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農行暖心上門服務 溫暖九旬老年客戶
近日，中國農業銀行雲陽江口支行為一名年逾九旬行動不便老年客戶上門服務的事跡，被老人的親人交口稱讚，感動不已。管先生的父親是一位年過九旬的老人，在家中不幸突然跌傷導致中風，剛在醫院ICU搶救出來轉到一般病房。此次住院看病花費多急需用錢，但老人保管多年的存單卻不慎丟失，一家人一展莫籌。
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煙臺銀行暖心金融服務 引領新春拜年新方式
這是記者跟隨煙臺銀行奇山支行客戶經理韓偉超來到山東新紀元教育書店有限公司，公司負責人鈕先生跟記者講得最多的一句話。 鈕先生回憶起2013年那段最難熬的日子，依舊對煙臺銀行向公司提供的幫助與支持感念於心。
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清鎮農商銀行用心用情服務老年客戶
圖：犁倭支行工作人員為老年客戶服務為加強對老年客戶的服務，清鎮農商銀行認真貫徹國務院辦公廳《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，通過建立制度、完善設施、配置人員、上門服務等措施，用心用情服務老年客戶，讓老年客戶享受到優質的金融服務。
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上門服務暖人心,郵儲銀行泗水支行為客戶提供上門服務
「非常感謝你們真心實意地為我們著想，還抽出寶貴時間提供上門服務，郵儲銀行的服務真是太好了！」最近，市民孫先生激動地將「擔當社會責任、服務暖人心」的錦旗贈予郵儲銀行泗水營業部。這面錦旗，緣於一張銀行卡。該行支行長得知情況後，為不影響客戶辦理醫療結算，在堅守合規的前提下，本著為特殊客戶提供「特事特辦」的服務原則，當即決定為客戶提供上門服務，並親自帶領工作人員前往客戶家中開展上門核實工作，經現場與其母親充分確認實際情況和意願後，次日上午，順利完成了銀行卡密碼重置業務。
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郵儲銀行東海縣支行:服務客戶無小事,上門服務暖人心
「真的非常感謝，你們真是老百姓自己的銀行，周到又貼心！」李先生激動地對兩位上門服務的郵儲銀行工作人員表示感謝。 近日，李先生十分著急地來到郵儲銀行東海縣幸福北路支行，表示活期存摺丟失，帳戶內有一筆資金，需要立即取出繳納家人手術費、住院費。銀行工作人在在為客戶辦理業務時，通過身份證無法查詢到客戶名下相關帳戶。
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招商銀行煙臺南大街支行開展貴賓客戶觀影活動
大眾網煙臺12月22日訊 為回饋金葵花存量高資產淨值客戶，招商銀行煙臺南大街支行於12月21日晚開展了一場貴賓客戶觀看張藝謀年度大片《長城》的觀影活動。 活動當晚雖下著雨，但是絲毫沒有影響到客戶心情，很多客戶表示一家人好幾年沒有一起看過電影了，通過招行活動又可以一家人一起開心的看場電影。支行員工各司其職，有條不紊地接待客戶、籤到、掃微信、領取禮品，場面異常火爆，也感染了周圍的客戶，紛紛過來主動關注招行公眾號，要進行下一步了解。
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中國光大銀行煙臺解放路支行「增值服務」獲客戶感謝信
7月1日，市民欒女士帶著感謝信來到中國光大銀行煙臺解放路支行，專程感謝支行理財經理劉菲菲熱情、耐心的服務。光大銀行能培養出這樣優秀的員工，讓我們客戶放心。」欒女士隨後便將原打算轉入他行的到期資金購買了三年定期存款。
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恆豐銀行煙臺分行組織「感恩園丁情 獻禮教師節」主題活動
在這秋韻蕩漾的日子裡，為迎接第36個教師節，恆豐銀行煙臺分行組織開展「感恩園丁情，獻禮教師節」主題活動，以真情回饋廣大教師。轄內各支行積極響應，開展豐富多彩的尊師獻禮活動。 高新區支行組織了教師節沙龍活動，在座談中送上投資理財小竅門，並由支行專職理財經理、資深零售客戶經理提供理財專業講解與服務。他們還為進入廳堂的老師準備了精美小禮品，並為在我行購買淨值型理財產品的老師贈送優質大米一袋。疫情期間無法進入學校提供金融服務，高新區支行金融宣傳隊便提前聯繫，來到萊山一中、煙臺大學文經學院門口營銷手機銀行和信用卡業務，並進行了客戶信息採集。
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過年換新錢 鄠邑銀行提供上門服務
春節前夕，換新錢的人很多，到銀行去換新錢時常常需要排隊，有時沒有新錢了還要多跑幾家銀行。有些銀行就趁機推出上門換新錢服務，以此加深與客戶的感情聯絡。2月9日早上，某銀行工作人員提了5萬元新錢，來到一家大客戶單位，給這家單位的職工換新錢。5萬元用了不到一個小時就換完了。
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新金融 心服務|廊坊銀行愛民道支行上門服務暖人心
「廊坊銀行的服務真是好，上門服務真是太周到了！」前幾天，廊坊銀行愛民道支行零售客戶經理正和往常一樣上班，一位客戶走進來緊緊握住她的手，嘴上還不住地說著謝謝……到底是怎麼回事呢？事情還得從廊坊銀行愛民道支行接到的一個陌生電話說起。
