柴華奇：《六型班組建設與班組文化》及移動課堂

柴華奇老師精彩授課

8月28日，西北大學EDP中心生產運營高級研修班第二模塊課程《六型班組建設與班組文化》特邀西北工業大學管理學院柴華奇教授主講。柴華奇老師首先介紹了六型班組建設的基本概念和核心要點，並從班組建設的重要作用、班組的使命、班組文化以及班組建設的八大規律等方面與大家分享了班組管理應該了解和掌握的重要原則，最後，以理論結合案例的方式，為學員介紹了班組的基本管理方法，希望學員通過課程學習能夠將理論、經驗與實踐相結合，不斷提高班組建設與管理水平。

第一部分 班級授課

Part1 什麼是六型班組建設

1. 建設「安全型」班組。即牢固樹立「安全第一、環保優先、以人為本」的理念，按照HSE體系的管理要求，以實現「零事故」為目標，認真落實班組崗位責任制，嚴格遵守勞動紀律，努力把班組建設成為人人有專責、事事有人管、班班保安全的「受控細胞」。

2. 建設「學習型」班組。即牢固樹立「終身學習」的理念，以提高員工綜合素質、培養技能人才為目標，以開展「創建學習型班組、爭做知識型員工」活動為載體，努力把班組建設成為員工刻苦學習、增強技能、提高素質的「人才搖籃」。

3. 建設「技能型」班組。即讓班組成為具備崗位成才條件的平臺，營造出不斷學習鑽研技能的濃厚氛圍，班組成員通過交流、互動、溝通、培訓等形式，達到一專多能，力爭讓班組成為培養企業高技能人才的搖籃，讓班組部分成員成為企業高技能人才的佼佼者。

4. 建設「清潔型」班組。即牢固樹立「清潔發展」的理念，以促進班組與環境協調、實現班組清潔生產為目標，嚴格履行環境保護目標責任，持續開展清潔生產，強化環境汙染預防和控制，努力把班組建設成為崗位清潔、設備清潔、環境清潔的「綠色班站」。

5. 建設「節約型」班組。即牢固樹立「開發與節約並重，節約優先」的理念，以創建「節約型企業」、實現節約發展為目標，強化全員節約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產節約、增收節支等活動，同時創新節約手段，搞好工序質量控制，降低生產能耗，努力把班組建設成為優質、高效、節約的「低耗單元」。

6. 建設「和諧型」班組。即牢固樹立「和諧發展」的理念，以實現班組和諧發展為目標，堅持以人為本，努力形成員工關係和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍。組織開展多元活動、培育和創建班組特色文化、加強民主管理、加強職業道德建設，努力把班組建設成為員工愛崗敬業、奮發向上、團結互助的「溫馨小家」。

Part2 班組管理的原則

1. 班組建設的重要作用：班組是企業的「細胞」，班組管理是企業管理的基礎。所以，在創新創造的新時代，了解班組構成，通過引入新的管理理念，推行新的管理手段和通過文化塑造來加快和提升班組建設管理，已成為刻不容緩的任務。

2. 班組的使命：提高產品質量、提高生產效率、降低成本以及防止工傷和重大事故。

3. 班組文化：班組文化是企業文化的基礎，由班組思想文化、班組技術文化以及班組安全文化三方面構成。

4. 班組長的管理職能：號稱「兵頭將尾」的班組長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，他們是一線生產的直接指揮者和組織者，管理水平的高低將最終影響組織的經營績效。具有三方面重要作用：①直接影響著決策實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處；②班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯繫領導的紐帶；③班組長是生產的直接組織和參加者，所以既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。

5. 班組管理工作的八個基本規律：班組長在管理工作中也要遵循「管理無小事」的原則，做到班前布置，中間控制以及事後檢查。在班組管理工作中可以適用以下八個基本規律：①以顧客為關注焦點，明確班組的願景與目標。②重視領導作用，班組長是班組管理的決定性因素。③全員參與，努力實現班組成員的自動自發。④講究過程方法，確保正確的過程產生正確的結果。⑤明確管理的系統方法，以此來提高實現目標的有效性和效率。⑥持續改進，確保班組發展的動力源泉。⑦採用基於事實的決策方法，避免盲目決策與衝動決策。⑧保持與供方的互利關係，實現和諧共贏。

Part3 班組的基本管理方法

可以將科學管理與管理科學、木桶原理、80/20法則、學習曲線、馬斯洛需求層次理論、服務管理金字塔、服務質量管理、團隊管理的基本原理和方法運用班組管理，理論聯繫實際，同時借鑑先進企業經驗，以不斷提高班組建設與管理水平。

課堂掠影

第二部分 移動課堂

8月28日下午，根據生產運營高級研修班移動課堂教學安排，西北大學EDP中心組織學員前往陝汽集團商用車有限公司參觀學習，特邀生產運營管理專家，西北大學經濟管理學院褚志遠老師一同前往進行現場教學。

陝汽集團商用車有限公司總部位於陝西省寶雞市蔡家坡經濟技術開發區，是陝西汽車控股集團有限公司核心整車子公司，也是西北地區唯一一家集產品研發、生產製造、檢測調試、市場營銷、售後服務為一體的數位化、智能化的全系列商用車產業基地。

講解人員首先對陝汽商用車公司的發展歷程、企業文化、企業黨建以及主銷產品進行了詳細介紹，隨後在講解人員的帶領下學員們進入總裝車間進行實地考察學習，深入了解了陝汽商用車的裝配線、工藝流程等情況。生產運營高級研修班的學員們都來自不同領域的生產製造企業，參觀過程中，大家結合自身企業生產運營情況及課堂所學，與企業相關人員就新工藝、新思路、新方法等方面進行探討交流，碰撞出了更絢爛的收穫。

參觀掠影