本報記者 方芳 實習生 趙輝
如今，窗口排隊掛號已不再是患者看病的惟一方式，電話、網絡、自助機、銀醫卡均能掛號，今年還有6家醫院推出微信預約、微信掛號。據了解，雖然微信掛號更方便、更快捷，還能自主擇醫，引得患者一片「叫好」，但由於認知度有限，微信掛號並不「叫座」，窗口一號難求的專家號，在微信平臺上竟掛不出去。
微信掛號3分鐘搞定
今年7月，北京大學第一醫院開通微信掛號服務，成為本市三甲醫院中第一個試水微信掛號的醫院。隨後，中日友好醫院也開通微信掛號。北京中醫醫院、同仁醫院、北京大學第三醫院、朝陽醫院也分別在微信平臺上推出微信預約服務。
北大醫院門診部負責人表示，該院特意拿出一部分號源專門用於微信平臺掛號，希望藉助應用廣泛的微信平臺豐富預約掛號方式，減少窗口排隊，引導患者預約掛號，有序就醫。
微信掛號是否好用？記者用手機掃描北大醫院官方二維碼。關注其微信公眾號後，實名註冊個人信息，即可使用預約掛號功能，進入醫院科室界面。記者點開消化內科，即可看到專家教授、主任醫師、副主任醫師共十幾位醫生的個人信息、出診時間、個人特長領域、掛號價格等。
這些醫生的號均可使用微信掛，預約已滿的醫生會出現特別提示。記者選擇醫生預約掛號，隨即收到包括預約識別碼、取號時間、取號順序、取號地點的簡訊。記者只需攜帶個人有效證件，按預約時間就診即可。從註冊到預約成功，記者只花了3分鐘。
此外，在微信平臺上進行掛號預約登記，需要上傳個人頭像、身份證進行嚴格身份驗證，即進行實名認證，可有效抑制號販子。
微信掛號可自主擇醫
從2011年起，無論是窗口掛號還是電話網絡預約掛號，本市市屬醫院都不能再點名掛號，患者只能選擇普通號、副主任醫師號、主任醫師號，此舉是為了「解放」知名專家，減少患者盲目就醫。
微信掛號、微信預約又使自主擇醫成為可能。業內人士表示，微信自主擇醫並非盲目就醫，而是患者針對病症找到最適合的醫生。
今年年初推出微信預約登記服務的北京中醫醫院負責人表示，微信平臺「掛號預約登記」最大的好處是患者可以通過微信上傳此前的檢查結果，通過事先溝通找到最適合患者病症的科室或醫生。
微信平臺專家號尚有剩餘
記者在北大醫院的微信掛號平臺上看到，很多科室專家號都有剩餘，即便是北大醫院最熱門的腎內科，也有一周內的專家號號源。
上月，北大醫院剛剛啟動微信掛號時，每周投入600個號源，現在又有增加，但「嘗鮮」患者並不多。記者在北大醫院掛號處發現，大部分患者還是習慣現場掛號預約。「每天來醫院看病的患者以中老年人居多，他們並不會使用微信，更傾向於現場排隊掛號。」北大醫院掛號處一位工作人員說。一項調查顯示，開通微信預約的醫院中，選擇現場掛號的患者佔到六成左右。
「我看到了微信掛號的介紹，也許是因為我不太會用微信，我還是覺得現場窗口掛號更靠譜。」一位到心血管內科就診的患者說。正是因為觀望的患者較多，微信掛號平臺的專家號才有所剩餘。據院方透露，微信平臺上未掛出的專家號將轉回至窗口，提供給患者。
微信號源時限只有一周
微信掛號、預約的時限短於電話預約、網絡預約，這也是微信掛號叫好不叫座的原因之一。有患者反映，有的醫院微信掛號只提供一周內的號源，很快就沒號了，而同時在預約掛號統一平臺網站上，這些科室還有號源，預約周期為91天。
部分醫院的微信掛號通道操作起來也不是很方便。例如北京中醫醫院、同仁醫院等的微信不是掛號而是掛號預約登記，登記之後再到醫院掛號，操作程序較為繁瑣。朝陽醫院等的微信平臺只是提供全市統一網絡預約掛號平臺的連結，並不能直接通過微信掛號。
年內更多醫院試水微信掛號
北京正在建立市屬大醫院的微信矩陣。21家市屬三級醫院均將逐步建立微信平臺，並對外推出相應服務和宣傳信息。
市醫管局表示，醫院微信服務和發布的內容，並不會「一刀切」，醫院將根據信息化水平和軟硬體條件自行安排。
年內預計將有更多的醫院試水微信掛號。記者昨日從掛號網（北大醫院微信掛號的技術支持方）獲悉，目前已有多家醫院正在進行微信掛號調試，預計年底前還有數家醫院會開通微信掛號服務。並且服務內容也會逐步增加，比如候診提醒、報告單查詢、院內導航等。屆時，患者不僅通過微信可以預約掛號，在候診過程中，可通過「院外候診」查看候診人數，合理安排就診時間。