生活中，經常聽說「假一賠三」和「假一賠十」兩種賠償方式，同樣是買到「假貨」，賠償方式為何不一樣呢？虹口區法院近期審理的兩起買賣合同糾紛案件可以釋疑解惑。
商家以模糊廣告詞請君入甕，被判三倍賠償
2019年6月，小張在某網絡購物平臺的優優店鋪化2550元購買了一臺二手蘋果手機7plus，商品詳情頁面稱「正規渠道可開發票」，商品名稱強調「原裝正品」。但在收到商品後，小張發現商家既未開具發票，也未提供蘋果官方的有效憑證，而且因為是日版蘋果機，在國內也無法享受正規保修服務，購買前賣家並未明確告知。小張找到賣家理論，但雙方多次協商無果。小張認為商家誤導消費者購買，存在欺詐行為，將優優店鋪告上法庭，請求退還貨款2550元，並賠償3倍貨款7650元。優優店鋪認為，自家銷售的是二手手機，無法取得一手官方憑證。「正規渠道可開發票」指的是開具優優店鋪自己的發票，店鋪配有售後保障卡，可享受店鋪免費提供的一年保修服務。產品銷售頁面已經標明手機是二手且為日版，不存在欺詐。
圖說：蘋果手機。網絡圖
虹口法院公開審理後，判決優優店鋪退還貨款2550元，並賠償小張7650元，小張退貨。主審法官屠文韜解釋說，「假一賠三」是針對商家的欺詐行為。消費者權益保護法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。本案中賣家未對手機的情況作全面清晰介紹，未以顯著文字警示消費者購買二手商品可能面臨的售後服務風險，對消費者的告知存在瑕疵。手機廣告圖片上只顯示「正規渠道可開發票」，卻並未言明所開發票非蘋果公司發票，而是店鋪自己的。「365天超長質保」，也未明確告知消費者是自家店鋪提供保修服務，涉案手機在國內並不享有正品的售後服務。
銷售日本核輻射地區奶粉，被判10倍賠償
2018年10月，唐女士在某網絡購物平臺的景平商行購買了兩罐日本奶粉，準備送給親戚家小孩。收貨後，唐女士發現奶粉產地在日本東京都，屬於日本核汙染地區。於是，唐女士把景平商行告到法院，認為其銷售的日本奶粉不符合食品安全標準，要求退還貨款278元，賠償貨款10倍金額2780元。
圖說：奶粉。網絡圖
審理中，法庭查明奶粉是日本原裝，外包裝上未貼中文標籤。景平商行拒不到庭，也未提供任何證據。經審理，法院作出缺席判決，景平商行銷售明知是不符合食品安全標準的食品，唐女士要求退款並10倍賠償的請求，於法有據，法院予以支持。
主審法官繆歡解釋道，據法律規定，經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或損失3倍的賠償金。2011年4月，日本福島核洩漏事故後，國家質監總局發布公告，禁止從日本福島縣、東京都等都縣進口食品、食用農產品及飼料。景平商行銷售的日本奶粉屬於我國禁止銷售的食品，遂作出如上判決。（以上人物、店鋪名均為化名）
通訊員 姜葉萌 新民晚報記者 袁瑋