人人都要學點營銷,人人都能學做營銷
這是三元講營銷第012期分享:品牌故事(共99期)
我們的目標是把「老鼠變成米老鼠」。「老鼠」是一般商品,很多,但人們不一定喜歡。
可是米老鼠就不一樣,雖然都是老鼠,但它可以給人們帶來快樂,可以獲得人們的熱愛——米老鼠就是品牌。
------智威湯遜廣告公司CEO唐銳濤
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真理都是裹著故事而來
猶太教的教義裡,有一個這樣的故事:真理赤裸著身子,冷得渾身戰慄,她為了避寒到過村子裡的每一戶人家,但都被驅趕出來。她的赤裸使人們感到害怕。
當寓言發現她時,她正蜷縮在一個角落裡,瑟瑟發抖,飢餓難耐。寓言對她充滿了同情,把她帶到自己的家中,用故事把她裝扮起來。
真理穿上故事的外衣後,再一次敲響每戶村民的大門時,她都被熱情地迎進屋子裡。人們邀請她一起吃飯,用火爐幫她取暖。
這則故事說明:即便是真理,也需要故事的加持。這故事本身,也有故事的原型:屌絲通過獲取某項技能,練就某項功法,成功實現逆襲。這本身也是我們喜聞樂見的形式。
所有的經典,都是以故事的形式傳承千年。論語中講的是故事,佛經裡講的是故事,聖經裡講的業是故事。更有世界各國豐富的神話故事一起構成了世界的文明。
人們喜歡故事,跟社會階層和文化水平無關。不識字的農夫,也對家長裡短的故事津津樂道;曾經的小鎮青年,也鍾情於《知音》和《故事會》;城市裡的白領精英,也為各種商業勵志故事而迷醉;正在看手機的你,也為微信裡的「川普無理耍賴,華為自強不息」的故事而熱血沸騰。
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一:做營銷就是講故事
智威湯遜廣告公司CEO唐銳濤曾說過:我們的目標是把「老鼠變成米老鼠」。「老鼠」是一般商品,很多,但人們不一定喜歡。可是米老鼠就不一樣,雖然都是老鼠,但它可以給人們帶來快樂,可以獲得人們的熱愛——米老鼠就是品牌。
這個「老鼠變米老鼠」的變,就是講唐老鴨和米老鼠的故事了。幾乎所有優秀的品牌,都有其獨特的屬於自己的精彩故事,
或許你未曾使用過施華洛世奇的水晶飾品,但你一定知道它的產品加工方法跟可口可樂的配方一樣神秘。
或許你沒穿過李維斯的牛仔褲,但你一定聽過李維斯放棄淘金,轉而給淘金者做工裝褲,從而開創牛仔褲的時代。
或許你現在也沒覺得海爾冰箱有多好,但你一定聽過張瑞敏在創業初期,為了質量問題,怒砸幾十臺冰箱的故事。
一個好的營銷就是一定是會講一個好的故事。人類,對故事天然無法抗拒。講故事是國際營銷大師,世界知名品牌都在用的神奇手段。他們懂得如何把品牌的歷史,經歷,精神,調性融入到故事中,潛移默化地灌輸到消費者大腦,完成品牌對其心智模式的構建。。
故事天然自帶傳播性。從傳播學的角度來看,一個形象鮮明,跌宕起伏的好故事。會像蒲公英一樣,輕輕一下就被傳播開來。
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三:如何講故事
提到怎麼講故事,我不得不提到一位我十分仰慕的高人,坎貝爾。其人,在看過世界各地的神話和民間傳說後,得出一個驚人的結論:全世界的神話都長一個樣!。有一個共同的故事模板。
大概是:long long ago,英雄過著平靜的生活,突然一天,收到冒險的召喚,他情願不情願地踏上旅途。歷經磨難和危險,遇到好心的導師,得到指點或練就功夫。最終戰勝苦難,勝利歸來。
該故事模型,後來被好萊塢電影廣泛應用,成為好萊塢電影的經典模型。由此,我們也能找到很多品牌故事的模型。
寶潔公司前營銷主管吉姆.斯登格說,最好的公司會講述兩種類型的故事,來建立強大而持久的品牌。
一種是創世紀故事,重點是公司的創業傳奇;公司在如何惡劣條件下,克服各種困難,歷經千幸萬苦,終於成就一番偉業。如,華為艱苦的成長曆程,馬雲6分鐘說服孫正義拿到2000萬美元投資的故事,騰訊差點100萬賣身的創業故事;褚橙,褚時健的勵志故事。
一種是顧客影響型故事,講的是公司的產品、服務給人們的生活帶來的積極影響和改變。如:張瑞敏砸幾十臺問題冰箱的故事。海底撈服務到讓客戶哭的故事。
另外,一個好故事之所以成為一個好故事,1.要讓人相信,2.正能量。真善美的東西,總有一種稀缺的美,人人都追逐。
品牌故事的最終目的是為了傳播品牌,而不單單的是娛樂大眾。「講故事」是一個溝通、說服的過程,要把故事講好,其實遠比想像的難。也在於做個有心人,身邊處處都有故事。故事高於生活,而又來源於生活。
想想國內的選秀節目,星光大道,達人秀等選秀節目。衡量選手成績的,不僅僅是才藝,還有故事。這也為什麼很多藝人,要扮民工,裝可憐,博同情。
操盤過微商的朋友,一定策划過諸多以下類似的故事,並每天反覆培訓下線講這些故事。1、講品牌創始人故事;創始人深厚的創業背景。2、講品牌故事;一個特殊的原因,誕生了創業的想法。一群人幹一件有意義的事,造福千萬人的高品質生活。3、講產品故事;原材料經過XX天的精挑細選,產品打磨了多少道工序,期間發生了多麼艱難曲折的故事,最終匠心打造出一款獨一無二的產品。創始團隊感動的淚流滿面。4、講團隊故事;產品團隊成員100天無休,只為打造高品質產品;營銷團隊精心策劃,在開盤第一天,銷售額達到8000萬;5、講微商自己的故事;小白一枚,簡單聽話照做,3個月後,屌絲逆襲,喜提大奔。未來智能化時代的新營銷,一定是基於大數據和算法的營銷,做場景故事營銷,簡單的說,就是是圍繞你所需要影響的精準人群,搭建許多場景,闡述一個有一個故事,擊中他們柔軟的內心,形成強烈的情感共鳴,刺激他們去行動,去傳播。
初見端倪的場景故事營銷案例,可不會放棄UBER。高科技創業老闆為了招聘高端程式設計師,深夜開著UBER,等待加班後的程式設計師上鉤;單身狗開UBER,偶遇美女,成了男女朋友;10塊錢,坐上UBER的寶馬車。等等。又如,最近熱火的抖音,快手短時頻頻。玩的溜的大號,深知「共鳴」二字的重要,其作品一定是具有跌宕起伏,超出預期的故事性。沒有故事,沒有故事性的作品,都淹沒在成千上萬的作品之中。內容營銷,內容創業是趨勢。樊登也曾說過,內容創業者講迎來新一波的財富。講故事是基本的能力。
若你是老闆,想一想你是不是欠品牌一個盪氣迴腸的故事。若你是營銷人,想一想你是不是已經練就了一套講故事的絕世功法。若你是路人,想一想,你消費我們講的故事,感動嗎?
宰相劉羅鍋讓我們明白:「故事裡的事,說是就是;不是也是;故事裡的事,說不是就不是;是也不是。」無論如何,真誠,永遠是最好的營銷策略。
好故事,好品牌。願你得到一個好故事的加持,在服務人民的同時,收到人民幣的服務。世界是圓的。加油!!