2020年03月03日 13:49，張先生發起對中國郵政的投訴。截止發稿前，中國郵政有效投訴766次。
張先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「快遞員12點半打電話告知我下樓取快遞，語氣很急，我不到一分鐘時間下樓但快遞員並不在約定地點。立即與其聯繫但快遞員不接電話，等了十分鐘又打了好多個電話後快遞員終於接聽並表示看錯了小區讓我繼續等待。後來了解到快遞員就在我旁邊的小區，距離不到100米。我讓快遞員先來給我送一趟，因為我已經等了二十分鐘了，快遞員不同意並告訴我讓我去他的地點拿，我告知他疫情期間門衛不讓出門都是快遞公司送到門口然後業主取，快遞員態度惡劣拒絕來送並讓我繼續等待，直到一點二十才送達！讓我足足等了其50分鐘！投訴快遞員業務能力低下態度豪橫溝通能力差服務意識淡薄，要求其主管領導代表其道歉！」
投訴詳情：快遞不按約定時間送貨讓客戶一直等待
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改變，從投訴開始
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