如何讓老年客戶順暢、放心地享受移動金融服務便利？近期，郵儲銀行從使用功能、流程優化、頁面布局等方面進一步優化該行手機銀行大字版，全面提升中老年客戶群體的使用體驗。
據介紹，在使用功能完善方面，郵儲銀行優化了首頁相關常用功能，「智能轉帳」新增收款人詳情頁面，支持客戶對收款人進行編輯、刪除等操作，「明細查詢」增加延時轉帳明細，客戶可查看延時轉帳信息，並能在限定時間內對「普通」或「t+1」類型的轉帳進行撤銷。在流程優化方面，郵儲銀行在標準版首頁增加「大字/vip版」按鈕，大字版首頁增加「標準版」切換入口，方便客戶在標準版與大字版之間一鍵切換。在頁面布局方面，郵儲銀行結合中老年客戶實際需要，將菜單精簡為「首頁」「我的」兩大頻道，並進一步設計優化「我的」頻道功能展示，使界面更加簡潔易用。
據了解，2019年4月，郵儲銀行從中老年客戶群體需求出發，推出了手機銀行大字版。該版本字體放大清晰，首頁布局簡潔明了，重點突出中老年客戶常用的明細查詢、智能轉帳、財富一覽、生活繳費、理財業務等功能。同時，客戶可通過「一鍵求助」功能，方便連線在線客服或撥打電話客服。郵儲銀行自推出手機銀行大字版以來，持續關注中老年客群的使用反饋，不斷優化功能、流程和頁面布局，通過暖心的服務，全面提升中老年客戶體驗。
為進一步滿足客戶個性化、差異化的金融服務需求，郵儲銀行手機銀行現已推出標準版、VIP版、大字版等不同版本，其中VIP版面向郵儲銀行白金級、鑽石級客戶提供，大字版則是郵儲銀行結合自身客群特色，積極踐行社會責任，為中老年客戶量身定製。
據悉，郵儲銀行將持續提升手機銀行客戶體驗，集合不同客戶群體金融需求，推動產品功能、業務流程的優化升級，為客戶提供更暖心、更貼心、更省心的一站式全功能移動金融服務。