（圖片來源：攝圖網）
作者|天涯住在十裡村 來源|十裡村(ID：shilipx）
做項目的這幾年，一直遇到的一個問題就是尋找哪種渠道推廣最有效。
我們一直在思考，我們的用戶到底在哪裡？我們的渠道應該在哪裡？
其中大家回顧過往這幾年涉及到2C的項目，營銷獲客的陣地幾乎都離不開小區。
而小區裡面，電梯廣告是大家最熟悉的渠道之一，目前分眾和新潮規模較大。
那麼除了電梯渠道外，小區裡還有一個同為重要的渠道，就是社區門店。
村長個人認為，在未來，社區門店會成為重要的消費入口。
01
客戶在哪
渠道在哪
這一點我在十裡村社群裡面單獨強調過，我們一直苦於尋找最合適的渠道。
但往往忽視一點，那就是我們的客戶在哪裡？
很多企業如無頭蒼蠅到處亂竄，想著廣撒網多撈魚的想法，效果卻事與願違。
我們在2016年做大病籌款為民籌公益項目的時候，就在思考我們的客戶在哪裡？
當時我們絕大部分客戶就在醫院裡，或者至少他一定會去一次醫院，尤其是三甲醫院。
所以我們當時的做法是先篩選出各省會城市最好的三甲醫院，然後承包醫院附近所有公交、地鐵、小賣鋪的廣告，包括途徑醫院線路的公交車。
通過這種精準獲客策略，我們每天的大病籌款的申救數以100%的數量增加。
那我們回過頭來思考，我們的用戶最終聚集在哪裡？最終回歸到哪裡？
不都是每天下班回家嗎？
而社區店承載著用戶日常諸多服務的功能，所以這也是為什麼社區團購要優先開發社區門店為團長。
02
社區門店承擔諸多功能
過往大家對於社區小店的認知就是純粹賣貨的，但現在社區小店在功能上更加多樣化。
1、組織能力
隨著私域流量的普及，許多社區店主都有意的把社區用戶導流到自己建立的社區群裡面。
平常會通過微信群向社區的居民推薦商品和活動。
2、服務能力
稍微有點用戶思維的社區店主，都會為小區的用戶提供一些代收、代看、代送甚至是代售的服務。
3、信任關係
社區店主是小區裡面為數不多具有信任關係的代表，這種情況也許從連鎖店的角度很難成立。
但以多年經營的夫妻店，三四五線本地居民的小區店，他們和居民有一定的信任基礎。
比如在我現在住的小區以及老家的小區店，因為家中老人經常去買菜、無事的時候還會聚集在小店門口話家常。
所以一般這種小店組織的活動，推薦的產品和服務，多少能夠得到用戶的關注。
03
社區店的營銷功能
僅從目前來說，一家社區店至少有四個資源位可以給到品牌方做推廣，門店就是社區的宣傳中樞。
1、門頭廣告
我不知道每個地方城管、市場、工商的監管政策是什麼樣的，但是換門頭這件事情，至少在諸多地方是完全可行的。
我在《縣城裡的這些生意》一文中，也和大家舉例過，一家生鮮和教育品牌是怎麼做門頭的霸屏推廣的。
包括大家熟知的洋河、古井、迎駕等酒企的門頭廣告在四五線農村遍地都是。
作為用戶可能會忘記電梯裡放過什麼廣告，但多少會記得社區店的門頭長啥樣。
2、戶外展位
我們當前的業務就有在鄉鎮社區店推廣，其中在一個縣城80多個社區店拉了橫幅、貼了海報、放了X展架。
在一些市區內的社區店，我們也在一些門店的前後門外牆上張貼了我們的海報。
這種廣告效果還是很明顯的，本來位置就好，一般只要進店都會看到。
3、櫥窗展架
做酒和零食產品推廣的業務員應該都比較清楚，為了換取小店裡面難得的曝光位置。
會補貼給店主一些費用，讓他們提供核心位置給產品做宣傳。
比如最常見的三個位置：第一排貨架、收銀臺以及收銀臺後牆商櫃。
這也是為什麼你去一般的社區店，會看到他後牆商柜上整齊的擺放著某個品牌的酒。