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郵儲銀行暖心開展春節金融服務
在新春佳節到來之際，中國郵政儲蓄銀行金融服務也有了濃濃的「年味兒」。為了滿足春節期間廣大客戶的各類金融需求，郵儲銀行提前部署，多措並舉，用心用情做好金融服務。春節將近，郵儲銀行安徽省分行作為安徽省人社廳「社會保障卡20周年惠民服務季」活動的獨家承辦單位，在活動現場擺臺向廣大市民普及社保卡辦理流程和相關金融知識，並安排專人將有業務辦理需求的客戶引導至就近的郵儲銀行網點，現場辦卡、即刻出卡，有效保障了惠民政策的落地。
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潤昌農商銀行:開通「預約上門」服務
老年客戶是農商銀行定期儲蓄的基礎客戶，為更好服務轄內老年客群，潤昌農商銀行不斷優化網點流程，配備老年客戶智慧櫃員機專職輔助人員，輪值經理全程輔助操作，提高辦理效率。
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郵儲銀行做好客戶服務提升銀行核心競爭力
服務作為核心競爭力的重要組成部分，對銀行業的生存和發展都起到了至關重要的作用，銀行間的競爭取勝最終要靠銀行的服務質量和效率來保證。郵儲銀行持續提升服務，將標準化服務流程和個性化的服務策略相結合，真正吸引客戶，打動客戶，留住客戶，增強客戶的滿意度。 專業的服務才能贏得客戶的信賴和尊敬，才能得到客戶的滿意，才能增加銀行產品的吸引力，進而提高銀行的競爭力。
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郵儲銀行手機銀行:暖心服務,從「大」處著眼
如何讓老年客戶順暢、放心地享受移動金融服務便利？近期，郵儲銀行從使用功能、流程優化、頁面布局等方面進一步優化該行手機銀行大字版，全面提升中老年客戶群體的使用體驗。在流程優化方面，郵儲銀行在標準版首頁增加「大字/vip版」按鈕，大字版首頁增加「標準版」切換入口，方便客戶在標準版與大字版之間一鍵切換。在頁面布局方面，郵儲銀行結合中老年客戶實際需要，將菜單精簡為「首頁」「我的」兩大頻道，並進一步設計優化「我的」頻道功能展示，使界面更加簡潔易用。據了解，2019年4月，郵儲銀行從中老年客戶群體需求出發，推出了手機銀行大字版。
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建設銀行用心服務客戶 用愛心詮釋德馨服務的實質和內涵
中宏網山東6月24日電（記者 陳瑩）「客戶的需要就是我們的需要」，多年來建設銀行各支行一直致力於提高客戶滿意度，不斷提升服務質量，始終用實際行動踐行「以客戶為中心」的服務理念，注重細節，精益求精，努力為客戶提供更加高效、便捷、暖心
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上門為高齡老人辦卡,桓臺農商銀行暖心服務獲好評
「以前辦業務都要跑到銀行去，現在好了，不用我們到銀行辦業務，銀行直接到家裡來了，你們真是服務周到、貼心！」11月19日，在徐先生家裡，他激動地對上門服務的桓臺農商銀行工作人員表示感謝。11月18日興華社區工作人員來到桓臺農商銀行營業部，諮詢能否到社區為高齡老人辦理借記卡業務，網點負責人尹通經過耐心詢問，了解到辦卡的原因是為了領取政府為保障老人生活所發放的高齡補貼。考慮到天氣寒冷，部分老人行動不便，同時也為保證社區80歲以上高齡老人能夠及時領到高齡補貼，網點負責人尹通立即啟動了特殊客戶群體延伸服務預案，決定第二天上門為客戶辦理業務。
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中信銀行煙臺開發區支行「美食季」活動獲客戶好評
齊魯網煙臺12月1日訊 為持續做好客戶增值服務，今年以來，中信銀行煙臺開發區支行積極拓展營銷思路，11月以來推出了「中信美食季」系列活動
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中信銀行呼和浩特分行疫情期間為企業客戶提供上門服務
新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，中信銀行呼和浩特分行全體員工在做好自身安全防控的基礎上，主動擔當，從客戶需要出發，多措並舉，為客戶提供有溫度服務。為減少疫情期間企業人員流動風險，中信銀行呼和浩特分行積極優化企業開戶流程，加大疫情期間上門開戶服務力度，實現數據多跑路、客戶少跑腿。
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浦發銀行重慶分行:真誠服務,傳遞溫暖
浦發銀行重慶分行致力於為老年人提供有溫度的金融服務，為特殊消費者群體提供人性化服務，不斷豐富浦發銀行「心服務」的內涵，踐行著社會責任，讓有溫度的服務切實地溫暖在了老年人的心坎上。上門服務：高效辦理老年客戶業務獲贊王女士前往浦發銀行重慶高新區支行代理其年過九旬的父親辦理老存摺取現業務。
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郵儲銀行泗水支行:延伸服務暖人心
濟寧新聞網訊 「真的非常感謝你們真心實意地為我們著想，還抽出寶貴時間提供上門服務，郵儲銀行的服務真是太好了！」孫先生激動地將「擔當社會責任、服務暖人心」的錦旗贈予郵儲銀行泗水營業部。據了解，事情緣於一張銀行卡。