2019年11月07日 12:32，龍先生發起對EMS、中國郵政的投訴。截止發稿前，EMS有效投訴278次；中國郵政有效投訴463次。
龍先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「快遞沒送到，站點打電話給我說包裝漏了，問我要不要，我說不要，快遞叫我拒收，我說我要杯子，我聯繫商家建議商家補發，加急給我發順豐，商家拒絕，我投訴」
投訴詳情：郵政快遞包裹投訴
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改變，從投訴開始
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