而這樣的位置，在一些大型商超，更是品牌必爭之地，價格也很高。
4、場地租賃
絕大部分小區店裡面，既不賣早餐也很少賣麵包。
因為麵包相關的產品，保質期很短，但在城市裡面麵包又是一些用戶早餐和零食的必選。
我見過一個案例，目前很低調的在做，項目還算可以。
它是做即食麵包的，直接和各個小區門店談合作，在小區店裡面放置一個貨架，有點類似早期的辦公樓零食貨櫃。
但並非無人結算，就是一個極其普通的小貨架，大概放置有6-8款麵包品種。
小店不需要進貨交錢，不用擔心麵包過期。
只要在收銀臺附近或者入口處騰出空位，負責售賣就行。
然後品牌方每天會到各個門店去換貨和補貨。
這種方式對於品牌方、商家、客戶都有好處，可謂一舉三得。
以上只是一家社區店最常見的四種宣傳渠道，還有我們剛才提及的社區門店群。
有條件的社區店裡面還有休息區，那在桌上貼上桌貼也很有效果。
儘管把一家店這些資源位全部利用到，成本不小。
但大家仔細想想，哪怕是一年花個三五千，對於許多業務來說，這樣的投入其實是很划算的。
04
社區店的價值有待挖掘
儘管我們剛才例舉了四五項關於社區店的功能、價值，但是真正把這些優勢條件放大的沒有還始終佔少數，尤其是現在許多品牌店、連鎖店、網際網路商超標準化入局。
1、社區店不僅是售賣
目前絕大多數的社區店還是在用傳統的理念經營著店鋪，他們只把店鋪當成了擺放商品的貨櫃，等待用戶的到店。
天貓小店曾有意的進行線下零售小店的改造，做了一些樣板店。
但又虎頭蛇尾目光短淺，最終只想著給商家供點貨。
其實社區店可以承載的功能遠不止於此，這也是為什麼這幾年小區店+驛站逐漸興起的原因。
可能在主流城市還不是明顯，但在周邊縣區以及三四五城市，既賣貨又承擔驛站、多功能的社區店開始受到歡迎。
另外再舉一個例子，我們就拿新品或網紅品發售這件事情來說。
社區店就是十分精準且有效的推廣渠道之一，如在雙11前夕，你的商品能在一座城市數千家門店的貨架上同時上線，哪怕只是做營銷，它的品宣效果也是很好的。
2、多功能區拓展
我們剛才說了，現在已經有了一些社區店嘗試改造，留出部分空間給客戶進行停留小憩。
我個人覺得這種改造趨勢，是必要的的，尤其隨著客戶的年輕化。
如何讓客戶能駐足停留，如何在已有的貨架空間中，騰挪出更多服務空間，商業空間。
比如現在線上線下的商品幾乎可以做到同價，電商平臺想為用戶提供更好的購物體驗。
那對於社區店來說，是不是既是前置倉又是配送點呢？
比如一些小家電，最近熱點的網紅爆款。
包括三隻松鼠曾藉助天貓小店把貨鋪向終端，那當用戶下單的時候，能不能立馬去門店自提或者直接由門店配送上門呢？
這都是行業從業者可以深入思考的地方。
也是為什麼我說社區團購的發展該緊張的應該是傳統電商平臺，社區團購平臺一定會自建社區店的原因之一。
3、誰來組織？
做空間的改造不是一件簡單且一蹴而就的事情，但對於普通創業者來說，不是沒有機會。
恰如我剛才說到的，僅從廣告資源位的角度來說，誰來組織整合這樣的資源？
比如現在大家都在大談特談，消費品創業時代來了，但有誰站出來說過，我能把你們的商品在一夜之間呈現在所有的社區終端門店裡？
有誰能在重大電商大促的時候，幫助一個品牌實現與用戶的實物近距離的接觸？
似乎沒有？
有人整合了電梯的資源，也有人整合了在小區內擺攤的資源，還有人在小區整合了收廢品的資源。
那社區店的商業資源開發，其實不僅有空窗機會，還有很多可想像的空間。
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