根據英國《鏡報》10月23日的報導，當地時間20日，泰國航空公司一架波音777客機起飛前突然傳出巨大爆炸聲，機上乘客隨後拍下了飛機發動機的裂縫。報導稱，這架客機原定於20日凌晨1點05從曼谷的素萬那普國際機場起飛飛往瑞士，機上當時載有339名乘客。但就在從跑道上起飛的一瞬間，飛機突然傳出了巨大的爆炸聲，嚇壞了機艙內乘客。事發後機長立即讓飛機掉頭，返回航站樓。經過檢查，機場人員發現爆炸聲是從飛機發動機傳出的。從一位機上乘客發出的照片看，發動機外殼上有一條明顯的大裂縫，還有多個部分缺損。
據了解，這架航班號為TG970的波音777-300ER客機原計劃從曼谷飛往瑞士蘇黎世，然而，這架客機在跑道上以100公裡每小時的速度的起飛途中突然發生爆破客機不得不折返回航站樓，機上339名乘客不得不換乘其他班次的航班。航空公司當天為乘客們提供了食品和住宿，並將航班改至下午1點起飛，泰國航空公司在隨後的聲明中表示，這架有問題的波音777客機已停飛並對其進行修理。改期的航班於也在當天晚上7點45分抵達瑞士蘇黎世機場。目前事故的原因還在進一步的調查當中。
今年3月，泰國民航局曾出於安全考慮，將本國所有的波音737MAX 9全部停飛，泰國酷鳥航空公司也表示，對於公司購買6架該型客機的計劃，公司需要進行重新考慮，如果波音方面未能妥善處理相關問題，酷鳥航空將考慮取消訂購合同。與此同時，韓國航空公司近期在波音737客機上也發現了新的問題。10月25日，韓國國土交通部發表消息稱，該國目前已檢查的42架波音737NG飛機中，有9架機身發現裂痕而被停飛，分別為大韓航空5架、真航空3架和濟州航空1架。目前，大韓航空已表示將使用其他飛機替代被停運的5架737NG飛機。
據美國石英財經網站統計，受波音737MAX客機停飛影響，波音公司在2019年三季度損失9億美元，累計損失已經高達92億美元。報導指出，波音仍然在三季度實現近12億美元的利潤，主要是因為防務和服務收入提高。波音去年三季度的利潤約為24億美元。但是鑑於大量賠償金尚未支付，實際損失可能比預期要更多。