我們有時候為了純粹的去獲得信息，從而學會了傾聽，或者往深了說，叫感知。
所以關於如何傾聽，也變成了人與人之間溝通的一大課題。
在廣義一點，閱讀，上課，聽講座，也是一種信息接收的場景。
傾聽，我們可能更多的會用在感知對方的情緒為主，情緒裡面帶的事實反而次要，或者說這種信息是包含著情緒和事實的，是一種帶著「回應」目的的信息。
而閱讀、上課、聽講座這種場合的信息傳遞，會更加的客觀，裡面帶的信息更多的是一種觀點，一種理論，一種新知。
作為信息輸出方，在溝通技巧中，會被要求在「同理心」的前提下，組織語言，構建載體，從而為了對方更好的接收。
同樣的，作為信息接收方，也要站在"同理心」的前提下，站在輸出方的場景下，去理解和吸收。
所以傾聽的時候，同理心特別重要，也就是感知情緒很重要。
閱讀的時候，了解作者觀點形成的背景，推導的邏輯過程，舉證的事實來源，才能更好的吸收。
上課的時候，理解老師的概念認知基礎，跟著他的思路，才能更好的吸收。不過老師和學生的溝通是經過不斷迭代和優化的一場信息傳承，越是優秀的老師，越是優秀的課程，必然是經過不斷磨合的。
而演講也是一樣。
3、
每個人都有認知屏障，或者說認知偏差。
因為每個人的經歷、環境、認知、甚至基因不同，對於同一樣事情的認知是千差萬別的。這一層認知屏障就像我們的DNA一樣，越是複雜的信息穿過這層屏障以後，越會變成面目全非。
每個人這道屏障的頻率都不一樣，我給你傳信息，就要摸清你的屏障頻率，然後模擬這個頻率傳輸，模擬的越像，誤差則越小。
當然我自己輸出的時候，還得經過我自己大腦裡這層屏障的影響。
這兩層屏障，甚至改變了語言的發展方向，為什麼《三體》裡面的三體人溝通簡單明了？而我們人類說話總是羅裡吧嗦？
還不是因為人類語言流動中損耗太多，文字中那麼多的「的」，就是用來損耗的。
而摸清一個人的認知屏障的頻率，是需要時間，需要磨合，需要不斷試錯。
這也是為什麼很多老友，多年夫妻之間的溝通會那麼的默契。
當然也不排除那些天生頻率接近的所謂靈魂伴侶——soulmate。
4、
那麼關於溝通，除了上面講到了各種技巧方法論以外，還有什麼比較重要的呢？
我覺得有兩點，第一就是認識自己和溝通對象的認知屏障。
認識自己是最難，也是一生需要去追尋的，而自己的屏障的頻率，也是一樣。
比如原生家庭，比如習慣和性格，比如人類進化帶來的各種認知偏差。
而溝通對方的屏障的頻率，也是需要不斷去了解的，就像老師了解學生，就像丈夫了解妻子，兄弟了解哥們，小夥子了解小姑娘。
如果不了解，那麼就儘量調整到大眾頻率：一個最通用的用戶畫像，一個簡單認知，簡單共識，簡單邏輯的簡單普通人。
這樣的人喜歡什麼呢？喜歡故事，喜歡簡單，喜歡。。。。人類自身帶來的愉悅反應模式。
溝通第二點，也是覺得特別重要的，就是確認反饋。
我們做一件事情，要得到的是一個結果，那麼溝通同樣也是需要一個結果：你要確定對方接收的信息的百分比。
輸出方需要確定他輸出的信息對方接收到了，所以要反饋。
接收方需要確定他接收到的信息是正確的，所以要反饋。
反饋，是一切對的事的發生的開始。